Vuosi 2020 on saanut yritykset lupaamaan ryhtyä hyviksi yrityskansalaisiksi ennennäkemättömällä tavalla, mutta tätä muutosta valmisteltiin pitkään. Deloitten vuonna 2020 tekemän Global Millennial Survey -tutkimuksen mukaan työntekijät ovat tarkastelleet uudelleen yrityksiä, joissa he työskentelevät, silmällä pitäen tarkoitusta ja vaikutusta yhteiskuntaan. Työntekijät, potentiaaliset työntekijät ja erityisesti nuoremmat työntekijät haluavat yhä useammin työskennellä yrityksissä, jotka pyrkivät oikeudenmukaisuuteen, monimuotoisuuteen ja yhteisöllisyyteen.

Työntekijöiden mielekkäät vapaaehtoistoimintamahdollisuudet ovat usein unohdettu osa tätä yhtälöä. Yhä useammat yritykset huomaavat, että kun ne yhdistävät vapaaehtoisohjelmat yrityksen lahjoitussuunnitelmaan, se on hyväksi niiden liiketoiminnalle. Tutkimukset ovat osoittaneet, että nämä ohjelmat parantavat työntekijätyytyväisyyttä, edistävät työntekijöiden sitoutumista ja lisäävät työntekijöiden pysyvyyttä. Esimerkiksi Macquarie Graduate School of Management (MGSM) havaitsi, että 93 prosenttia työntekijöistä, jotka tekevät vapaaehtoistyötä yrityksensä kautta, raportoivat olevansa tyytyväisiä työnantajaansa, ja 54 prosenttia niistä, jotka ovat ylpeitä yrityksensä yhteiskunnallisesta panoksesta, ovat sitoutuneita työhönsä.

Kokemukseni aikaisemmassa työssäni markkinointiyrityksen yritysten yhteiskuntavastuusta vastaavana varapuheenjohtajana ja nykyisessä roolissani, jossa puhun yrityksille niiden vapaaehtoistyöponnisteluista työelämässä Working for Women -organisaatiossa, olen havainnut, että monet yritykset yrittävät ottaa käyttöön työntekijöidensä vapaaehtoisohjelmia ikään kuin vapaa-aikansa lisäyksenä vastatakseen työntekijöidensä kiinnostukseen. Haasteena on, että näin ei ole riittävästi aikaa tutkia ja ymmärtää valitun voittoa tavoittelemattoman järjestön tarpeita. Tämä johtaa usein toimiin, joissa keskitytään varainkeruuseen tai kertaluonteisiin tapahtumiin tai tarjotaan työtunteja, jotka työntekijät voivat käyttää valitsemassaan voittoa tavoittelemattomassa järjestössä. Nämä voivat toki tuottaa lyhytaikaisia hyötyjä, jotka kaikki näkevät ja joista kaikki voivat olla tyytyväisiä. Mutta tällaiset ”kertaluontoiset” kokemukset eivät aina ole linjassa yrityksen tarkoituksen ja tavoitteiden kanssa, eivätkä ne tuota pysyviä vaikutuksia yrityksille, työntekijöille tai voittoa tavoittelemattomille järjestöille.

On kuitenkin toinenkin tapa ajatella vapaaehtoistyötä pidemmän aikavälin toimintana, joka tarjoaa enemmän hyötyä kaikille osapuolille. Loppujen lopuksi yritykset laajentavat aktiivisesti ja julkisesti sitä, miten ne määrittelevät roolinsa yhteiskunnassa, joten aika ei ole koskaan ollut parempi miettiä uudelleen tätä yrityselämän osaa. Ottakaa huomioon, että elokuussa 2019 Business Roundtable päivitti lausuntonsa yrityksen tarkoituksesta siirtymällä pelkän osakkeenomistajan näkökulmasta laajempaan sidosryhmäajatteluun. Tässä yhteydessä on löydettävä voittoa tavoittelematon yhteisö, jolle työntekijäsi voivat lainata taitojaan ja asiantuntemustaan tietyn ajanjakson ajan tai useissa toisiinsa liittyvissä tapahtumissa. Olipa toimialasi mikä tahansa, työntekijäsi taidot ovat arvokkaita ja niitä tarvitaan voittoa tavoittelemattomissa yhteisöissä. Joillekin voittoa tavoittelemattomille järjestöille lahjakkuutesi ja heidän taitojensa saatavuus voi olla yhtä tärkeää kuin dollarit, ellei jopa tärkeämpää.

