Les meilleurs managers qui soient savent que pour obtenir le maximum de travail et de productivité de leurs employés, ils doivent trouver des moyens de les maintenir activement engagés. Mais ce n’est pas toujours facile, surtout en période de changement comme notre passage collectif au travail à distance.

La première chose à retenir est que les employés doivent aimer ce qu’ils font et avec qui ils le font. Nous sondons des milliers d’employés sur une base hebdomadaire pour comprendre ce qu’ils ressentent à propos de leur travail, et nous avons découvert que :

84% des employés aiment ce qu’ils font, mais 21% des employés ne sont pas heureux au travail.

Vous pouvez poser les mêmes questions à votre équipe en utilisant nos simples sondages Pulse.

Le top 8 des idées d’engagement des employés

Soyez plus intentionnel dans la construction des relations

« L’une des plus grandes clés pour combattre l’isolement et augmenter l’engagement est évidente mais souvent négligée : avoir des relations étroites au travail. » – Gallup

Les travailleurs modernes veulent plus qu’un simple chèque de paie. Ils veulent des liens significatifs, à la fois avec leur travail, la culture de leur entreprise et les personnes avec lesquelles ils travaillent. Surtout lorsque la barrière physique du travail à distance fait obstacle à la constitution d’une équipe, les managers doivent devenir plus délibérés pour s’assurer que les connexions sur le lieu de travail restent solides.

2. Attention à votre microgestion

« Cela n’a pas de sens d’embaucher des personnes intelligentes et de leur dire quoi faire ; nous embauchons des personnes intelligentes pour qu’elles puissent nous dire quoi faire. » – Steve Jobs

L’une des idées les plus cruciales à retenir en matière d’engagement des employés concerne votre propre comportement. Ne faites pas de microgestion ! En donnant à votre équipe de l’autonomie dans son travail, vous lui faites savoir que vous avez confiance en ses compétences et ses capacités. Rien ne tue plus rapidement l’engagement et la motivation de vos employés que la microgestion. Après tout, les travailleurs modernes veulent un coach pour les aider à se développer, pas un patron pour leur dire quoi faire.Cela n’a pas de sens d’embaucher des personnes intelligentes et de leur dire quoi faire ; nous embauchons des personnes intelligentes pour qu’elles puissent nous dire quoi faire.

3. Offrez un feedback régulier (même critique)

Une façon pour les managers de stimuler l’engagement des employés est d’offrir un feedback significatif. Les employés ont soif de feedback parce qu’en fin de compte, cela leur donne la chance de se développer, pourtant, selon ce que les employés disent à leurs managers dans nos enquêtes sur les employés Offievibe :

28% des employés déclarent que le feedback n’est pas assez fréquent pour les aider à comprendre comment s’améliorer

Bien que nous sachions que les employés veulent plus de feedback, nous savons aussi qu’ils veulent le recevoir de manière respectueuse, surtout quand il est critique. Cela signifie qu’il faut réviser ses compétences en matière de feedback pour s’assurer que votre point de vue est transmis d’une manière productive et motivante.

Voici un exemple rapide :
Au lieu de dire : J’ai examiné votre stratégie et je suis déçu de la direction prise.

Dites ceci : J’ai lu votre stratégie et bien qu’elle soit bien partie, j’aimerais faire un brainstorming ensemble sur les idées qui peuvent la faire passer au niveau supérieur. J’ai senti qu’il manquait quelques éléments et j’aimerais vous aider à découvrir vos angles morts.

S’assurer que les objectifs et les attentes sont clairs comme de l’eau de roche

Cette idée d’engagement des employés est celle qui est directement liée à la productivité et à la performance de l’équipe.

La clarté autour de ce que vous attendez de vos employés est un élément non négociable si vous voulez que votre équipe réussisse. En dehors de la description de poste générique qui dit à vos recrues de  » gérer les comptes de médias sociaux « , par exemple, quels sont les étapes et les objectifs mesurables que vous attendez d’eux ? Par exemple, « augmenter notre liste d’abonnés de 10% d’ici la fin du premier trimestre » et « répondre à tous les messages dans un délai de 24 heures » sont des attentes claires liées à une plus grande responsabilité.

83% des employés qui utilisent Officevibe estiment qu’ils savent quoi faire pour atteindre leurs buts et objectifs.

Les employés ont soif de cette clarté et de cette direction. C’est une feuille de route vers le succès et sans elle, les employés peuvent se concentrer sur les mauvaises choses.

