SAAT TILAUSTIEDOT?
Tilauksesi tilan & tarkistaminen on nyt helppoa
saat seurantatiedot käymällä ”Oma tili -sivullamme”.
Voit joko kirjautua sisään saadaksesi täydelliset tilauspäivitykset tai vierittää alaspäin sivun ”Tarkista tilaus” -osioon ja syöttää: tilausnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja laskutuksen postinumerosi.
Huomaa, että seurantatiedot eivät välttämättä ole saatavilla 48 tuntiin sen jälkeen, kun tuote on lähetetty varastostamme
KUN VOIT SEURATA TILAUSTASI?
Varastossamme seurantanumerot osoitetaan paketeille lähes välittömästi, ja ne näkyvät yleensä verkkosivustollamme tilaustietojesi yhteydessä. Saattaa kuitenkin kestää jopa 48 tuntia tai pidempään, ennen kuin paketti tarkistetaan rahdinkuljettajan seurantajärjestelmään. Tämä tarkoittaa, että vaikka pakettisi on jo lähetetty varastostamme ja on matkalla sinulle, rahdinkuljettaja ei välttämättä pysty antamaan mitään tietoja paketistasi 48 tuntiin tai pidempään.
Tilaukset, jotka on tehty osoitteessa www.aeropostale.com, voidaan toimittaa jollakin useista eri kuljetusyhtiöistä ja toimitustavoista. Sen vuoksi seurantatietojen saatavuus voi vaihdella ostamasi tuotteen tyypin, kassalla valitsemasi toimitustavan ja tuotteen (tuotteet) toimittavan kuljetusliikkeen mukaan.
Tilaukset toimitetaan toisinaan sellaisen kuljetusliikkeen kautta, joka ei tarjoa mahdollisuutta seurata pakettia. Näissä harvinaisissa tapauksissa Tilaushistoriasi osoitteessa www.aeropostale.com ei tarjoa seurantatietoja, mutta tarjoaa silti tilauksen tilan ja muita tietoja. Lue tältä sivulta alla olevat tiedot, jotta saat selville seurantatietojen ja tilauksen tilan välisen eron.
TILAUKSESI TILANTEEN TILANNE
Tilauksesi tila on helppo löytää
Tarkista sähköpostiosoitteesi
Olet joutunut antamaan sähköpostiosoitteen kassalla. Saat osoitteeseesi sähköpostiviestejä, jotka pitävät sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta.
Käy verkkosivuilla.
Kirjaudu sisään ”Oma tili -sivullamme” osoitteessa www.aeropostale.com 24 tuntia vuorokaudessa. Voit tarkastella tietoja viimeisimmistä tilauksistasi sekä aiemmista tilauksistasi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on vielä kysymyksiä tilauksestasi, ota meihin yhteyttä täällä.
MITEN TILAUSTILA EROA SEURANTATIEDOISTA?
Tilauksesi tilauksen tila on www.aeropostale.com:n toimittama, ja se kuvaa sitä, mitä tilauksellesi tapahtuu tilauksen tekemisen ja sen varastostamme lähettämisen välillä. Kun tilauksesi lähtee varastostamme, sitä käsittelee kuljetusliike (kuten FedEx, USPS tai UPS), joka voi antaa seurantatietoja, kunnes tilauksesi on toimitettu*. Seurantatiedot ovat saatavilla verkkosivustomme tilaushistoriasta, kun ne tulevat saataville.
*Seurantatiedot eivät välttämättä ole saatavilla 48 tuntiin sen jälkeen, kun tuote on lähetetty varastostamme.