Tilinpäätösalan trendejä menestyksekkäästi ennakoivat kirjanpitojohtajat pystyvät suunnittelemaan parempia pitkän aikavälin strategioita ja ratsastamaan aallonharjalla.

Tässä ovat ihmiset, ohjelmistot ja teknologiatrendit, jotka muokkaavat tilitoimistoalaa vuonna 2020 ja sen jälkeen.

Sisällysluettelo

• 1. Cloud Continues to Reign Supreme

• 2. AI and Emerging Technologies Come Of Age

• 3. Don’t Send a Robot to Do a Human’s Job

• 4. Compliance Is Here To Stay

• 5. Compliance Is Here To Stay

• . Etätyöntekijät kasvavat

• 6. Maksimaalisen arvon irrottaminen harvoista sisäisistä sovelluksista

• 7. Jatkuvan ammatillisen kehittymisen kehitys

• 8. Tietoturvan ja -valvonnan kasvanut merkitys

• 9. Mielenterveys suurin haaste työpaikalla

• 10. Ihanteellinen yhdistelmä ihmisiä + prosesseja + teknologiaa

Cloud Continues to Reign Supreme

Pilvipohjaisten kirjanpito-ohjelmistojen yleistyminen on ollut kirjanpitoteollisuuden jatkuva trendi jo useita vuosia. Yritykset ovat yhä useammin organisoituneet hajautettujen ja etäyhteyksiä käyttävien tiimien ympärille, mikä nopeuttaa pilviteknologian käyttöönottoa entisestään.

• Vuonna 2020 78 % pienyrityksistä luottaa yksinomaan pilvipohjaiseen kirjanpitotekniikkaan.
• Pilvipohjaisen kirjanpidon globaalien markkinoiden koko oli 2,62 miljardia dollaria vuonna 2018, ja niiden ennustetaan nousevan 4,25 miljardiin dollariin vuoden 2023 loppuun mennessä (63 %:n kasvu).
• Xeron mukaan yksinomaan pilvipohjaista kirjanpitoa käyttävät tilitoimistot hankkivat viisi kertaa enemmän asiakkaita kuin tilitoimistot, jotka eivät sitä käytä.

Tekoäly ja kehittyvät teknologiat tulevat aikakauteen

Termit, kuten tekoäly (AI), robottiprosessien automatisointi (RPA) ja koneoppiminen, ovat olleet näkyvästi esillä alan lehdistössä jo useiden vuosien ajan.

Vuonna 2020 nämä teknologiat leivotaan yhä useampiin tuotteisiin konkreettisella tavalla. Esimerkkisovelluksia ovat:

• Passiiviset ja saamiset
• Automaattinen tietojen louhinta ja tietojen syöttö
• Luonnollisen kielen käsittely kyselyissä, kuten ”Paljonko käytin osakkeisiin viime vuosineljänneksellä?”.
• Petosten havaitseminen analysoimalla kaikki tapahtumat, ei vain pientä otosta
• Kompleksinen asiakirja- ja sopimusanalyysi

Nämä sovellukset eivät ole tulossa lähiaikoina. Ne ovat jo täällä.

Älä lähetä robottia tekemään ihmisen työtä

Vaikka teknologia paranee päivä päivältä, on yhä paljon tehtäviä, joita teknologia ei voi tehdä. Yritysten tulisi keskittyä asioihin, joita ei voi automatisoida:

• Strateginen ja neuvoa-antava asiantuntemus
• Asiakkaan vakuuttaminen
• Tarinan kertominen datan avulla
• Taloudellinen ja liiketoiminnallinen valmennus
• Pehmeiden taitojen kehittäminen

LinkedIn:n Global Talent Trends Report -raportin mukaan: ”92 % talenttiammattilaisista ja rekrytoivista esimiehistä on samaa mieltä siitä, että ehdokkaat, joilla on vahvoja pehmeitä taitoja, ovat entistäkin tärkeämpiä.”

