Vous avez déjà été frappé par des messages d’erreur étranges et inattendus chaque fois que vous essayez d’installer une application sur votre smartphone Android à partir du Google Play Store ? Oui ? Alors vous devriez consulter le correctif et les étapes de dépannage disponibles pour certaines erreurs courantes du Google Play Store que vous avez pu rencontrer ou que vous rencontrez actuellement.

Si vous n’avez jamais rencontré d’erreurs sur le Play Store pendant, vous devriez mettre cette page en signet indépendamment ; vous savez, si vous ou vos amis rencontrez un jour l’une de ces erreurs à l’avenir.

La majorité de ces erreurs Google Play Store surviennent généralement à la suite de problèmes avec la connexion Internet de votre appareil, d’un espace de stockage/disque insuffisant ou de problèmes avec les serveurs de Google et le service Play Store.

La liste ci-dessous présente certains codes d’erreur Google Play Store courants et la façon de les corriger.

Erreur 927

Si vous avez trouvé une application vraiment cool sur le Play Store mais que vous êtes frappé par une « erreur 927 » lorsque vous appuyez sur le bouton d’installation, cela signifie simplement que l’application ne peut pas être téléchargée car une mise à jour du Play Store est en cours.

Correction

1. La solution la plus simple à une erreur « Error 927 » est d’attendre quelques minutes que l’application Play Store soit mise à jour avec succès et d’essayer de réinstaller l’application que vous voulez installer sur votre appareil.
2. Si après avoir attendu quelques minutes, l’erreur 927 persiste, alors naviguez dans Paramètres >> Apps >> Toutes les apps >> Services Google >> Effacer les données >> Forcer l’arrêt
3. Vous devriez également faire la même chose pour l’app Google Play Store. Naviguez dans Paramètres >> Apps >> Toutes les apps >> Google Play Store >> Effacer les données >> Forcer l’arrêt

Erreur 491

Lorsqu’une erreur 491 s’affiche sur votre Google Play Store, cela signifie essentiellement que vous ne pouvez pas télécharger/installer une application. Cela est généralement dû à des problèmes avec l’application Google Play Store.

Réparation

1. Faire disparaître le cache de Google Play Store : Paramètres >> Apps >> Toutes les apps >> Google Play Store >> Stockage >> Effacer le cache
2. Si l’erreur persiste après avoir effacé le cache, alors vous devrez effacer les données du Google Play Store : Paramètres >> Apps >> Toutes les apps >> Google Play Store >> Stockage >> Effacer les données/effacer le stockage. Vous devez savoir qu’en faisant cela, vous effacerez tous les paramètres que vous avez précédemment effectués sur l’application Play Store.
3. Si après tout, le problème persiste, alors déconnectez-vous de votre compte Google, redémarrez votre appareil et connectez-vous à votre compte Google.

Erreur 920

Une erreur 920 vous empêchera d’installer ou de mettre à jour une application soit en raison d’une mauvaise connexion internet, soit en raison de problèmes avec l’application Play Store en elle-même.

Réparation

1. Redémarrez votre connexion WiFi ou internet et essayez d’installer/mettre à jour l’application.
2. Déconnectez-vous du compte Google, redémarrez votre appareil et connectez-vous à nouveau à votre compte Google. Sinon, redémarrez simplement votre appareil.
3. Videz le cache du Play Store.

Erreur 944

L’erreur 944 est une autre erreur courante du Play Store. Et contrairement aux erreurs précédentes, celle-ci ne provient pas de votre appareil ou de votre connexion réseau. L’erreur 944 est une erreur côté serveur qui survient suite à l’indisponibilité des serveurs du Play Store.

Fix

1. En tant qu’utilisateur, il n’y a pas vraiment grand-chose que vous puissiez faire contre une erreur 944 puisqu’elle provient de Google. Vous devrez attendre que les serveurs du Play Store soient remis en ligne. Une erreur 944 est généralement temporaire, vous pourrez donc télécharger/mettre à jour votre application en quelques minutes.

Erreur 940

Une erreur 940 sur votre écran Play Store signifie que l’application que vous essayez d’installer ne peut pas être téléchargée. Cette erreur est généralement due à certains problèmes avec l’application Google Play Store.

