Les codes QR, que l’on croyait être une relique morte depuis longtemps au début des années 2010, ont trouvé une nouvelle vie dans la pandémie de coronavirus. Comment sont-ils utilisés pour l’innovation en 2020, et pourraient-ils avoir plus de chances de réussir cette fois-ci ?

De tous les événements qui auraient pu figurer sur la liste des  » choses susceptibles de se produire en 2020 « , peu auraient pu prédire que  » les codes QR font un retour en force  » y figureraient.

Même ceux qui ont prédit un retour marketing pour le code QR assiégé (du moins assiégé en Occident – ailleurs, c’est une autre histoire) n’auraient guère pensé que cela pourrait se produire à la suite d’une pandémie mondiale propulsant la technologie sans contact sous les feux de la rampe.

Mais là encore, qui aurait pu prévoir la grande majorité de ce qui s’est passé cette année ?

Il y a tout juste huit mois, j’ai inclus la prédiction selon laquelle les codes QR seraient l’avenir du marketing en tête d’un tour d’horizon des  » Sept prédictions technologiques et marketing des années 2010 qui ont mal vieilli « , les qualifiant de  » probablement la lubie la plus mémorable et la plus rabâchée du début des années 2010, et celle qui restera dans l’histoire du marketing comme un flop spectaculaire « .

J’ai couvert les codes QR à différents moments au cours des années depuis que j’ai commencé à écrire pour un public de marketing B2B, et à un moment donné, j’ai également anticipé un retour – mais à la fin de 2019, sans aucun signe du renouveau promis en vue, je me sentais suffisamment confiant pour écrire : « Nous ne verrons probablement pas les codes QR faire un retour soudain à un moment quelconque dans les années 2020. »

Il est toujours divertissant d’avoir complètement et totalement tort sur quelque chose. Les codes QR sont maintenant mis à contribution à travers le monde de diverses manières visant à lutter contre la pandémie : de la localisation des sources potentielles d’infection à la mise en œuvre d’alternatives « sans contact » aux objets susceptibles de propager la maladie.

Et pas plus tard que la semaine dernière, Instagram a jeté son chapeau dans l’anneau des codes QR avec une fonctionnalité qui générera un code QR menant à votre profil Instagram, conçu pour être compatible avec n’importe quel appareil photo tiers ou application de lecture de codes QR. Bien qu’un certain nombre de réseaux sociaux disposent de fonctionnalités similaires, Instagram n’est que le deuxième réseau social – après Twitter – à utiliser des codes QR universels au lieu d’une variante propriétaire comme Snapcodes (ou Nametags, que la fonctionnalité de code QR remplace).

Avec les codes QR qui prolifèrent dans les secteurs de l’hôtellerie et des soins de santé et l’un des réseaux sociaux les plus populaires qui jette son poids derrière eux, pourraient-ils être ici pour rester (pour de vrai cette fois) ?

Regardons comment les codes QR sont utilisés en 2020, et comment la renaissance actuelle des QR pourrait différer du début des années 2010 sur des points cruciaux…

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