Combien devrez-vous payer pour une flotte de techniciens CVC, les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail, ainsi que les différentes pièces d’équipement CVC ? Combien coûte la maintenance des systèmes CVC commerciaux ?

Lorsqu’il s’agit de gérer votre entreprise de CVC, la plupart du temps, les préoccupations en matière de coûts concernent la main-d’œuvre et les équipements.

L’erreur que vous ne voulez pas faire est de vous concentrer sur la façon de faire le plus de profit sur un seul travail. Au lieu de cela, vous voulez comprendre comment vous pouvez obtenir des clients récurrents. Avoir des plans d’entretien définis est un facteur clé pour développer votre entreprise et donner à vos clients la confiance et la satisfaction d’utiliser vos services plus d’une fois.

Ce que les plans d’entretien CVC impliquent

Avec tout cela dit, il y a deux méthodes principales que les entreprises commerciales de CVC fournissent un service de CA et d’autres services à leurs clients:

1. Signalez quand les clients ont besoin d’un service pour leurs systèmes de chauffage et de refroidissement, sur une base ponctuelle.
2. Mettez en place un contrat d’entretien approprié la première fois que vous faites une installation pour ce client.

L’option A peut être plus courante pour les entreprises de CVC résidentielles, mais pour les installations commerciales, les contrats d’entretien (également appelés contrats de service) sont préférés. La raison principale est qu’une personne dans sa maison peut être capable de tenir le coup pendant quelques jours si son climatiseur ne fonctionne pas. Elle peut ainsi attendre d’obtenir le service dont elle a besoin sans avoir à payer les coûts supplémentaires d’un contrat de service. Cependant, les bâtiments commerciaux n’ont pas ce luxe. Ils risquent de perdre des clients, des clients et d’avoir des employés mécontents si ces mêmes systèmes de climatisation ne sont pas réparés immédiatement.

Donc, ceci étant dit, que couvre le contrat de service moyen ? Bien que cela dépende finalement de l’entrepreneur avec lequel vous travaillez, vous vous attendrez à voir des services comme :

– Vérification des serpentins du condenseur et des serpentins de l’évaporateur

– Examen de la pompe à chaleur

– Changement de tout filtre

– Analyse diagnostique

– Mise au point de base

– Test de tous les systèmes pour s’assurer qu’ils fonctionnent

– Discussion de tout signe potentiel de problème avec le client, même s’il ne s’agit pas encore d’un véritable problème

Ces contrats prévoient généralement un certain nombre de visites par an pour s’assurer qu’il y a un risque minimal que l’usure de base augmente suffisamment pour avoir un impact sur les performances des systèmes CVC.

Comment les coûts d’entretien des systèmes CVC sont calculés

Posséder une suite appropriée d’options est essentiel, et être capable de proposer un contrat d’entretien peut faire la différence entre vous obtenir un client potentiel et le perdre. Cela dit, comment pouvez-vous fixer un prix approprié pour le coût de la maintenance HVAC afin d’être compétitif, sans nuire à votre résultat net ?

Pour commencer, vous ne pouvez pas appliquer une mentalité de  » taille unique  » à vos plans de maintenance. Des clients différents ont des budgets et des besoins différents. Pour commencer, il est bon de proposer un contrat de maintenance préventive de base. Il s’agit de l’option la moins chère pour les structures commerciales, qui offre néanmoins un service à long terme. La plupart du temps, vos professionnels se contenteront de procéder à un nettoyage et à une inspection, plutôt qu’à un service majeur. Dans certains cas, vous pouvez même ne pas inclure le coût des petites pièces de rechange dans le contrat (filtres, etc).

Les options plus coûteuses commencent avec le contrat de main-d’œuvre complète. Avec celui-ci, votre client est entièrement couvert pour toutes les réparations, les remplacements et l’entretien général, mais il doit quand même payer les pièces. La dernière option, la plus coûteuse pour les clients, est le contrat à couverture totale. Il couvre non seulement la main-d’œuvre, l’entretien préventif et les pièces, mais aussi tout service d’urgence dont vous avez besoin. Pour les installations commerciales où le service CVC est critique (commerce de détail, service alimentaire, etc.), c’est l’option que vous voulez commercialiser.

Même en dehors du type de plan que vous offrez, il y aura d’autres facteurs qui déterminent un coût approprié pour vos plans de service CVC commerciaux. Ces facteurs comprennent :

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L’âge et l’état : Si votre client possède beaucoup d’équipements anciens, pour faire votre travail correctement, vous devez les surveiller plus fréquemment pour voir les pièces défaillantes avant qu’elles ne causent d’autres dommages.

Conditions d’utilisation : Dans certaines installations commerciales, les systèmes CVC peuvent être soumis à beaucoup plus d’usage et de stress, étant utilisés toute l’année, 24 heures sur 24. Dans certains cas, comme les cuisines de restaurant, les conditions sont également difficiles. Cela signifie plus de service nécessaire, alors soyez prêt à facturer plus pour ces clients pour compenser cela.

Taille du système : Par nature, les systèmes commerciaux vont être plus grands que la plupart des systèmes résidentiels. Cela signifie plus d’éléments qui nécessitent un service et plus d’heures de travail pour effectuer une visite de service appropriée.

Type de système : Certaines machines CVC sont préférées en raison de facteurs d’efficacité ou de confort, mais par nature, elles peuvent coûter plus cher à entretenir en raison de pièces plus coûteuses.

L’emplacement du système : Si le système est situé dans une zone qui nécessite un équipement spécial pour y accéder, ces heures de travail supplémentaires doivent être prises en compte dans le coût.

Bien qu’il y ait beaucoup de facteurs extérieurs qui peuvent avoir un impact sur le coût de votre contrat de service étendu typique, nous pouvons vous donner quelques chiffres moyens à considérer. La plupart des contrats coûteront environ 150 à 500 $ par an, en fonction de la quantité d’équipement que vous avez et de l’endroit où il se trouve. Selon les composants que le client possède dans son bâtiment, il peut opter pour un contrat modulaire. Par exemple, s’il a un système de climatisation encore sous garantie, il peut vouloir que sa chaudière soit couverte par un contrat de service afin d’économiser. Être flexible est une bonne règle de base ici afin d’aider à garder tous vos clients possibles heureux.

En fin de compte, votre entrepreneur moyen doit être bien conscient des différents coûts de la maintenance préventive lors de la budgétisation de leurs opérations quotidiennes. Il en va de même pour établir des offres pour divers travaux. Si vous ne savez pas ce qu’il en coûtera pour remplacer des pièces ou combien coûtent les réparations, un projet qui peut sembler rentable au départ peut s’éroder avec le temps. Cela signifie que vous avez besoin d’une combinaison de connaissances sur ce que vous pouvez vous attendre à payer, ainsi que sur la façon de réduire ces coûts de maintenance CVC sans compromettre la qualité.