Tämässä postauksessa on (luultavasti) affiliate-linkkejä, mukaan lukien Amazonin yhteistyökumppaneiden (Amazon Associates) linkkejä, ja saatan mahdollisesti pienen välityspalkkion, jos teet ostoksen klikkaamalla niitä. Tämä ei aiheuta sinulle lisäkustannuksia ja mahdollistaa sivuston toiminnan jatkumisen! Kiitos ymmärryksestä.

En useinkaan kirjoita pahaa blogiini. MUTTA minusta tuntuu hieman siltä, että minun on varoitettava teitä kaikkia siitä, miten hirveä Scoot Airlines on. Lähinnä siksi, että se mitä minulle tapahtui, ei koskaan tapahtuisi teille.

Rakastan teitä ja haluan, että teillä on vain parhaita matkakokemuksia. Tämän sanottuani, tässä on minun Scoot Airlines arvosteluni.

Scoot Airlines arvostelu – kauhea kokemukseni

Onko Scoot hyvä lentoyhtiö?

Noh, vastatakseni kysymykseesi nopeasti, EI, Scoot ei ole ollenkaan hyvä lentoyhtiö. Menisin jopa niin pitkälle, että sanoisin, että se on huonoin lentoyhtiö, jota olen koskaan käyttänyt, ja vähintäänkin Aasian huonoin lentoyhtiö.

Nyt kerron teille henkilökohtaisen kokemukseni Scootista ja miksi olen hieman katkera. Älkääkä ymmärtäkö väärin, tiedän että Scoot on halpalentoyhtiö, en odottanut liikoja, uskokaa pois.

Alku

Oletko koskaan varannut lennon halpalentoyhtiöltä ja klikattuasi ”vahvista” ajatellut, että OLISI ehkä kannattanut maksaa vähän enemmän tunnetummasta lentoyhtiöstä? Etkö? No, en minäkään, kunnes varasin lennon Sydneystä Hong Kongiin (Changin lentokentän kautta Singaporeen) Scoot Airlinesilla.

En tiennyt sitä silloin, mutta olin saamassa yhden elämäni huonoimmista lentokokemuksista. Pelkoni hieman rauhoittuivat, kun sain selville, että Scootin omistaa Singapore Airlines. Singapore on loppujen lopuksi ihan kunnon lentoyhtiö! Ajattelin: ”Olisinpa mahtava, Singapore ei voisi mitenkään pyörittää epäilyttävää halpalentoyhtiötä.”

Pahoittelen, että olin todistamassa olevani pahasti väärässä. Kerron teille KAIKEN, mikä sai minut uskomaan, että Scoot Airlines saattaa mahdollisesti olla Aasian huonoin lentoyhtiö.

Scootin lennon peruutus

Lentoni oli suunniteltu 5. huhtikuuta. Maaliskuun alussa sain kuitenkin sähköpostin, jossa kerrottiin, että lentoni oli peruttu ”toiminnallisten rajoitusten” vuoksi.

Minun onnekseni Scoot oli niin kiltti, että varasi minut automaattisesti seuraavalle vapaalle lennolle. Ei haittaa, että se oli kaksi päivää myöhemmin 7. huhtikuuta. Niin ja he olivat niin ystävällisiä, että mainitsivat tehneensä tämän kaiken ”ilmaiseksi”.

Eh mitä? TODELLAKIN se on ilmaista. Älä muotoile sitä kuin tekisit minulle palveluksen. He tarjosivat minulle myös mahdollisuutta vaihtaa lentoni toiselle päivälle, ilmaiseksi (kuten kuuluukin). Ainoa juju oli se, että lennon piti olla 7 päivän sisällä alkuperäisestä lennostani. Sitten minulle annettiin viimeinen vaihtoehto peruuttaa lento ja saada hyvitys……. tositteina……. toista Scootin lentoa varten. EI. KIITOS. YOU.

Scootin lentomuutos

OK, minun piti siis lentää pois Hong Kongista 7.4., joten tuo lentomuutos ei missään nimessä sopinut. Minun piti vaihtaa se aikaisempaan lentoon. Luonnollisesti, kuten kuka tahansa normaali ihminen, menin ”hallinnoimaan varaustani”.

Kuvitelkaa tyrmistykseni, kun siellä ei ollut YHTÄÄN vaihtoehtoa, jolla voisin muuttaa lentoani. EI MITÄÄN. Oletko tosissasi, Scoot Airlines?! Miksi Scoot ei anna sinun muuttaa lentoasi verkossa?! Jos luet tätä, suosittelen lämpimästi korjaamaan asian.

Nyt, kun minulla on ongelmia lennon kanssa, hyppään yleensä suoraan Twitteriin. Olen huomannut, että lentoyhtiöiden viralliset Twitter-tilit ovat aina hyvin reagoivia ja auttavat saamaan asiat järjestykseen ERITTÄIN nopeasti. No, lukuunottamatta Scoot Airlines APPARENTLY. Olen twiitannut heille useaan otteeseen, ei vastausta.

Luulempa, että alatte saada kuvan siitä, miten tämä Scoot Airline -arvostelu päättyy, ENKÄ OLE OLLUT vielä edes noussut lentokoneeseen! Tässä vaiheessa aloin olla jo aika stressaantunut.

