Toiminta-ajatus on lyhyt, merkityksellinen lause, joka tiivistää tarkoituksen, joka ohjaa yritystäsi. Samoin kuin yrityksesi visio (”mitä”) ja arvot (”miten”), toiminta-ajatuksesi vastaa kysymykseen, miksi teet sitä, mitä teet.

Viemme sinut läpi yksinkertaisen kuusivaiheisen prosessin, jonka avulla voit laatia yrityksesi toiminta-ajatuksen. Annamme sinulle myös mallin ja esimerkkejä inspiraatioksi.

Kun olet luonut yrityksesi toiminta-ajatuksen, harkitse sen julkaisemista yrityksesi verkkosivustolla.

Mission Statement Template

Tässä on toiminta-ajatuksen malli, joka vie sinut läpi alla kuvatun prosessin, jonka avulla voit luoda yrityksesi toiminta-ajatuksen kuudessa vaiheessa.

Kun käyt mallia läpi, ajattele toiminta-ajatustasi haikuna tai twiittinä – vähemmän on enemmän.

• Lataa malli DOC- tai PDF-tiedostona

Tässä on kuusi vaihetta, jotka auttavat sinua luomaan yrityksesi toiminta-ajatuksen.

Vaihe 1: Kysy kysymyksiä

Voit tehdä tämän yksin, liikekumppanin kanssa tai luotettavien neuvonantajien, kuten ylempien johtajien, business coachin, kirjanpitäjän tai jopa puolisosi kanssa. Kyse on siitä, että alat esittää kysymyksiä siitä, mitä yrityksesi tekee ja miksi.

Kysy itseltäsi ja tiimiltäsi tällaisia peruskysymyksiä yrityksestäsi:

• Mitä me teemme?
• Mitä luomme?
• Miksi sillä on väliä?
• Kenelle sillä on väliä?
• Miten sillä on merkitystä?

Vie aikaa. Itse asiassa voi olla parasta ajoittaa kokous tai kaksi tätä varten. Yhdessä kokouksessa voit esimerkiksi käydä läpi muiden yritysten toiminta-ajatuksia. Etsi internetistä yrityksiä, joita ihailet tai jotka tekevät samanlaista työtä kuin sinun yrityksesi.

Kysy sitten itseltäsi ja neuvonantajiltasi:

• Miten liiketoimintamme eroaa kilpailijoistamme?
• Miten voisimme parantaa muiden yritysten toiminta-ajatuksia?
• Minkälaiset toiminta-ajatukset puhuttelevat meitä?
• Millainen kuvaus tuntuu oikealta yrityksellemme?

Tässä on esimerkki:

Esitettäkö, että omistat rengasliikkeen ja haluat keksiä toiminta-ajatuksen yrityksellesi. Näitä vastauksia voisit antaa yllä oleviin kysymyksiin:

• Mitä me teemme? Asennamme renkaita
• Mitä me luomme? Turvallisempia ajoneuvoja
• Miksi sillä on merkitystä? Vähemmän onnettomuuksia
• Kenen kannalta sillä on merkitystä? Ajoneuvon omistajille ja heidän perheilleen, kuten teini-ikäisten kuljettajien vanhemmille
• Miten se vaikuttaa? Teemme matkustamisesta yhteisössämme turvallisempaa

Mikään noissa kysymyksissä tai vastauksissa ei viittaa siihen, kuinka paljon rahaa tienaatte tai kuinka monta rengasta myytte. Niissä on kyse asiakkaidesi tarpeista, kuten toiminta-ajatuksenkin pitäisi olla.

Seuraavaksi kysy muutamia kilpailijakysymyksiä:

• Miten liiketoimintamme eroaa kilpailijoistamme? Olemme paikallisessa omistuksessa
• Miten voisimme parantaa muiden toiminta-ajatusta? Esimerkki: Big O:n missio on tarjota parempaa palvelua kuin asiakkaat voivat saada muualta; voisimme sen sijaan sanoa, että välitämme sinusta ja turvallisuudestasi
• Mitkä missiolauselmat resonoivat kanssamme? Superior Tire Kaliforniassa sanoo: ”Value pricing and feel-good customer service.”
• Millainen kuvaus tuntuu oikealta yrityksellemme? Sellainen, joka keskittyy pitämään perheesi turvassa tarjoamalla kotikaupunkipalvelua

Vaihe 2: Aivoriihi vastausten perusteella

Tämä saattaa tuntua helpoimmalta osuudelta, mutta se voi osoittautua vaikeaksi, koska ihmisillä on tapana muokata itseään. Sen sijaan kirjoita vain. Pyydä itseäsi tai ryhmääsi alkamaan sanoa sanoja tai lyhyitä lauseita ääneen. Jotkut sanat ja ideat ovat loistavia, kun taas toiset ovat typeriä. Älä tuomitse.

