Potilaan oikeudet ja velvollisuudet

Akron General kannustaa kunnioittamaan jokaisen henkilökohtaisia mieltymyksiä ja arvoja.

• Cleveland Clinic Akron General Potilaan oikeudet ja velvollisuudet

Potilasasiamies

Potilasasiamies on täällä ollakseen puolestapuhujasi – välittääksesi kysymyksesi tai huolenaiheesi ja auttaaksesi sinua saamaan nopeita vastauksia ja ratkaisuja.

Potilasasiamies
330.344.6711

Muut potilasasiamiehen palvelut:

• Potilaiden pitkälle kehitettyjen potilasohjeiden oikeaksi todistaminen – näitä ovat muun muassa terveydenhuollon elävä testamentti ja terveydenhuollon edunvalvontavaltuutus
• Tulkkipalvelut
• Tietoa yöpymismahdollisuuksista

Jos sinulla on huolenaiheita potilashoidosta tai potilasturvallisuudesta, ota yhteyttä potilasasiamiehemme osastoon edellä mainittuun numeroon tai numeroon 46711 mistä tahansa sairaalahoitolaitoksen puhelimesta. Voit kertoa huolenaiheesi myös laatu-/turvallisuuspuhelinlinjamme kautta soittamalla 81628 mistä tahansa terveyskeskuksen puhelimesta tai 330.344.7901 Akron Generalin ulkopuolelta. Jos Akron General ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi, voit ottaa yhteyttä Joint Commissionin maksuttomaan numeroon 800.994.6610 tai verkossa osoitteessa www.jointcommission.org tai Ohion terveysministeriön maksuttomaan numeroon 800.669.3534.

Luottamuksellisuus säilyy, ellei toisin pyydetä.

Potilasturvallisuus

Cleveland Clinic Akron General on sitoutunut turvallisuuteesi ja hoitoon. Kannustamme sinua toimimaan potilasturvallisuuden puolestapuhujana itsellesi tai läheisellesi, olitpa sitten lääkärin vastaanotolla flunssan vuoksi, odottamattoman matkan aikana päivystyspoliklinikalle tai suunnitellessasi suunniteltua leikkausta.

Potilasturvallisuus perustuu potilaiden, perheiden ja terveydenhuollon ammattihenkilöiden väliseen kumppanuuteen. Jokaisella potilaalla on oikeus olla aktiivisesti mukana hoidossaan – ymmärtää täysin saamansa hoito ja saada vastaukset kaikkiin kysymyksiinsä ja huolenaiheisiinsa. Jos sinulla on huoli turvallisuudestasi ollessasi tai ollessasi potilaana Akron Generalissa, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä:

Quality Improvement Department
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Jos huolenaiheitasi ei voida ratkaista sairaalassa, voit ottaa yhteyttä Joint Comissioniin maksutta numeroon 800.994.6610 tai sähköpostitse osoitteeseen: [email protected]. Kaikki yhteydenotot pidetään luottamuksellisina, ellei toisin pyydetä tai laki edellytä.