Mitä on tiimitehokkuus?

Self-efficacy on yksilön uskomus siitä, että hänellä on kyky suoriutua hyvin tietyllä alalla (Bandura, 1997). Itsetehokkuusteoria keskittyy yksilöön, ja suurin osa tutkimuksista on kerännyt näyttöä itsetehokkuuden vaikuttavuudesta yksilön suorituskykyyn (Stajkovic & Luthans, 1998). Tiimit keskittyvät vuorovaikutteisiin tehtäviin, joten ne työskentelevät toisistaan riippuvaisesti yhteisen päämäärän saavuttamiseksi, jolloin yksilön tekoja on vaikea erottaa tiimin toimista.

Erottaakseen yksilöllisen ja tiimin tehokkuuden toisistaan Bandura (1997) ehdottaa, että kollektiivinen tehokkuus vaikuttaa

• tehtäviin, joita työntekijät suorittavat tiiminä,
• ponnisteluihin, joita he tekevät tiimin tavoitteiden saavuttamiseksi, ja
• heidän motivaatioonsa ja pysyvyyteensä, kun ryhmätyöskentelyt epäonnistuvat tuloksellisesti.

Muutos yksilötasolta tiimitasolle tapahtuu, kun yksilöt muuttavat näkökulmansa itsestään tiimitasolle arvioidessaan tiimin tehokkuutta. Kaikkien tiimin jäsenten yksimielisyys nostaa tehokkuuden tiimitasolle, joten tiimitehokkuus muodostaa tiimin jäsenten yhteiset uskomukset tiiminsä kyvystä mobilisoida tiimiponnisteluja suoriutuakseen hyvin tiiminä (Gibson, 2003).

Miten tiimitehokkuutta mitataan?

Koska tiimitehokkuus eroaa yksilöllisestä tehokkuudesta, on tärkeää mitata tehokkuutta tiimitasolla. Aiemmat tiimitehokkuuden mittaukset on suoritettu aggregoimalla käsityksiä yksilöllisestä itsetehokkuudesta (Gist, 1987). Tämä menetelmä tiimitehokkuuden mittaamiseksi ei kuitenkaan ole riittävä, koska se ei kuvaa sitä, miten tiimin jäsenet ovat vuorovaikutuksessa, kun he suorittavat tehtävää. Tarkempi tiimitehokkuuden mittari on yksilöllisten tiimitehokkuuskäsitysten keskiarvon määrittäminen ottaen samalla huomioon tiimin sisäinen homogeenisuus suhteessa tiimin jäsenten käsityksiin kollektiivisesta tehokkuudesta (Saavedra, Early & Van Dyne, 1993).

Tutkimuksessa, jossa tutkittiin tiimitehokkuuden ja tiimin suorituskyvyn välistä suhdetta, käytettiin tätä menetelmää pyytämällä tiimin jäseniä arvioimaan tiiminsä kykyä suoriutua tehtävästä eri tasoilla (Katz-Navon & Erez, 2005). Esimerkkitehtävä oli seuraava: ”Uskotko, että tiimisi pystyy arvioimaan 12 (14, 16, 18, 20, 22, 24 ja 26) työntekijää 10 minuutissa?”, ja kukin tiimin jäsen arvioi luottamustasonsa kyseisen tason osalta asteikolla 1:stä (ei lainkaan luottavainen) 10:een (erittäin luottavainen).

Kuinka tiimitehokkuuteen vaikutetaan ja miten tiimitehokkuutta rakennetaan?

Valtaosa tehokkuuseen vaikuttamista koskevista tutkimuksista on tehty yksilötasolla. Vasta viime aikoina tutkijat ovat tarkastelleet tekijöitä, jotka vaikuttavat tiimitehokkuuteen (Tasa, Taggar & Seijts, 2007).

Tiimityöskentelykäyttäytyminen nostaa tiimitehokkuutta

Tasa ja kollegat (2007) kehittivät monitasoisen mallin tiimitehokkuudesta ja havaitsivat löydösten joukossa, että tiimityöskentelykäyttäytyminen nostaa tiimitehokkuutta. Nämä tiimityöskentelykäyttäytymiset sisälsivät tiimityöskentelyn kannalta merkityksellisiä ihmissuhde- ja itsehallintatietoja, -taitoja ja -kykyjä (KSA), ja ne perustuivat Stevensin ja Campionin (1994) kehittämään typologiaan. Ihmisten välisiin tiimitaitoihin kuuluvat

• konfliktien ratkaiseminen,
• yhteistoiminnallinen ongelmanratkaisu ja
• kommunikaatio

Itsensä johtamisen taitoihin kuuluvat

• tavoitteiden asettaminen,
• suorituksen johtaminen ja
• suunnittelu.