Älä itse asiassa muokkaa lainkaan, kun ideoit. Kirjoita vain ylös sanat, jotka tulevat mieleesi tai heidän päähänsä. Kirjoita täsmälleen se, mitä he sanovat. Älä muotoile heidän ajatuksiaan uudelleen, sillä muuten 1) he eivät enää osallistu ja 2) saatat menettää heidän panoksensa ytimen.

Tämä on vain tiedonkeruuvaihe. Lopputuloksena on joitakin yhteisiä tunnesanoja tai lyhyitä lauseita, jotka alkavat olla järkeviä ja jotka alkavat saada vastakaikua sinussa ja muissa.

Vaihe 3: Karsi sanaluettelosi

Jos keksit sanat yksin (tämä ei ole suositeltava lähestymistapa), niitä on helppo muokata yliviivaamalla pois termit, joista et pidä tai jotka eivät sovi. Hauska lähestymistapa on kuitenkin tehdä tämä kokouksessa tai ryhmässä ja antaa osallistujille mahdollisuus ”äänestää” sanoja tai lauseita, joista he pitävät.

Harkitse sanojen kirjaamista taulukkoon tai asiakirjaan ja anna sitten tiimisi äänestää tähdillä tai valintamerkinnöillä niiden termien tai kuvausten vieressä, joista he pitävät eniten. Tästä palautteesta on se hyöty, että saat henkilökuntasi ”hyväksynnän”, jonka tärkeydestä keskustelemme myöhemmin tässä artikkelissa.

Tämä prosessi karsii tuosta sanaluettelosta ne sanat, jotka edustavat yritystäsi parhaiten ja jotka ovat tärkeimpiä edustamaan sitä, mitä yrityksesi tekee ja miksi.

Vaihe 4: Luo ensimmäinen luonnos

Tämä on prosessin se osa, jonka sinä tai markkinointi-, suhdetoiminta-, henkilöstöhallintojesi tai joku muu luova kirjoittajaresurssi voi halutessaan ottaa vastuulleen. Sitä ei tehdä ryhmässä – se on parasta tehdä yksin. Tässä on esimerkki viidestä ensimmäisen luonnoksen ideasta rengasyrityksen toiminta-ajatukseksi.

Voit tiivistää ajatuksesi yhdeksi ensimmäiseksi luonnokseksi toiminta-ajatukseksi. Vaihtoehtoisesti voit laatia muutaman ensimmäisen luonnoksen missiolauselmista, joiden pohjalta voit työskennellä. Tärkeintä on saada toiminta-ajatuksesi paperille. Voit muokata sitä myöhemmin.

Vaihe 5: Pyydä palautetta

Tämä on tärkeä vaihe, jonka jotkut yrittäjät jättävät väliin. Se on tärkeä, koska haluat olla varma, että muut ymmärtävät sen, mitä tarkoitat sanoa. Jos julkaiset toiminta-ajatuksesi kysymättä muilta, mitä mieltä he ovat, saatat päätyä johonkin, joka inspiroi sinua mutta ei ketään muuta. Toinen virhe on antaa PR- tai HR-henkilön yksin laatia toiminta-ajatuksesi ilman sinun tai muiden panosta. Kyseessä on sinun toiminta-ajatuksesi, ja sen pitäisi heijastaa ääntäsi, joten käytä aikaa sen laatimiseen oikein.

Tapaaminen toimii. Voit myös kirjoittaa tehtävänkuvasi puhtaaksi ja levittää sitä toimistossasi. Pyydä palautetta asiakkailta, työntekijöiltä ja muilta yrityksen omistajilta. Kuuntele heidän mielipiteitään siitä, miltä toiminta-ajatus saa heidät tuntemaan.

Huomaa, että jotkut ihmiset eivät halua loukata tunteitasi, joten he vain nyökyttelevät ja sanovat, että ”se on hyvä”. Muutamia hyviä kysymyksiä, joilla saat heidät avautumaan rehellisellä panoksellaan, ovat:

• Miltä tämä saa sinut tuntemaan yrityksestämme?
• Mitä muuttaisit sanamuodossa?
• Mitä tässä lauseessa ei toimi mielestäsi?
• Mitä siitä puuttuu?