Compliance Is Here To Stay

Huhut compliance-työn kuolemasta ovat olleet suuresti liioiteltuja. Vaikka teknologia on virtaviivaistanut tietojen syöttöä ja arkipäiväistä työtä, verolainsäädännön määrä ja monimutkaisuus kasvavat edelleen.”

Tässä on näiden maiden sijoitus verojärjestelmien kokonaiskompleksisuudessa sadasta suurimmasta taloudesta:

Uusi-Seelanti – 12.
Yhdistynyt kuningaskunta – 43.
Yhdysvallat – 53.
Kanada – 57.
Australia – 62.

Laskenta- ja tilinpäätösalan ammattilaiset: Työpaikkanne ovat turvassa lähitulevaisuuden ajan!

Etätyöntekijät kasvavat

Tilitoimistoalan trendit, kuten etätyö, joustava työvoima ja ulkoistaminen, lisäävät ei-perinteisiä toimisto- ja tiimirakenteita.

Vanha tapa oli vaatia, että kaikki tiimin jäsenet ovat fyysisesti läsnä keskuskonttorissa virallisesti määrättyinä aikoina. Uusi tapa on keskittyä vähemmän ihmisten tiettyyn fyysiseen sijoitteluun ja enemmän sen varmistamiseen, että oikeat ihmiset ovat oikeissa tehtävissä oikeaan hintaan.

Maailman suurimpana tilitoimistoalaa palvelevana ulkoistamiseen erikoistuneena asiantuntijana TOA Globalin työvoiman kasvu havainnollistaa tätä suuntausta:

Vuosi	Nro. Of Staff
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Ennustettu

Mahdollisimman paljon arvoa vähemmistä sisäisistä sovelluksista

Viime vuosina kirjanpitäjille suunnattujen pilvipohjaisten ohjelmistojen määrä on kasvanut voimakkaasti. Monet yritykset ovat omaksuneet tämän trendin innokkaasti, mutta nyt vuorovesi saattaa olla kääntymässä.

Toimistot alkavat valittaa ”App Fatigue” ja ”App Sprawl” -ilmiöistä. (Eräs tunnettu pilviohjelmistotoimittaja tunnusti meille, että keskimääräinen yritys käyttää vain 30 % sen ominaisuuksista.)

Vuonna 2020 ennustamme yritysten investoivan enemmän aikaa siihen, että ne saavat täyden hyödyn irti harvemmista sovelluksista seuraavin keinoin:

• Tutustumalla useampiin ominaisuuksiin
• Sukeltamalla syvemmälle henkilökunnan kouluttamiseen
• Lisäämällä integraatioita ja automatisointeja Zapierin, tietotekniikka-analysaattoreiden (ITTT:n) ja sovellusrajapintakoodien (API:iden) avulla.

Jatkuvan ammatillisen kehittymisen evoluutio

Hitaammin etenevässä maailmassa vanha ammatillisen kehittymisen malli oli lähettää tiimin jäsenet megakonferenssiin kerran vuodessa tai kahdessa. Erikoiskoulutus koski useimmiten teknisiä aiheita, kuten verokoulutusta. Nykyään yksi vahvimmista tilitoimistoalan trendeistä on se, miten oppiminen on muuttunut:

.

Vanha tapa	Uusi tapa
Tiheä oppiminen isoissa paloissa	Jatkuva mikrooppiminen
Tekninen keskittyminen	Pehmeisiin taitoihin keskittyminen
Meg-Konferenssit	Niche-tapahtumat
Pidättäminen edistämällä	Pidättäminen kehittämällä
Standardisoidut oppimispolut	Räätälöidyt yksilöllisesti
Opiskelu itsensä vuoksi	Osaamisen…demand knowledge acquisition
Kutsutaan ulkopuolisia asiantuntijoita	Kasvatetaan sisäisiä ajatusjohtajia
Vanhemmat ihmiset opettavat	Kuka tahansa voi opettaa

