Son fonctionnement dépend entièrement de la connexion internet et le monde est encore à un stade où plusieurs endroits n’ont pas cette facilité. L’industrie du logiciel est à un stade évolutif et ne cesse de changer les règles du jeu.

L’un des inconvénients les plus importants du commerce électronique peut être un manque de fiabilité et de sécurité en raison d’une mauvaise mise en œuvre. L’autre facteur est la résistance de l’utilisateur car la plupart des gens ne sont pas à l’aise pour faire un achat sans essayer ou toucher physiquement le produit.

C’est particulièrement vrai dans le cas des vêtements où trouver la bonne taille est toujours un problème permanent.

1) Sécurité

Les portails en ligne ont beaucoup fait parler d’eux à cause des piratages par des cybercriminels et des hackers. C’est une question très sérieuse car votre compte pourrait être piraté à cause de la négligence et effacé net de l’argent existant.

C’est une dure réalité des sites de commerce électronique et un site web ne peut pas donner cette assurance que les informations financières ne peuvent pas être compromises sur son portail. Le propriétaire du site web doit prendre des mesures importantes pour changer son mot de passe afin d’arrêter toute violation de données.

Il est important de rester vigilant et proactif pour protéger le site web et finalement les informations liées au client. La sécurité est une préoccupation depuis sa création et est considérée comme un inconvénient majeur du commerce électronique.

2) Crash du site

Le commerce électronique dépend entièrement de la connexion à Internet. Un inconvénient majeur du commerce électronique est de mettre un terme aux capacités d’achat à cause d’un crash du site. Un tel petit mot site crash mais a la capacité de mettre toute une entreprise vers le bas dans quelques secondes.

Cela peut se produire si vous n’avez pas une bonne connexion de bande passante comme vous serez confrontés à de graves problèmes lors du chargement des pages et de passer des commandes. Il est impossible de faire un achat si le site que vous regardez tombe en panne.

Assurez-vous que votre site Web est sur la bonne plate-forme où il y a déjà des précautions en place pour cette éventualité.

3) Aucune possibilité de produit essayé et testé

L’un des principaux inconvénients du portail de commerce électronique est qu’un client ne peut pas essayer et tester le produit pour sa propre satisfaction. Nous avons l’habitude d’acheter dans les magasins physiques après avoir essayé un produit plusieurs fois et il faut soudainement beaucoup de cran pour changer cette habitude de toute une vie où vous ne pouvez pas toucher, essayer et tester au préalable.

Les gens manquent de la sensation tangible et il y a toujours la crainte que le produit ne réponde pas à la norme que vous attendez. Cela rend le consommateur un peu hésitant avant de faire un achat.

4) Livraison tardive

La livraison tardive est l’un des inconvénients courants des plateformes de commerce électronique. En commandant un produit, le client est assuré qu’il lui parviendra dans un délai maximum de sept jours ou dans un délai particulier. Dans la plupart des cas, cela ne se produit pas et on vous fait attendre.

En fin de compte, lorsque l’information vous parvient que le produit sera livré ce jour-là, le portail n’est pas précis sur les délais. Il y a plusieurs cas où une personne qui va chercher le colis a dû attendre pendant des heures pour la livraison.

Sa journée entière est gâchée et il n’a pas pu sortir selon son programme initial. Une telle situation rend le client furieux car il se sent inutilement harcelé.

5) Certains produits sont difficiles à acheter en ligne

Si vous pensez que vous pouvez tout acheter en ligne alors c’est votre idée fausse. Il y a des produits par exemple des produits alimentaires comme la crème glacée, des lunettes, et des métaux comme l’or et l’argent que vous ne voulez pas acheter en ligne même si vous avez la possibilité de le faire.

Vous ne pouvez pas vous faire confiance pour faire un achat sans visiblement les toucher, les essayer, les tester et cela peut s’avérer un inconvénient pour un site de commerce électronique. Toutes les images et les assurances ne peuvent pas vous tenter d’acheter certains articles, par exemple, vous devez acheter un bracelet en or et en diamants.

