Un bref guide pour réparer une erreur de certificat SSL : NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Avez-vous rencontré l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en utilisant Google Chrome ?

Une erreur qui ressemble à :

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Error

Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous pouvez rencontrer cette erreur de certificat numérique.

Peut-être que votre certificat SSL a été obtenu à partir d’une autorité de certification indigne de confiance. C’est la raison pour laquelle vous êtes confronté à cette erreur.

Cette erreur SSL se produit également lorsque le cert que vous utilisez est expiré ou auto-signé.

Pour assurer la sécurité des visiteurs de votre site Web et protéger les données sur votre site, il est indispensable d’installer un certificat SSL. Mais cela ne signifie pas que vous pouvez obtenir n’importe quel certificat sur le marché.

Pour avoir la meilleure expérience utilisateur et fournir une sécurité ininterrompue à vos visiteurs et gagner leur confiance, optez pour un cert d’une autorité de certification de confiance qui est également reconnue par les navigateurs.

Pour vous aider à corriger l’erreur sur Google Chrome, voici des conseils que vous pouvez suivre.

Conseils pour corriger l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID sur Google Chrome (pour les propriétaires de sites Web)

Vérifiez votre certificat SSL

C’est un signe inquiétant en tant que propriétaire de site Web si votre site affiche l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. De nombreux visiteurs peuvent quitter votre site et ne jamais revenir lorsqu’ils voient des avertissements de sécurité car ils sont inquiets pour leur sécurité en ligne.

Vérifiez que votre SSL n’est pas expiré. Pour vérifier, visitez la barre d’adresse dans Google Chrome et tapez sur l’icône du cadenas.

Dans la boîte popup, tapez sur Valider sous l’étiquette Certificat.

Vérifiez la date d’expiration à partir de là.

Si votre SSL est expiré, vous devrez le renouveler ou opter pour un nouveau SSL.

L’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID se produit également lorsque le navigateur ne reconnaît pas votre cert SSL ou si le certificat numérique est auto-signé. Dans ces deux cas, vous devrez obtenir votre SSL auprès d’une autorité de certification de confiance.

Conseils pour corriger l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID sur Google Chrome (pour les visiteurs de sites Web)

Supposant que vous avez rencontré cette erreur lorsque vous visitez un site Web qui n’est pas le vôtre, vous pouvez appliquer plusieurs conseils pour essayer de résoudre le problème.

Corriger l’heure et la date dans votre PC

Parfois, l’erreur peut se produire en raison de problèmes mineurs tels que le réglage d’une heure et d’une date incorrectes dans votre PC. Vous pouvez résoudre cela facilement.

Il suffit d’aller dans le menu Démarrer de votre Windows et de taper sur les paramètres. Dans l’option Heure et date, cochez Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.

Démarrer Chrome et visiter la page web qui montrait l’erreur plus tôt.

Si cela résout le problème, tant mieux !

Mettre à jour le navigateur Google Chrome

Pour mettre à jour votre navigateur à la dernière version,

Ouvrir Chrome.

En haut à droite, cliquez sur Menu

.

Puis, cliquez sur Aide et naviguez jusqu’à À propos de Google Chrome.

Si des mises à jour sont disponibles, Chrome les vérifiera et les téléchargera immédiatement.

Si les mises à jour ont déjà été téléchargées et sont en attente d’installation, vous verrez une flèche vers le haut au lieu de l’icône habituelle ‘Menu’.

Dans le cas où la couleur est verte, la mise à jour est disponible depuis deux jours. Une flèche ascendante orange indique qu’une mise à jour est disponible depuis quatre jours. Si l’icône est rouge, une mise à jour est disponible depuis une semaine.

Après l’installation, ou si elle attend depuis quelques jours, cliquez sur Relancer.

Retournez à chrome://settings/help pour confirmer que vous exécutez la dernière version de Chrome.

La dernière version de Chrome pour Windows est 83.0.4103.116, publiée le 2020-06-16.

Effacer les données de navigation

Il est fort probable que les cookies expirés et le cache du navigateur soient à l’origine de l’erreur.

Une façon de vérifier si l’erreur est causée par les cookies et le cache est d’ouvrir le site en mode incognito. Appuyez sur Ctrl+Shift+n. Si vous pouvez visiter le site dans ce mode, le cache du navigateur et les cookies sont les coupables.

Vous devrez effacer votre historique de navigation dans Chrome.

Ouvrez Chrome et cliquez sur l’icône en haut à droite. Choisissez Plus d’outils, puis tapez sur Effacer les données de navigation.

Dans la plage de temps, sélectionnez Tout le temps. Vérifiez l’historique de navigation, les cookies et autres données de site, et les images et fichiers mis en cache.

Cliquez sur Effacer les données.

Démarrez votre système pour voir si le problème a été résolu.

Désactiver les extensions de Google Chrome

Vos extensions de navigateur peuvent être à l’origine de l’erreur. Désactivez-les pour vérifier si cela résout le problème.

Mais avant cela, ouvrez le site web en mode incognito. Si vous pouvez accéder au site dans ce mode, le problème vient de l’extension de votre navigateur.

Pour la désactiver :

Ouvrez Google Chrome. Dans le coin supérieur droit de votre navigateur, cliquez sur l’icône.

Puis, tapez sur Plus d’outils et visitez Extensions.

Dans un nouvel onglet, vous verrez une liste de toutes les extensions de Chrome installées. Vous pouvez supprimer les extensions une par une en cliquant sur Supprimer.

Une invite apparaîtra, vous demandant si vous êtes sûr de supprimer l’extension. Cliquez sur le bouton de suppression.

La suppression des extensions peut, parfois, régler le problème.

Désactiver un logiciel antivirus

Pour désactiver un logiciel antivirus dans Windows :

À l’extrême droite de la barre des tâches de Windows, trouvez l’icône du programme de protection antivirus.

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône. Ensuite, sélectionnez Désactiver, Arrêter, fermer, ou toute autre invite que vous obtenez.

Notez que, dans certains cas, vous devrez ouvrir le programme pour le désactiver, en utilisant les menus du programme.

Wrapping-Up

Espérons que ces conseils de dépannage vous aideront à réparer l’erreur NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, à laquelle vous avez été confronté.

N’oubliez pas d’obtenir un certificat SSL d’une autorité de certification de confiance. Bien souvent, les erreurs de certificat numérique se produisent parce que le navigateur ne peut pas reconnaître le cert émis par une autorité de certification qui ne peut pas être de confiance.

Si cela ne résout pas le problème, suivez les conseils un par un fournis dans cet article.

Un certificat SSL est crucial pour sauvegarder vos données et offrir la sécurité à vos utilisateurs et gagner leur confiance. Ne laissez pas certains problèmes vous empêcher d’utiliser un SSL. Les erreurs liées au SSL peuvent être résolues, à condition de savoir comment les dépanner.

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