Tietoturvan ja -valvonnan kasvanut merkitys

Tilitoimistoissa ollaan aina oltu tekemisissä arkaluonteisten taloudellisten tietojen kanssa. Nykyään erona on se, että useiden yhtenevien suuntausten vuoksi luodinkestävä tietoturva on tärkeämpää kuin koskaan. Näihin suuntauksiin kuuluvat:

• Valtavasti enemmän tietoja pilvipalveluissa
• Edistyneet tiimit ja vähemmän keskitettyä valvontaa
• Tilitoimistoja vastaan hyökkäävät tietoverkkorikolliset
• Kireämpi yksityisyydensuojaa ja tietoturvaloukkauksia koskeva lainsäädäntö

Tilitoimistot reagoivat siihen tietoturva- ja salasanojenhallintaohjelmistoilla ja varmistavat myös, että tietojen käyttöoikeuteen ja valvontaan liittyvät prosessit ovat vakaita.

Yleisten salasanojenhallintaohjelmistojen lisäksi Practice Protectin kaltaisia toimialakohtaisia ratkaisuja on kehitetty vastaamaan erityisesti tilitoimistojen tarpeisiin.

Mielenterveys suurin työpaikan haaste

Henkilöstön kehittämisessä on perinteisesti keskitytty auttamaan tiimin jäseniä kehittämään asiaankuuluvia taitoja. Mutta Xeron viimeisimmän mielenterveysraportin mukaan ”suurin työhyvinvoinnin haaste on työntekijöiden mielenterveys” 72 prosentissa työpaikoista.

Joitakin ennakoivia strategioita, joilla tähän haasteeseen voidaan vastata, ovat muun muassa:

• Koulutus ja tietoisuus mielenterveydestä
• Mallin rakentaminen, jossa ei vaadita kroonisia pitkiä työpäiviä
• Joustoisten työaikojen salliminen henkilökohtaisten asioiden hoitamiseksi
• Edistäminen positiivista tunneilmapiiriä
• Ei suvaita kiusaamista tai häirintää
• Moderoida stressiä korkean suorituskyvyn aikaansaamiseksi

Ideaalinen yhdistelmä ihmisiä + prosesseja + teknologiaa

Tähän mennessä, suuri osa kirjanpitoteollisuuden liiketoiminnan parantamisesta on johtunut kirjanpitäjien vastauksista kysymykseen: ”Miten voin tehdä elämästäni helpompaa?”.”.

Tänään näemme kasvua uusissa liiketoimintamalleissa, joissa keskitytään tekemään asiakaskokemuksesta uskomaton.

Tulevaisuuden yritys pyrkii yksittäisen painopisteen omaksumisen sijaan ihanteelliseen yhdistelmään ihmisiä, prosesseja ja teknologiaa:

• HENKILÖT: älykkäät ihmiset, jotka keskittyvät arvokkaaseen myyntiin, strategiaan, palveluun ja tukeen.
• PROSESSIT: vakioidut prosessit ja työnkulut, jotka tuottavat tuloksia ”yhdellä ja parhaalla mahdollisella tavalla” joka kerta.
• TEKNOLOGIA: teknologiaa käytetään siellä, missä sillä voidaan saada aikaan suurin vaikutus, ei sen itsensä vuoksi.

Johtopäätös

Miten yrityksesi pystyy hyötymään nousevista kirjanpitoteollisuuden trendeistä vuonna 2020 ja sen jälkeen?

Ja mitä päätöksiä sinun on tehtävä nyt varmistaaksesi, että yrityksesi ratsastaa aallonharjalla?

Tarjoamme erilaisia palveluita ja tukea, jotka auttavat sinua navigoimaan kirjanpidon tulevaisuuteen. Ota yhteyttä ja pyydä maksuton ulkoistamisstrategia ja -suunnitelma yrityksellesi.