Recommandation : Assistez aux événements parrainés par l’hôpital, aux galas, aux collectes de fonds, aux conférences, etc. pour établir un réseau avec d’autres prestataires. Si vous faites partie d’un cabinet privé, tendez la main aux prestataires existants et nouveaux et offrez-leur un repas.

1. Suivi

C’est une étape cruciale que beaucoup de médecins ne font pas. Lorsque vous adressez un patient à quelqu’un, ou lorsqu’un patient vous est adressé, il est toujours vital de faire un suivi. C’est certainement une bonne idée de prendre contact avec lui afin de s’assurer qu’il reçoit les meilleurs soins possibles. Vous pouvez le faire par courriel, par téléphone ou même par une rencontre en personne (c’est probablement exagéré). De nos jours, il existe des logiciels de gestion des références tout-en-un, comme le nôtre, qui vous aident à suivre vos références et à communiquer facilement avec les fournisseurs.

Recommandation : Faites un suivi de toutes les recommandations entrantes et sortantes par courriel, par téléphone, en personne ou, mieux encore, par un logiciel tout-en-un.

1. Rester en contact

S’il est essentiel de faire un suivi de toutes les recommandations entrantes et sortantes, vous devriez également vous faire un devoir de rester en contact avec ces fournisseurs en dehors des affaires. Un simple « merci » est très utile.

Une excellente façon de le faire est de bloquer une heure de temps pour appeler les médecins et leur dire personnellement merci d’avoir accepté vos recommandations ou de vous avoir envoyé des recommandations. Vous pouvez même écrire des notes à la main si c’est votre style.

De plus, de nombreux médecins envoient des cartes de Noël, des invitations à des fêtes et des paniers-cadeaux aux médecins de leur réseau de référence. Même si certains d’entre eux ne se sentiront pas assez à l’aise pour assister à certains événements, ils se sentiront appréciés et c’est ce qui compte !

Recommandation : Restez en contact avec votre réseau de référence en dehors du travail. Dites-leur merci et envoyez-leur des invitations personnelles.

1. Get Feedback

Un conseil moins connu pour renforcer votre relation de référence est de demander un feedback à votre réseau. C’est la clé pour identifier ce que vous faites bien et ce que vous faites moins bien. Il y a deux façons de procéder :

1. Vous pouvez engager un médecin de liaison pour faire du porte-à-porte et avoir des conversations en personne avec les prestataires de votre réseau d’aiguillage. Ils peuvent recueillir des commentaires et vous faire un rapport.

1. Vous pouvez également envoyer des enquêtes à votre réseau de référence. Ceux-ci sont assez faciles à créer sur Surveymonkey. Des questions typiques ?

1. Vous pouvez aussi appeler personnellement et demander un feedback. Cela est plus susceptible de conduire à des réponses utiles car vous pouvez avoir une véritable conversation et le médecin appréciera de vous parler directement.

Recommandation : Demandez régulièrement à votre réseau de référence des commentaires sur la façon d’être un meilleur fournisseur de soins de santé.

Marquez vous

Même en tant que médecin établi avec votre propre pratique réussie, vous ne pouvez jamais cesser de vous commercialiser. Au cours de n’importe lequel de vos événements de réseautage, vous devez être à l’aise pour aller vers des sources de référence potentielles et vous vendre comme un excellent fournisseur basé sur votre formation, votre expérience et votre personnalité.

De nombreux cabinets de groupe ou réseaux de santé offrent des ressources qui peuvent vous aider à vous commercialiser plus facilement. Ils peuvent activer des liens vers votre site web personnel sur la page web principale de leur hôpital, qui voit beaucoup de trafic de patients. Ils peuvent distribuer votre carte de visite et vous adresser à d’autres prestataires de leur réseau et de la communauté. Le simple fait d’être affilié à un certain hôpital ou ACO peut aider à faire connaître votre nom.

D’un autre côté, faire partie d’un hôpital ou d’un ACO peut également diluer votre exposition en raison du fait que vous êtes dans un lieu de travail saturé. L’hôpital pourrait employer de nombreux médecins avec votre même spécialité et cela peut conduire à des intérêts concurrents.

