Etos on kreikan kielen sana, joka tarkoittaa ”tapaa”, ”tottumusta” tai ”luonnetta”. Se on yksi loistavan puheen keskeisistä elementeistä, kuten logos ja pathos, ja siinä on pohjimmiltaan kyse luottamuksen luomisesta kuulijoihin.

Suuri filosofi Aristoteles sanoi, että ihmiset uskovat todennäköisemmin henkilöä, jolla on hyvä luonne. Hän uskoi, että meidät suostuttelee todennäköisemmin joku, johon voi luottaa ja joka on ”samanlainen kuin me”.

Toisin sanoen, jos yleisö luottaa sinuun, he odottavat, että se, mitä kerrot heille, on totta. Jos olet samankaltainen kuin yleisösi, yleisösi on vastaanottavaisempi ajatuksillesi samalla tavalla.

Se on eetos.

Jos sinulla on korkea eetos, yleisösi kuuntelee ja kiinnittää huomiota ensimmäisestä sanastasi lähtien.

Miten eetoksen voi siis saavuttaa? Riippumatta siitä, kuinka paljon tietoa tai kokemusta sinulla on johtajana, sinun on silti sovellettava tekniikoita eetoksen luomiseksi.

Tässä artikkelissa kerron eetoksen kolmesta ulottuvuudesta ja siitä, miten voit luoda ne puheessasi.

1. Luo luottamusta katsekontaktin avulla

Silmäkosketuksen avulla voimme keskittyä hetkeen, olemalla läsnä olevinamme ja kuulijoidemme huomioimiseen. Monet puhujat ovat hyvin itsekeskeisiä astuessaan korokkeelle. He ovat harjoitelleet ja harjoitelleet, ja heillä on taipumus siirtyä autopilotille ja pitää puheensa niin kuin he ovat sen harjoitelleet… riippumatta siitä, millaisen reaktion he saavat yleisöltä. Näin voidaan kuitenkin menettää arvokas yhteys niihin ihmisiin, joihin yrität vaikuttaa.

Silmäkontakti on tärkeä osa luottamuksen rakentamisessa. Se auttaa kehittämään aitoa yhteyttä sinun (puhujan) ja yleisön välille.

Puhuessasi suurelle yleisölle, lohko yleisö kvadrantteihin – edessä oikealla, edessä vasemmalla, takana oikealla ja takana vasemmalla. Varmista, että annat kaikille huomiota riippumatta siitä, ovatko he edessä oikealla, edessä vasemmalla, takana oikealla vai takana vasemmalla.

Monet puhujat tekevät sen virheen, että puhuvat kaikille. Asetu yleisön asemaan.

Haluaisitko tuntea olevasi vain ”yksi heistä”? Ei tietenkään! Jokainen kuulija haluaa tuntea, että puhuja puhuu vain minulle.

Voisit kysyä kysymyksen ja katsoa yhtä henkilöä. Voisit poimia naurut yleisöstä ja reagoida siihen henkilöön, joka nauroi kovimmin.

Voisit ottaa todella hyvän katsekontaktin ja luoda yhteyden yksi yhteen.

Jos puhut verkossa, katsekontaktin käyttö on kuitenkin aivan erilaista. Jos silmäsi kohtaavat kuulijan silmät ruudulla, et ota katsekontaktia!!! Kun katsot kuulijoiden kasvoihin ruudulla, näytät heidän ruudullaan siltä, että katsot alaspäin, mikä kuvastaa valheellisesti itseluottamuksen puutetta. Kun puhut verkossa, varmista, että katsot suoraan kameraan, jolloin et näe yleisösi kasvoja. Tällä tavoin katseesi kuitenkin kohtaa jokaisen kuulijasi, ja he tuntevat, että puhut heille yksilöllisesti.

Olitpa sitten esittelemässä virtuaalisesti tai kasvotusten, varmista, että kuittaat kaikki, mutta puhut vain yhdelle.

1. Vahvista samankaltaisuus tuntemalla kuulijasi

Tunne kuulijasi! Tiedä, mikä resonoi heidän kanssaan, mistä he välittävät ja mihin he tuntevat myötätuntoa. Tee YHDESTÄ SUURESTA SANOMASTA heille merkityksellinen. Tämä voidaan saavuttaa tarinankerronnan ja siinä esiintyvien hahmojen avulla.

Romaaniin tai elokuvaan vetää meitä puoleensa se, että koemme jonkinlaisia yhtäläisyyksiä itsemme ja siinä esiintyvien hahmojen välillä – tai tilanteissa, joihin he joutuvat. Yleisösi ei tarvitse olla käynyt läpi täsmälleen samaa tilannetta tunteakseen empatiaa tarinasi päähenkilöä kohtaan, mutta tarinassa on oltava jokin ”koukku”, johon he voivat samaistua.

Käytä kieltä, joka on helppo ymmärtää kaikille. Vältä jargonia, jota eri kulttuureista tulevat ihmiset eivät välttämättä ymmärrä yleisesti.

1. Valmistele maineesi ENNEN kuin edes puhut

Maine on sitä, mitä kuulijasi tietävät sinusta jo ennen kuin nouset puhumaan, tai mitä he ovat päättäneet sinusta jo pelkästään katsomalla sinua.

Varmista, että kirjoitat uskottavan kirjallisen elämänkerran, jota juontaja voi käyttää esittelemään sinut korokkeelle, ja että se herättää vastakaikua yleisössäsi. Siihen voi sisältyä kokemuksesi alaltasi, mitä tiedät aiheestasi, saavutuksistasi ja tarvittaessa pätevyydestäsi.

Muita huomioon otettavia ei-sanallisia elementtejä, jotka auttavat luomaan mainettasi, ovat muun muassa se, miten olet pukeutunut tilaisuutta varten, miten olet pukeutunut, miten pidät itsesi, miten hallitset ja hillitset itsesi ja miten käyttäydyt yleisön jäsenenä muiden puhujien puhuessa, sillä kaikki nämä tekijät vaikuttavat yleisön ennakkoluuloihin sinusta puhujana.

Näet siis, että eetoksen luominen perustuu moniin ei-verbaalisiin elementteihin siinä, miten päätät esiintyä.

Oletko tietoinen siitä, miten vaikutat puheissasi ja esityksissäsi? Monet johtajat ja julkiset puhujat hyötyvät puheidensa harjoittelusta puhujavalmentajan kanssa, joka voi antaa suoraa ja rehellistä palautetta siitä, miten vaikutat. On hämmästyttävää, miten pieleen ne voivat mennä! Toisen mielipiteen hankkiminen voi muuttaa keskinkertaisen puheen sellaiseksi, joka jää mieleen ja joka on toimintapainotteinen sitä kuulevalle yleisölle.