Nämä tulokset viittaavat siihen, että jos organisaatiot haluavat lisätä tiimitehokkuutta, kannattaa rakentaa vahvoja tiimejä, jotka ovat hankkineet tehokkaita tiimikäyttäytymistaitoja.

Verbaalinen itseohjautuvuuskoulutus vaikuttaa positiivisesti tiimitehokkuuteen

Tutkimuksissa on myös tutkittu, voivatko koulutusinterventiot lisätä tiimitehokkuutta. Eräässä tutkimuksessa, johon osallistui 42 perustutkinto-opiskelijoista koostuvaa tiimiä, verbaalisella itseohjautuvuuskoulutuksella oli positiivinen vaikutus tiimitehokkuuteen ja myöhempään tiimin suorituskykyyn (Brown, 2003). Sanallinen itseohjautuvuus (VSG) -koulutus perustuu periaatteeseen, jonka mukaan positiivinen itsekeskustelu voi lisätä itseluottamusta ja suorituskykyä (Brown, 2003); sanallinen itseohjautuvuus on siis sanallisen vakuuttamisen lähde ja eräs itsesäätelyn muoto (Brown, 2003).

Tiimitehokkuus ja tiimitehokkuus

Tiimitehokkuutta ja työsuoritusta käsittelevissä useimmissa tarkasteluissa on tarkasteltu suhdetta yksilötasolla. Tasa ja kollegat havaitsivat kuitenkin itseohjautuvia opiskelijoita koskevassa tutkimuksessaan, että tiimityöskentelykäyttäytyminen oli yhteydessä tiimitehokkuuteen, joka oli yhteydessä tiimin suorituskykyyn (Tasa ym., 2007). Verbaalisen itseohjautuvuuskoulutuksen interventiotutkimuksessa tiimitehokkuus välitti VSG-koulutuksen ja tiimisuorituksen välistä yhteyttä.

Lisäksi tiimitehokkuus oli positiivisessa yhteydessä tiimisuoritukseen ja verbaalisten ohjaustaitojen käyttöön (Brown, 2003). Kaiken kaikkiaan tutkimus tiimin tehokkuudesta ja suorituskyvystä on lupaavaa, mutta vielä on tehtävä enemmän, jotta yhteydestä saadaan vahvaa näyttöä.

Johtamisinterventiot tiimitehokkuuden lisäämiseksi

Edellinen tutkimus on osoittanut, että koulutus voi lisätä tiimitehokkuutta. Itseohjautuvuuskoulutuksen tapauksessa tiimitehokkuus oli yhteydessä koulutuksen jälkeiseen suorituskykyyn. Vaikka itseohjautuvuus viittaa siihen, että esimiehiä ei tarvita tiimitehokkuuden lisäämiseen, tämä ei välttämättä pidä paikkaansa. Kuten Brown (2003) huomauttaa, ulkopuoliset johtajat voivat auttaa tiimejä tarkkailemaan itseohjautuvuuttaan ja keskittymään tiimitehtävien myönteisiin eikä kielteisiin näkökohtiin.

Johtamistyyli on myös tärkeä tiimitehokkuuden lisäämisessä. Arnoldin ja kollegoiden (Arnold, Barling & Kelloway, 2001) tutkimuksessa todettiin, että transformationaalinen johtajuus oli positiivisessa yhteydessä tiimin tehokkuuteen sekä luottamukseen ja sitoutumiseen. Organisaatiot voivat kouluttaa johtajia transformatiiviseen johtamistyyliin tiimitehokkuuden lisäämiseksi.

Tiimitehokkuus on tärkeä johtamisen väline

Tämä CQ-dossi osoittaa, että tiimitehokkuus on tärkeä organisatorinen ilmiö ja eroaa yksilötason itsetehokkuudesta. Tutkimukset ovat osoittaneet, että se on pätevä ja luotettava konstruktio, jota voidaan mitata. Lisäksi organisaatiot voivat lisätä tiimitehokkuutta koulutus- ja kehittämistoimilla.

Critical appraisal of team-efficacy: Taso 3

Kriittinen arvio tiimitehokkuuden ja tiimin suorituskyvyn välisestä suhteesta saatujen empiiristen todisteiden perusteella tälle asiakirja-aineistolle annetaan arvosana taso 3, (Perustuu mitta-asteikkoon 1-5). Taso 3 on keskimmäinen luokituspistemäärä asiakirja-aineistolle, joka perustuu tiimitehokkuuden ja tiimin suorituskyvyn välisen suhteen tehokkuudesta esitettyyn näyttöön. Tähän mennessä tiimitehokkuutta ja suorituskykyä koskeva tutkimus on ollut vankkaa, mutta myönteisen suhteen lujittamiseksi tarvitaan vielä lisää tutkimusta. Suurin osa tutkimuksesta on tehty yksilötasolla.