Pour fixer des objectifs appropriés à distance, il faut plus qu’une conversation. Les managers ont besoin d’une structure, d’un endroit pour enregistrer les objectifs et d’un processus pour suivre correctement les progrès.

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Prendre le pouls du stress et du bien-être des employés

Selon nos données représentant la voix globale des employés :

47% des employés se sentent dépassés au travail

Cela signifie que près de la moitié des employés en activité donnent à leurs managers le feedback qu’ils sont stressés, épuisés ou incapables de prioriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cette information est cruciale pour les managers qui doivent la garder à l’œil. C’est un signe imminent de désengagement des employés et de roulement potentiel.

Selon McKinsey, les organisations qui donnent la priorité à des éléments de l’expérience des employés comme la santé et la sécurité sont susceptibles de voir des équipes qui sont « quatre fois plus engagées et six fois plus susceptibles de signaler un état positif de bien-être. »

Pour promouvoir une culture d’entreprise du bien-être des employés, montrez l’exemple. Cela signifie ne pas tendre la main après les heures de travail pour démontrer l’importance de se déconnecter. Cela peut se traduire par le fait de leur demander authentiquement comment ils vont lors de tête-à-tête. Cela peut également prendre la forme de sondages hebdomadaires auprès des employés, comme Officevibe, qui permettent aux employés de partager leurs préoccupations et leurs niveaux de stress de manière anonyme.

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6. Encouragez la diversité de pensée et de perspective

Lorsque les gens peuvent se présenter au travail de manière authentique et partager leurs perspectives uniques avec facilité, la magie opère. Les équipes qui sont inclusives et sûres sont des équipes qui innovent !

En ce moment, cependant,

20% des employés qui ont des idées à partager, ne les partagent pas avec leur organisation. (Données sur les employés d’Officevibe)

Il y a plus de choses que les managers peuvent faire pour encourager les équipes à défier la norme et à mettre en avant leurs pensées respectives. Lorsque les gens peuvent dire ce qu’ils pensent, ils sont plus susceptibles de se connecter avec le travail qu’ils font, ce qui conduit finalement à l’engagement.

Comment mettre cela en action :

• Accueillir une session de brainstorming dédiée aux idées « hors des sentiers battus »
• Souligner dans les valeurs de votre équipe qu' »il n’y a pas de mauvaises idées ou de questions stupides »
• Mener par l’exemple en recherchant activement de nouvelles perspectives sur votre propre travail.
• Lors d’un conflit au sein de l’équipe, encouragez les employés à adopter le point de vue des autres employés.

7. Demandez des commentaires sur votre gestion, et agissez en conséquence

Savez-vous que les gestionnaires sont responsables de 70 % de la variance de l’engagement des employés ? Cela signifie que, quel que soit le degré de connexion des employés à leur travail ou à la culture de l’entreprise, leur manager a le plus grand impact sur l’expérience des employés.

L’une des meilleures façons de savoir ce qu’ils pensent de votre management et ce que vous devez améliorer est de leur demander un feedback. Tout, de ce qu’ils pensent de la fréquence de la reconnaissance qu’ils obtiennent de vous, à la question de savoir s’ils font confiance à votre direction.

Le trésor le plus précieux qu’un leader puisse découvrir est celui des sentiments et des besoins honnêtes de son équipe.

Officevibe permet aux employés de partager des commentaires anonymes directement avec leur manager.

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Plus important encore, lorsque vous obtenez des commentaires de la part des employés, remerciez-les pour cela et soyez clair sur la façon dont vous prévoyez de prendre des mesures en fonction de leurs douleurs et de leurs suggestions.

Ne laissez pas la reconnaissance passer entre les mailles du filet

Même si les choses sont très occupées, ne laissez pas cet élément important de l’engagement des employés être mis de côté. Selon nos données,

34% des employés déclarent qu’ils ne sont pas satisfaits de la fréquence à laquelle ils sont reconnus au travail.

Quelques mots d’appréciation ou de commentaires positifs sont l’une des façons les plus simples d’augmenter l’engagement de votre équipe.

Des conseils pour offrir une reconnaissance significative à votre équipe :

• Soyez très spécifique et expliquez l’impact de leur travail
• Soyez opportun et partagez le feedback aussi près que possible de l’événement ou du comportement
• En plus de la reconnaissance privée, partagez la reconnaissance publiquement pour augmenter la motivation
• Encouragez les pairs à se reconnaître les uns les autres

Comment améliorez-vous l’engagement des employés dans votre équipe ?