Vaiheet neljä ja viisi voidaan joutua toistamaan, kunnes päädyt johonkin, josta kaikki voivat olla yhtä mieltä, että se antaa tarkoituksen yritykselle ja että he voivat ostaa sen. Kirjailija Brandon Peele selittää, miksi:

Brandon Peele, kirjailija, ’Planet on Purpose’

”Ihmiset, jotka ovat yhteydessä tarkoitukseensa, ovat neljä kertaa todennäköisemmin sitoutuneita ja viisi kertaa tuottavampia kuin ne, jotka eivät ole yhteydessä korkeampaan tarkoitukseensa. Tämä tutkimus ja paljon muuta (tarkoituksen vaikutuksista työpaikalla sekä terveyteen ja yhteiskuntaan) on saatavilla täällä: http://scienceofpurpose.org.”

Jatka vain muokkaamista ja palautteen saamista, kunnes sinä ja ne, joihin luotat, ovat yhtä mieltä siitä, että olet onnistunut.”

Vaihe 6: Viimeistele & Jaa se

Kun olet vahvistanut toiminta-ajatuksesi, on aika viimeistellä se. Tunnet luultavasti helpotusta, kun päätät: ”Tämä se on – tämä on meidän toiminta-ajatuksemme”. Muista kirjoittaa se jonnekin ylös, jotta et unohda tarkalleen käyttämiäsi sanoja, sillä seuraava askel on alkaa käyttää toiminta-ajatustasi yrityksen viestinnässä.

Esimerkki:

Renkaidemme &palvelu pitää sinut &perheesi turvassa kaikilla pyörillä

Yrityksesi toiminta-ajatuksen viestintä

Osaat jakaa toiminta-ajatustasi monin eri tavoin, joten keskitymme joihinkin tavallisimpiin niistä. Pidä mielessä, että sinulla on useampi kuin yksi yleisö. Toiminta-ajatuksesi tulisi jakaa työntekijöillesi. Se olisi jaettava myös asiakkaillesi ja ehkä jopa toimittajakumppaneillesi.

Viestintävälineet, joita käytät toiminta-ajatuksesi jakamiseen, voivat palvella useita yleisöjä. Tässä on kaksi esimerkkiä:

• Työntekijöille suunnatut asiakirjat: Voit sisällyttää toiminta-ajatuksesi työpaikkajulisteisiin, yrityksen käsikirjaan, tarjouskirjeisiin, yrityksen urasivulle tai työntekijän palkkakuittiin. Voit myös sisällyttää sen työpaikkailmoituksiin ja painattaa sen työntekijöiden rihkamoihin, kuten t-paitoihin, hattuihin ja kahvimukeihin.

• Asiakaskohtaiset materiaalit: Voit sisällyttää toiminta-ajatuksesi käyntikortteihin, tuote-esitteisiin, liike-ehdotuksiin, yrityksesi verkkosivuille, mainostauluihin, postituslehtisiin ja jopa yrityksen ajoneuvojen vinyylitarroihin.

Dokumentoi, missä toiminta-ajatuksesi on julkaistu

Varmista, että dokumentoit kaikki paikat, joissa yrityksesi toiminta-ajatusta näytetään, viestitään tai näytetään. Jos joskus muutat sitä, haluat varmistaa, että se tarkistetaan johdonmukaisesti kaikkialla, missä sitä käytetään.

3 esimerkkiä huippuyritysten toiminta-ajatuksista

Pyysimme liike-elämän asiantuntijoilta heitä inspiroivia toiminta-ajatuksia. Toivomme, että nämä kolme esimerkkiä toiminta-ajatuksesta antavat sinulle esimakua siitä, miltä sellaisen tulisi näyttää. Huomaa, miltä ne saavat sinut tuntemaan yritystä kohtaan. Tutustu niihin:

Luonnekuvauksen hyödyt

Lisäksi sen lisäksi, että se auttaa sinua välittämään yrityksesi tarkoituksen ja toimii brändityökaluna, luonnekuvauksen avulla voit houkutella asiakkaita ja työntekijöitä yritykseesi. Käytä sitä työntekijöiden innostamiseen sisäisen brändäyksen avulla. Käytä sitä ulkoisena brändäyksenä motivoidaksesi asiakkaita soittamaan sinulle kilpailijoiden sijaan.

Sisäinen brändäys

Luonnekuvauksesi voi auttaa sinua luomaan työllistämisbrändisi ja rohkaista huippuosaajia työskentelemään yrityksessäsi. Se voi motivoida ja sitouttaa työntekijöitä, jos he uskovat toiminta-ajatukseesi.

Ei ole harvinaista, että työntekijät kertovat ystävilleen ja perheelleen, missä he työskentelevät. Sosiaalinen media vie heidän innostuksensa kauas neljän seinän ulkopuolelle. Jos olet onnekas, he saattavat jakaa sosiaalisessa verkostossaan, mistä he pitävät yrityksessäsi ja sen missiossa, mikä parantaa brändisi mainetta. Tässä on esimerkki.