Vous faites-vous confiance au magasin en ligne pour répondre à vos attentes ou ferez-vous l’effort de vous rendre dans un magasin physique pour vérifier et ensuite faire un achat.

6) Manque de confidentialité

Le manque de confidentialité est un sérieux inconvénient du commerce électronique. Un client doit fournir ses détails personnels avant de faire un achat comme l’adresse, le nom, et le numéro de téléphone et ainsi de suite.

Certains sites n’ont pas de technologie avancée de cryptage qui peut protéger vos détails personnels contre les pirates et c’est une cause de grave préoccupation. Ces informations sensibles si elles sont divulguées peuvent créer beaucoup de problèmes pour un consommateur.

Certains sites collectent les détails sensibles illégalement et c’est pourquoi les gens ont peur d’utiliser les portails de commerce électronique car ils doivent donner des détails personnels qui peuvent être mal utilisés.

7) Questions fiscales

Les portails de commerce électronique sont accessibles dans la plupart des parties du monde car ils ne sont pas limités à un emplacement géographique particulier. Lorsqu’un client effectue un achat, il doit payer la taxe sur celui-ci et il devient difficile de calculer la taxe de vente réelle prélevée à cet endroit.

Les consommateurs sont donc confrontés à des problèmes lors du calcul de la taxe et c’est également un inconvénient supplémentaire du commerce électronique.

8) Questions juridiques

Plusieurs cyber lois ont été mises en œuvre pour protéger les droits du vendeur et de l’acheteur. Si vous cherchez à créer un site Web, il est important que vous passiez par les lois locales ainsi que les cyber lois afin que vous n’ayez pas à faire face à des problèmes plus tard.

Un grave inconvénient des portails de commerce électronique est que les gens prennent soin soit des lois locales, soit des cyber lois et ne réalisent pas que vous devez faire attention aux deux si vous voulez réussir votre entreprise.

9) Coût technologique énorme

Le commerce électronique nécessite des plateformes avancées pour améliorer leurs performances. S’il est confronté à des perturbations sous forme de logiciel, de réseau ou de problème de domaine, il ne sera pas en mesure d’offrir des transactions sans faille.

L’infrastructure technique apt est coûteuse et nécessite d’énormes investissements. Elle doit également être mise à jour périodiquement pour suivre l’évolution des temps. Le coût technologique énorme pour une entreprise réussie est un inconvénient du portail de commerce électronique.

10) Problèmes d’expédition

Les magasins de commerce électronique fonctionnent avec succès parce qu’il peut expédier ses produits de partout à partout avec facilité. Il dispose d’un réseau solide qui l’aide dans son entreprise. Dans un magasin physique, l’acheteur choisit un produit, l’achète et quitte le magasin avec l’article.

Ce n’est pas le cas sur un magasin en ligne où le client doit choisir et acheter, puis attendre que le produit arrive à sa porte dans le délai stipulé. L’expédition fait partie intégrante du commerce et si vous n’avez pas l’infrastructure appropriée, alors cela peut causer de sérieux problèmes et devenir un inconvénient du commerce électronique.

11) Peur

Les gens ont peur de l’inconnu. Les transactions de commerce électronique sont le plus souvent sans visage et sans papier, sans aucune preuve. La plupart des organisations n’ont pas d’existence physique et les clients hésitent à effectuer des paiements par carte au préalable.

Ils craignent que si le produit désiré n’arrive pas alors ils perdront leur argent. Si cela se produit, comment vont-ils retrouver la trace du point de vente en ligne et récupérer leur argent durement gagné ? L’un des inconvénients du commerce électronique est l’absence de l’existence physique du magasin.

12) Coût élevé de la main-d’œuvre

Le coût élevé de la main-d’œuvre est un grave inconvénient de la plate-forme de commerce électronique. Vous devez embaucher une main-d’œuvre techniquement solide, formée et qualifiée pour votre site Web, qui est talentueuse et capable de les gérer de manière efficace.