Par conséquent, il est toujours préférable de prendre la majeure partie du marketing dans vos propres mains. De nos jours, il existe un certain nombre de façons d’utiliser l’espace numérique pour commercialiser efficacement votre cabinet médical. Consultez notre Guide ultime pour obtenir plus de patients en ligne pour une analyse détaillée et des instructions étape par étape sur la façon de le faire.

Recommandation : Faites-vous connaître efficacement afin d’attirer de nouvelles sources de référence. Profitez des ressources de votre employeur si possible, mais utilisez également le support numérique pour vous faire connaître.

1. Embrasser la technologie

La technologie a vraiment changé l’industrie des soins de santé pour le mieux. Qu’il s’agisse de nouveaux appareils biomédicaux qui ont révolutionné la façon dont les procédures sont effectuées ou qu’il s’agisse de dossiers médicaux/santé électroniques (DSE/DME) qui ont contribué à rationaliser la coordination des soins, la technologie a eu un impact énorme sur la façon dont les soins de santé sont pratiqués aujourd’hui.

Il est important pour vous, en tant que fournisseur, d’adopter la technologie DSE. Votre réseau de référence y attachera de l’importance et sera plus enclin à continuer à vous envoyer et à recevoir des patients. Sans compter que la plupart des logiciels de DSE offrent une foule de moyens de rationaliser la coordination des soins et la collaboration.

Recommandation : Adoptez la technologie DME dans votre entreprise de soins de santé pour donner confiance à votre réseau de référence.

8. Facilitez le processus d’aiguillage

Comme nous l’avons vu ci-dessus, la première étape pour faciliter le processus d’aiguillage, tant pour vous que pour votre réseau, consiste à adopter la technologie DME sur le plan organisationnel. La deuxième étape consiste à trouver réellement un logiciel qui répond à tous vos besoins et à l’utiliser au maximum.

Les meilleures plateformes vous permettent de communiquer facilement avec votre réseau de référence par voie électronique. Vous pouvez joindre le dossier d’un patient et tout dossier ou information médicale supplémentaire. Vous pouvez également envoyer des notes claires et détaillées avec le renvoi. Certains logiciels vous permettent même de communiquer en temps réel avec le prestataire référent.

Recommandation : Facilitez le processus de recommandation pour vous et votre réseau de référence en investissant dans un système de gestion de recommandation tout-en-un.

Que proposons-nous ?

Une plateforme de gestion et d’analyse des recommandations de réseau conforme à la HIPAA de nouvelle génération pour le secteur des soins de santé

La plateforme technologique de pointe deReferralMD est conçue pour aider les professionnels de la santé – coordonnateurs de recommandation, gestionnaires, cadres, directeurs du marketing, dentistes, liaisons avec les médecins, médecins et personnel – à gérer et à engager des prospects de recommandation, des patients et des sources de recommandation actuelles en ligne tout en fournissant des outils pour aider à promouvoir votre pratique en ligne.

FONCTIONS CLÉS:

• Croissance des références : Cinq façons uniques de stimuler le volume de référence avec la plateforme de ReferralMD : courriel intégré & télécopie (à la fois entrant & sortant), répertoire de fournisseurs de réseau entièrement consultable, profils de marque, flux de travail d’aide à la décision & et outils analytiques basés sur les modèles de concurrents
• Marketing en ligne : Profil optimisé pour les moteurs de recherche et les modèles de référencement de la communauté. Sachez où vos meilleurs partenariats envoient leurs références afin que vous puissiez augmenter vos sources de référence.

• Gestion des références : Suivez le statut des rendez-vous des patients entre les organisations. Améliorez les temps d’attente des patients et les résultats.

• Rappels de tâches : Nous vous rappelons les tâches importantes à suivre chaque jour, y compris les messages, les rappels de rendez-vous des patients, les approbations de renvoi et les no-shows.

• Service à la clientèle : la communication bidirectionnelle avec les partenaires de renvoi et les patients améliore votre service à la clientèle et votre réputation.

• Rapport sur les concurrents : Voyez où les fournisseurs référents de votre communauté ou de votre réseau envoient leurs patients

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