Ulkoinen brändäys

Missiojulistuksesi on myös yksi työkalu markkinointiarsenaalissasi. Sitä voidaan käyttää brändisi edistämiseen, sosiaalisen median kampanjoihin ja yhteisön sitouttamisaloitteisiin. Jos haluat oppia lisää yrityksesi markkinoinnista, lue artikkelimme pienyritysten markkinoinnista.

Tiheästi kysyttyjä kysymyksiä

Miksi kirjoittaa toiminta-ajatus ylös?

Toiminta-ajatuksesi on jo olemassa. Se on jo olemassa. Sitä ei vain ole kirjoitettu ylös, ja ne, jotka eivät vielä tunne yritystäsi hyvin, tulkitsevat sitä väärin. Toisin sanoen, jos et anna työntekijöillesi ja asiakkaillesi sanoja tai fraaseja, jotka kertovat tehtävästäsi, he tekevät sen omin sanoin. Kirjoittamalla toiminta-ajatuksesi ylös hallitset viestiä. Sinä hallitset brändiä.

Miten parhaiten jaan toiminta-ajatukseni?

Sen lisäksi, että jaat toiminta-ajatuksesi verkkosivuillasi, käyntikorteissasi, työpaikkailmoituksissa ja työajoneuvojen kyljessä – ole luova. Kysy työntekijöiltäsi, missä he haluaisivat nähdä toiminta-ajatuksesi julkaistuna. Heidän työtakkiensa takapuolelle? Heidän käyttämissään napeissa? Lähetettävien laatikoiden sisällä olevissa pakkauskorteissa? Toiminta-ajatuksesi voidaan jakaa aina ja kaikkialla, missä olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Oletko koskaan ollut messuilla? Toiminta-ajatuksia on kaikkialla.

Mitä jos toiminta-ajatukseni muuttuu?

Joskus käy niin, että keksit paremman tavan välittää toiminta-ajatuksesi tai yrityksesi toiminta-ajatus todella muuttuu. Ajattele kaikkia paikkoja, joissa se on kirjoitettu, työntekijäkäsikirjastasi moottoritien mainostauluun. Jos noudatit edellä mainittua vaihetta kuusi, olet jo dokumentoinut kaikki paikat, joista toiminta-ajatuksesi löytyy.

Suunnittele, että teet muutokset kaikki samaan aikaan. Toiminta-ajatuksen päivittäminen voi olla peruste lehdistötiedotteelle, jolla mainostetaan uutta päivitettyä toiminta-ajatusta. Saatat myös haluta tiedottaa toiminta-ajatuksestasi uudelleen yrityksen kokouksessa (työntekijöille) ja asiakaskirjeessä (asiakkaille). Käytä tätä tilaisuutta hyväksenne selittääksesi muutoksen perustelut, ja saatat ansaita lisää ihailua ja uskollisuutta.

Mitä on erilaista, kun kirjoitat henkilökohtaista toiminta-ajatusta?

Keskity sen sijaan, että keskittyisit siihen, mitä yritys tekee ja miksi, siihen, mitä sinä teet ja miksi. Muuten henkilökohtaisen toiminta-ajatuksen kirjoittamisen vaiheet ovat enimmäkseen samat. Ainoa ero yllä olevaan kuusivaiheiseen prosessiin verrattuna on se, että neuvonantajaryhmäsi voi olla pieni – ehkä sinä ja kumppanisi, sinä ja yritysvalmentajasi tai sinä yksin.

Tässä on esimerkkejä henkilökohtaisesta missiolauselmasta yritysjohtajalta ja urheilusankarilta.

Oprah Winfrey: Ollakseni opettaja.

Merlin J Olson: Elämäni fokus alkaa kotoa perheestä …

Merlin J Olson: Elämäni fokus alkaa kotoa perheestä …

Lähde: Internet: The Solopreneur Life

Mitä erilaista on, kun kirjoitetaan toiminta-ajatusta voittoa tavoittelemattomalle organisaatiolle?

Sen sijaan, että keskityttäisiin yrityksen voittoa tavoitteleviin tuotteisiin ja palveluihin, voittoa tavoittelemattoman organisaation toiminta-ajatuksessa keskitytään voittoa tavoittelemattomaan tuotteeseen tai palveluun. Koska molemmat keskittyvät ulospäin (niihin, joita ne palvelevat), voittoa tavoittelemattoman ja voittoa tavoittelevan yrityksen toiminta-ajatukset ovat hyvin samankaltaisia, ja ne voidaan laatia noudattamalla samoja edellä mainittuja kuutta vaihetta.

Alhaalla on kaksi esimerkkiä, jotka yksi voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden avustajistamme on toimittanut:

The Bottom Line