Tässä strategisessa mallissa yrityksen ja voittoa tavoittelemattoman järjestön kumppaneiden välille luodaan konkreettinen ja kestävä suhde. Se myös rakentaa ja vahvistaa osallistuvien työntekijöiden välisiä yhteyksiä – usein yli osastojen ja hierarkioiden. Yritys tekee myös vankan investoinnin henkilöstönsä ammatilliseen kasvuun. Ja tuloksena syntyy vaikutus, joka on helposti havaittavissa ja mitattavissa.

Tulos tässä mallissa on se, että molempia osapuolia hyödyttävä taitoihin perustuva vapaaehtoistyö tuottaa nelinkertaisen voiton, kun se tehdään oikein. Tarkoituksenmukaisten kumppanuuksien ansiosta vaikutus on mitattavissa kaikille osapuolille: yritykselle ja sen henkilöstölle sekä voittoa tavoittelemattomille yhteistyökumppaneille ja niille, joita ne palvelevat.

Me Working for Women -yrityksessä olemme kehittäneet seuraavat suuntaviivat, joiden avulla voimme varmistaa molempia osapuolia hyödyttävän vapaaehtoistoimintaohjelman sekä yritykselle että voittoa tavoittelemattomalle taholle.

Tarpeiden ja taitojen tunnistaminen ja yhteensovittaminen molemmilla osapuolilla. Määrittele ensin, kenen pitäisi johtaa työntekijöiden vapaaehtoistoimintaa organisaatiossasi (henkilöstöhallinto, affiniteettiryhmät, osastot, yksittäiset työntekijät jne.)? Mitkä ovat yrityksenne sosiaalisen vastuun (CSR) tavoitteet? Mitkä ovat työntekijöittenne vahvimmat taidot? Miten voitte muuntaa kaiken tämän tarkkaan määritellyksi hankkeeksi, jonka yksittäinen henkilö tai vapaaehtoisryhmä voi toteuttaa? Voidaanko tätä hyödyntää tulevissa hankkeissa? Tämä vaihe luo molempien kumppaneiden välille alusta alkaen luottamuksellisen ja avoimen suhteen.

Tarkoituksenmukaisten kumppanuuksien rakentaminen edellyttää pidempää ja syvempää sitoutumista kuin työntekijöilläsi yleensä on käytettävissään, eikä oikean kumppanin löytäminen ole aina helppoa. Sitä varten sinun on tunnistettava organisaatio(t), joka vastaa (jotka vastaavat) yrityksesi arvoja ja saattavat tarvita eniten apuasi. Jos esimerkiksi tasa-arvo ja monimuotoisuus ovat yrityksellesi tärkeitä, yksi harkinnan arvoinen suunta voisi olla sellaisten voittoa tavoittelemattomien järjestöjen etsiminen, jotka auttavat lisäämään naisten osuutta työelämässä.

Kun hanke on tarkkaan määritelty ja kaksi halukasta kumppania on löytynyt, laadi kullekin toimeksiannolle yksityiskohtainen kuvaus. Hahmottele tavoitteet, odotetut tulokset – lyhyellä ja pitkällä aikavälillä, aikataulu, roolit ja vastuut sekä indikaattorit. Yhteistyöhön osallistuvien voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden ja yritysten johtajien tulisi keskustella, antaa panoksensa ja sopia lopullisesta suunnitelmasta.

Tee työtä ymmärtääksenne, mitä voittoa tavoittelematon yhteistyökumppaninne tekee ja keitä he palvelevat. Työntekijöillä saattaa olla vain pintapuolinen käsitys yhteiskunnallisesta kontekstista, jota voittoa tavoittelematon kumppani käsittelee. Siksi on tärkeää, että tiimisi tekee etukäteistyötä tietämyksensä ja taitojensa kontekstualisoimiseksi hanketta varten ja pyytää voittoa tavoittelematonta yhtiötäsi joko auttamaan tässä työssä tai ohjaamaan sinut parhaiden resurssien pariin. Suhteen rakentamiseen voittoa tavoittelemattoman organisaation kanssa ja sen haasteiden ymmärtämiseen on tärkeää, jotta lopputulos olisi kaikkien kannalta onnistunut.