Correction

1. Redémarrer votre appareil pourrait effacer cette erreur.
2. Alternativement, vous pouvez effacer le cache et les données de l’application Google Play Store.
3. Effacer les données du gestionnaire de téléchargement de votre appareil peut également aider à effacer cette erreur ; Paramètres >> Application >> Tout >> Téléchargements / Gestionnaire de téléchargement >> Effacer les données/effacer le stockage

DF-BPA-09

Cette erreur est fréquente lorsque vous essayez d’installer une application payante. Si vous avez des difficultés à télécharger une application que vous avez achetée sur le Play Store en raison d’une erreur DF-BPA-09, vous devriez consulter les solutions ci-dessous.

Réparation

1. Faire disparaître l’application Google Play Store.
2. Il y a aussi des moments où vous devriez attendre quelques minutes car cette erreur est parfois le résultat de pépins côté serveur du côté de Google.

Erreur 101/ 919 / 921

Ce sont des codes d’erreur qui sont très courants sur les smartphones d’entrée de gamme et certains smartphones de milieu de gamme avec une faible capacité de stockage. Ces codes d’erreur sont affichés par l’application Play Store lorsqu’il n’y a pas suffisamment d’espace sur votre appareil pour héberger l’application que vous souhaitez installer.

Fix

1. Libérez de l’espace sur le stockage de votre appareil ; supprimez les vieilles images, les vidéos, les déchets, les applications inutilisées, etc.

Erreur 911

Ce code d’erreur se présente sur l’application Play Store lorsque vous ne pouvez pas installer une application principalement en raison de problèmes avec votre réseau WiFi ou l’application Play Store.

Correction

1. Commutation du réseau WiFi au réseau mobile.
2. Vérifiez que votre réseau WiFi est actif. Si votre réseau WiFi nécessite une connexion web, e s’assurer que vous êtes correctement connecté.
3. Effacer les données de l’application Google Play Store

Erreur 403

Une erreur 403 se produit lorsque vous utilisez deux comptes Google différents pour acheter des applications sur un seul appareil. Cela provoque un « conflit » et rend impossible le téléchargement/mise à jour d’une telle application. Disons que vous avez acheté une application avec votre compte Google ABC et que vous essayez de mettre à jour l’application avec un autre compte Google XYZ sur le même appareil. Cela affiche une erreur 403 sur l’application Play Store.

Fix

1. Déconnectez-vous de votre compte Google actuel et connectez-vous avec le compte avec lequel vous avez acheté l’application. Ensuite, désinstallez l’appli et réinstallez-la/achetez-la.
2. Effacer votre historique de recherche Play Store ; Lancez l’appli Play Store >> Paramètres > Effacer l’historique de recherche locale

Erreur 406

L’erreur 406 se produit généralement lorsque vous essayez d’installer des apps après avoir réinitialisé votre appareil en usine, ou que vous avez récemment réinitialisé le compte Google que vous avez enregistré sur votre téléphone, ou que vous avez enregistré un nouveau compte sur votre appareil.

Réparation

1. Effacer le cache des applications du Google Play Store ; Paramètres >> Applications >> Toutes les applications >> Google Play Store >> Stockage >> Effacer le cache

Erreur 498

L’interruption de vos téléchargements d’applications sur le Google Play Store est une indication d’une erreur 498.

Correction

1. Effacer le cache des applications du Play Store.
2. Effacez la partition cache de votre téléphone en redémarrant votre appareil en mode récupération (volume bas + bouton d’alimentation).
3. Libérez de l’espace de stockage en supprimant les anciennes photos, vidéos, applications, etc.

Erreur 504

Un message « l’app n’a pas pu être téléchargée en raison d’une erreur » dénote une erreur 504.

Correction

1. Effacer les données et le cache de l’app pour Google Play Store

Erreur 501

Lorsque vous ne pouvez pas du tout ouvrir/lancer l’app Google Play Store, ou que vous ne semblez pas pouvoir effectuer des téléchargements d’apps, il s’agit d’une erreur 501.

Correction

1. Supprimez les données d’application et le cache de l’application Google Play Store.
2. Si la correction 1 ci-dessus ne supprime pas l’erreur, supprimez votre compte Google, redémarrez votre appareil, reconnectez-vous à votre compte Google et relancez l’application Play Store après environ 5 à 10 minutes.

Il existe d’autres codes d’erreur Google Play Store mais ce sont les plus courants que vous êtes plus susceptibles de rencontrer. Si vous parcourez les millions d’applications sur le Google Play Store et que vous rencontrez l’une des erreurs ci-dessus en essayant d’installer une application, au moins l’une des solutions énumérées devrait vous aider.