Signing Up For Service & Terminating

Uudet asiakkaat, jotka haluavat rekisteröityä vesi- ja viemäröintipalveluihin, täyttävät alla olevan hakemuksen ja lähettävät sen Kim Taylorille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai tuovat sen Village Halliin. Hakemus on täytettävä ja toimitettava ennen kuin vesipalvelu voidaan aloittaa. Kun lomake on täytetty ja käsitelty, vesipalvelu alkaa asiakkaan haluamana ajankohtana.

Vesi & Viemärihakemus

Jos haluat lopettaa vesipalvelun, ota yhteyttä Village Hallin numeroon (217) 877-9445 ja ilmoita palvelun lopettamispäivä. Irtisanomisen yhteydessä asiakkaan viimeinen lasku lähetetään uuteen osoitteeseen. Viimeistä laskua ei voi maksaa suoraveloituksella, mutta sekki, käteinen tai verkkomaksu käy.

Laskutus & Maksu

Laskutus

Vesi- ja viemärilaskut postitetaan asukkaille ja yrityksille kunkin kuukauden 1. päivään mennessä. Laskut on laadittu kaksiosaisena: pyydämme teitä palauttamaan laskun alaosan maksunne kanssa ja säilyttämään laskun yläosan kirjanpitoa varten. Tämä auttaa meitä käsittelemään maksunne nopeammin.

Maksaminen

Asiakkaat voivat maksaa energialaskunsa käyttämällä jotakin seuraavista vaihtoehdoista:

• Postitse suoraan Village Hallille osoitteeseen 301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535.
• Henkilökohtaisesti Village Hallissa ainoastaan sekillä tai käteisellä.
• Pudotuslaatikko sijaitsee Village Hallin pohjoisella ulkoseinällä (ei eläkkeellä oleva lippulaatikko).
• Suoraveloitus – Maksu peritään kunkin kuukauden 20. päivänä sekki- tai säästötililtäsi. Täytä lomake ja lähetä se osoitteeseen [email protected] tai tuo se Village Hallille.
• Verkkomaksu – Klikkaa linkkiä ja seuraa ohjeita lähettääksesi maksun verkossa. Sinun on ehkä luotava tili.

Maksut on maksettava kunkin kuukauden 20. päivään klo 17.00 mennessä. Kaikki tämän jälkeen vastaanotetut maksut katsotaan myöhästyneiksi, ja kylä perii niistä 10 prosentin sakkomaksun. Jos asiakas myöhästyy maksusta 40 päivää, vesi katkaistaan, kunnes asianmukainen maksu on vastaanotettu. Jos vesi suljetaan, lisämaksu on 50 dollaria virka-aikana tai 100 dollaria virka-ajan ulkopuolella.

Veden käyttöongelmat

Kylä saa toisinaan asukkailta kysymyksiä, jotka koskevat ”normaalia suurempia” laskuja. Tämä saattaa johtua siitä, että mittari on luettu väärin. Paljon useammin se on kuitenkin merkki vesijohto-ongelmasta. Ennen kuin otat yhteyttä kylätaloon, harkitse kiinteistösi tarkistamista alla lueteltujen vesivuotojen varalta. Jos kyseessä on hätätapaus, ota yhteyttä haluamaasi putkimieheen.

• Vessanpönttö käynnissä tai säiliön venttiili ei sulkeudu kunnolla
• Vedenlämmitin tai vedenpehmennin täyttyy tai vuotaa
• Vuotavat sisä- tai ulkohanat
• Vedenlämmittimen varoventtiili auki tai vuotaa
• Pesukoneen tai astianpesukoneen syöttöventtiili auki tai vuotaa
• Pihalla oleva letku päällä tai vuotaa
• Vuotava kastelujärjestelmä
• Vuotavat putket tai putkiliittimet talossa
• Uimahalli, kalalampi, suihkulähde jne.