Mittaroi vaikutus jokaisen toimeksiannon jälkeen ja ennen seuraavien vaiheiden suunnittelua. Saavutettiinko ohjelman lyhyen aikavälin tulokset, ja miten tämä vaikuttaa seuraaviin vaiheisiin? Mitä pidemmän aikavälin vaikutuksia on seurattava ja mihin mennessä? Käytä elintärkeitä arviointivälineitä, kuten: kyselyt kaikille osallistujille – henkilöstöllesi, voittoa tavoittelemattoman organisaation johdolle ja osallistujille; henkilöstön vastausten vertailu muihin vapaaehtoistoimiin; perusteelliset seurantakeskustelut yrityksen ja voittoa tavoittelemattoman organisaation johtajien välillä. Riippumatta siitä, kokevatko kaikki, että hanke onnistui vai epäonnistui, palaute on ratkaisevaa, ja sen pitäisi olla pohjana tuleville hankkeille.

Monista ja laajenna tarpeen mukaan. Skaalautuminen, joka maksimoi resurssit, on tämän mallin ytimessä – jokainen sitoutuminen olisi rakennettava sitä silmällä pitäen. Se voidaan tehdä sekä yritysten että voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden puolella. Esimerkiksi yritys, jolla on useita toimipisteitä, voi monistaa ja räätälöidä onnistuneen hankkeen eri paikallisyhteisöille, jolloin sen vaikutus moninkertaistuu.

Tässä on esimerkki siitä, miten olemme käyttäneet tätä mallia omassa yrityksessäni. Räätälöimme ja fasilitoimme globaalille asiantuntijapalveluyritykselle ZS:lle taitopohjaisen vapaaehtoisohjelman, joka alkoi sen New Yorkin toimiston työntekijöistä ja voittoa tavoittelemattomasta yhteistyökumppanistamme New Women New Yorkersista (NWNY) – organisaatiosta, joka auttaa naispuolisia maahanmuuttajia työllistymään. Edellä kuvattujen arviointivaiheiden pohjalta loimme ja toteutimme NWNY:n naisasiakkaille suunnatun neuvottelutaitojen työpajan.

Hankkeen päätavoitteet olivat tutustuttaa NWNY:n asiakkaat yhdysvaltalaiseen yritysympäristöön, antaa heille mahdollisuus harjoitella verkostoitumista ja hankkia elintärkeitä neuvottelutaitoja työpaikalla. Tämän palvelupäivän suunnittelun ja toteutuksen aikana ZS:n työntekijät hyödynsivät konsultointi- ja esitystaitojaan, työskentelivät ylempien kollegojen kanssa ja oppivat heiltä sekä jopa hioivat omia neuvottelutaitojaan.

Vaikutusten mittaamisen jälkeen sekä NWNY:n että ZS:n osallistujien kyselytutkimustulokset osoittivat, että tämä aloite ylitti heidän muut aiemmat vapaaehtoistyötehtävänsä yrityksissä. Tämä menestys johti siihen, että toiminta on nyt puolivuosittainen New Yorkissa, ja sai ZS:n laajentamaan toimintaansa Princetonin ja Philadelphian toimistojensa läheisyydessä sijaitseviin voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin. Tämä alkuperäinen hanke tavoittaa nyt useampia naisia ja sitouttaa useampia työntekijöitä samalla, kun ZS:n resurssi-investoinnit hyödynnetään.

Tämä edustaa sitä, miltä nelinkertainen voitto voi näyttää: kaikki osapuolet saivat jotakin sellaista, mitä he eivät olisi voineet saada ilman toista osapuolta.

Yrityksen yrityskansalaisuutta koskeva suunnitelma on kuin yksittäinen vesipisara. Jos suunnitelma tehdään hyvin, tuo yksittäinen pisara voi synnyttää aaltovaikutuksen, joka johtaa pysyvään yhteiskunnalliseen muutokseen kaikkien asianosaisten kannalta. Liiketoiminnan ammattilaisille, jotka kaipaavat yhteyttä johonkin itseään tai työnantajaansa suurempaan, ei ole paljon parempaa tarjolla.