Vous devez verser une grande partie de l’argent pour embaucher et retenir un pool de travailleurs talentueux qui s’avérera une aide immense dans le traitement de toutes les transactions.

13) Manque de touche personnelle

Lorsque vous entrez dans un point de vente au détail, vous êtes accueilli à la porte et lorsque vous entrez à l’intérieur, il y a plusieurs employés pour vous aider en cas de difficultés. Lorsque vous êtes en ligne et que vous faites un choix, il n’y a personne pour vous aider pendant votre visite.

La touche personnelle dans le magasin physique sert d’encouragement et fait du bien. L’interaction avec les associés de vente nous aide à faire des choix. C’est pourquoi les touches personnelles douces sont encouragées dans les points de vente physiques.

Cette expérience est précieuse mais n’est pas disponible dans les points de vente en ligne et semble être un inconvénient du commerce électronique.

14) Fraude à la carte de crédit

Les transactions en ligne sont principalement effectuées par carte de débit, carte de crédit et banque par internet et dans très peu de cas avec l’option de paiement à la livraison. Oui, les propriétaires de sites Web essaient de prendre toutes les précautions disponibles pour protéger les détails de la carte, mais que faire si le site est piraté par des cybercriminels.

C’est une préoccupation croissante car nous entendons régulièrement des nouvelles de piratages de données. Les sites web doivent mettre en place des bloqueurs appropriés car les clients perdront confiance et cesseront d’effectuer des paiements en ligne. L’arrêter avant qu’il ne commence à prouver un sérieux désavantage pour les sites de commerce électronique.

15) Dépendance du site web

Un site de commerce électronique est fortement dépendant de son site web. S’il n’est pas correctement projeté ou si le logiciel n’est pas mis en œuvre, le site peut être confronté à des hoquets technologiques. Il passe alors sous le radar des sérieux.

Les clients ont tendance à perdre confiance très facilement et à déplacer leur loyauté vers d’autres portails qui leur conviennent. Le portail subira des pertes substantielles à cause de cette action.

Ne gardez pas tous les œufs dans le même panier car la dépendance du site web peut s’avérer un désavantage du commerce électronique en temps de crise.

16) Concurrence sévère

Une concurrence saine est considérée comme un plus dans le secteur des affaires mais que se passe-t-il lorsqu’il y a des portails inimaginables pour un seul produit. C’est sûrement un inconvénient du commerce électronique lorsque cela se produit car la concurrence se tourne vers l’intérieur et les entreprises essaient plus durement d’attirer une grande partie de la base de consommateurs.

Cela les oblige à baisser leurs prix en permettant des remises, des incitations et d’autres allocations sur leurs produits. Comment vont-ils récupérer leur argent ? Évidemment, la qualité des produits souffre et à la fin de la journée, ce sont les clients qui se font avoir.

Bien que la popularité ait forcé plusieurs maisons d’affaires à déplacer la base sur le support en ligne, mais la gestion d’une opération de commerce électronique n’est pas un lit de roses car elle comprend également plusieurs défis et inconvénients comme une rose avec des épines.

Les logiciels ou les serveurs web sont nécessaires ainsi que la bande passante du réseau pour une transaction de commerce électronique réussie. Parfois, un site tombe en panne et vous avez sérieusement besoin d’un produit.

Que ferez-vous à ce moment-là puisque la seule option disponible est un magasin physique ? La sécurité est devenue un problème sérieux car les hackers sont à l’affût de la moindre faille pour faire des méfaits. Bien que l’achat de produits soit facile mais comment vérifier la qualité du produit et qu’en est-il de sa disponibilité.

Il faut quelques jours pour que le produit arrive et que se passera-t-il lorsque vous aurez besoin d’utiliser l’article le plus rapidement possible. Naviguer dans les eaux agitées n’est pas un exploit facile car les individus doivent faire face à plusieurs défis.