Matkustin Uudessa-Seelannissa, eikä minulla ollut loistavaa internetyhteyttä tai puhelinsignaalia. Mutta näytti siltä, että Scoot Airlinesille soittaminen oli ainoa vaihtoehto, joka minulla oli jäljellä (koska ilmeisesti he eivät tee internetiä). Tunsin, kuinka puhelinlaskuni vääntyi ajatuksesta. Ei ihan ihanteellista matkustajille.

Viimein sain vaihdettua lentoni 3. huhtikuuta. Nyt alkaa varsinainen hauskuus.

Viivästynyt lento

OK, 3.4. nousin siis Changin kautta Hongkongiin suuntautuvalle lennolleni. En varsinaisesti odottanut sitä (jostain syystä), mutta hei, Hong Kongiin oli päästävä.

Lento oli oikeastaan ihan hyvä. Ongelmat alkoivat kun laskeuduin Singaporeen. Menin siirtotiskille vain saadakseni kuulla, että lentoni Hong Kongiin oli myöhässä yli 6h. Mikä tarkoitti, että minulla oli vajaat 12 tuntia aikaa odottaa Singaporen lentokentällä.

Ainoa hopeareunus on se, että Changi on yksi maailman parhaista lentokentistä. Näetkö, pystyn vielä näkemään hyvääkin asioissa! Mutta joo, Scoot Airlines on edelleen ylivoimaisesti Aasian huonoin lentoyhtiö. Toistaiseksi Scoot on surkea lentojen peruuntumisten, lentojen muutosten ja lentojen myöhästymisten suhteen.

Scoot, Bring Your Own Food (Or NOT)

MUTTA HAVE NO FEAR! Yksi hyvä asia lentojen myöhästymisessä on se, että siitä saa yleensä kunnon korvauksen.

Minä sain ruokakupongin illallista varten. Miten anteliasta. Voi odota…. ei…. se oli YKSI, viiden punnan ruokakuponki…….. lentokentällä. Joo, vaikuttaa kohtuulliselta. Ja sen sai käyttää vain yhdessä paikassa. Sanomattakin on selvää, että heitin sen pois ja otin pizzaa.

Taas, kun nyt puhutaan ruoasta. Scoot Airlinesilla oli pokkaa lähettää minulle ennen lentoa tekstiviesti muistuttaakseen, että heidän lennoillaan EI saa olla ulkopuolista ruokaa tai juomaa. Olen lentänyt elämässäni monilla halpalentoyhtiöillä, enkä KERRAN ole kuullut moisesta. Tiedät, että he eivät pidä siitä, mutta he eivät koskaan kerro, että se ei ole sallittua.

Ensinnäkin, mikä Scoot on, elokuvateatteri?! Miten helvetissä he aikovat oikeasti valvoa tuota naurettavaa politiikkaa? Toisekseen, toivottavasti he aikovat tarjota ilmaista vettä lennoillaan, jos he eivät anna ihmisten tuoda omaa. Se, että joku pakotetaan maksamaan vedestä lennolla, osoittaa (mielestäni) piittaamattomuutta matkustajien terveydestä, turvallisuudesta ja mukavuudesta.

Lisäämättä sanottakoon, että vuorasin laukkuni ulkopuolisella ruoalla ja juomalla ja söin/juin sen ylpeänä koneessa. Minulle ei sanottu yhtään mitään. Joten veikkaan, että Scoot Airlines voisi säästää itsensä tekstin kustannuksilta, koska se ei pysäytä ketään. Jos jotain, niin se sai minut PÄÄTTÄMÄTTÖMÄSTI päättäväisemmäksi olla ostamatta mitään koneesta.

Muut ärsyttävät asiat

Toinen asia, joka todella ärsytti minua matkallani Scootilla, oli se, että jouduin MAKSAMAAN lisämaksun siitä, että laukkuni tarkastettiin koko matkan ajan Sydneystä Hong Kongiin. Vaikka lensin koko matkan samalla lentoyhtiöllä.

Nimeltään se on ”Scoot Thru”. Uutta budjettitasoa. OH, melkein unohdin. Kotiin päästyäni Scoot Airlines lähetti minulle sähköpostitse voucherin, jolla sain 50 dollaria (Singapore) eli 25 puntaa alennusta seuraavasta Scootin lennostani. Luultavasti korvaukseksi epämukavuudesta. Hmmm, kiitos, mutta ei kiitos. En usko, että lennän enää koskaan Scootilla.

Any Upside?

Hmmm, ei oikeastaan. Pääsin kyllä Hong Kongiin, joten kai se on hyvä asia. Henkilökunnalla oli hienot univormut. Siinä kaikki.

Loppuajatukset

Noh, tähän päättyy Scoot Airlinesin arvosteluni. Sooo toivottavasti huono kokemukseni säästää teidät tulevaisuudessa. Joskus, no, suurimman osan ajasta, kannattaa todellakin maksaa hieman ylimääräistä paljon luotettavammasta ja mukavammasta kokemuksesta.

Jos haluatte lukea lisää paljon vähemmän pettymyksiä tuottavista halpalentoyhtiöistä, tutustukaa arvosteluihini Ryanairista & WOW Airista.

Mikä on huonoin lentoyhtiö, jolla olet koskaan lentänyt?