Good Housekeeping ylläpitää hyvää makua ja käyttää tiukkaa toimituksellista harkintaa niiden tuotteiden suhteen, jotka ovat oikeutettuja Good Housekeepingin rajoitettuun takuuseen kuluttajille. Good Housekeeping myöntää rajoitetun takuun sinetin tuotteille, jotka Good Housekeeping Institute on arvioinut ja joiden on arvioitu toimivan tarkoitetulla tavalla. Nämä arvioinnit ovat Good Housekeepingin kuluttajapalautuskäytännön perusta.

Me LUVATSEE Tämä on Good Housekeepingin RAJOITETTU TAKUU: Jos jokin tuote, jossa on rajoitetun takuun sinetti, osoittautuu vialliseksi kahden vuoden kuluessa siitä, kun valtuutettu jälleenmyyjä on myynyt sen ensimmäisen kerran kuluttajalle, me, Good Housekeeping, hyvitämme ostohinnan tai 2 000 dollaria, riippuen siitä, kumpi on pienempi, tai Good Housekeepingin oman harkinnan mukaan korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Tämä vakuutus kattaa sinut, kuluttaja, riippumatta siitä, ostitko tuotteen vai annettiinko se sinulle (ostajan toimesta). Tuotteet, joissa on Green Good Housekeeping -merkki, Good Housekeeping on arvioinut ne Good Housekeepingin ympäristökriteerien mukaisesti, ja ne kuuluvat myös rajoitetun takuun piiriin, jos ne osoittautuvat viallisiksi.

MITÄ TEHDÄ Jos uskot, että tällainen vika on olemassa, kirjoita osoitteeseen: Consumer Services & Seal Coordinator, Good Housekeeping Magazine, 300 West 57th Street, New York, NY 10019. Ilmoittakaa meille mahdollisesta viasta mahdollisimman pian. Lähetämme sinulle valituslomakkeen palautettavaksi. Lomakkeessa sinua pyydetään kuvaamaan tuote ja kertomaan, mistä ja milloin se on ostettu, maksettu hinta ja ongelma, joka sinulla oli. Sinua pyydetään toimittamaan kuitti. Sinua voidaan pyytää lähettämään tuote meille meidän kustannuksellamme. Jos se ei ole mahdollista koon tai asennuksen vuoksi, edustajamme voi soittaa sinulle ja tarkastaa tuotteen. Jos tuote on viallinen, hyvitämme ostohinnan tai 2 000 dollaria sen mukaan, kumpi on pienempi, tai oman harkintamme mukaan korjaamme tai vaihdamme tuotteen. Tämä takuu antaa sinulle tiettyjä laillisia oikeuksia, ja sinulla voi olla muitakin oikeuksia, jotka vaihtelevat osavaltioittain.

POIKKEUKSET Jos tuotteen valmistaja tai jälleenmyyjä on jo korvannut sinulle ostohinnan, korvannut tai korjannut tuotteen tai antanut tuotteen takaisinkutsun, katsomme asian ratkaistuksi, eikä takuu ole voimassa. Takuuta ei myöskään sovelleta, jos olet ryhtynyt toimiin, jotka estävät meitä tarkastamasta tiloihisi asennettua tuotetta. Jotkin tuotteet on asennettava, koottava, käytettävä ja huollettava valmistajan ohjeiden mukaisesti, jotta ne toimisivat asianmukaisesti. Emme ole vastuussa, eikä rajoitettu takuu ole voimassa, jos vika johtuu virheellisestä asennuksesta, kokoonpanosta, käytöstä tai huollosta tai jos tuotetta käytetään väärin.

Tämä rajoitettu takuu ei myöskään koske lattiamalleja tai ”demoja” tai tuotteita, joita myyvät luvattomat jälleenmyyjät, mukaan lukien rajoituksetta luvattomat jälleenmyyjät kolmansien osapuolten verkkosivustoilla, kuten Craigslist ja eBay.

Tämä takuu kattaa sellaisten tuotteiden toiminnallisuuden, joiden väitetään tarjoavan säästöjä energiassa, ajokilometreissä tai muissa tehokkuusmittareissa; koska kuluttajan tuotteen käyttöön voi kuitenkin vaikuttaa monia muuttujia, tämä takuu ei ulotu väitteisiin, jotka koskevat tuotteen käytöstä mahdollisesti aiheutuvien tehokkuushyötyjen tiettyä määrää.

Tämä takuu kattaa koulutus- ja opetustuotteiden toiminnallisuuden, esim, nauhan, kirjan, CD-levyn tai muun tietovälineen toimivuutta, mutta se ei ulotu takuuseen tuotteiden käytöstä saavutettavasta opetuksellisesta tehokkuudesta. Internetin luonteen vuoksi mikään ohjelmistotuote ei voi täysin suojata altistumiselta loukkaavalle sisällölle. Tällaiselle sisällölle altistumista ei pidetä tämän politiikan ehtojen mukaisena puutteena.

Tilauspohjaisesti myytävien tuotteiden osalta rajoitettu takuu ulottuu kattamaan korvauksen yhdestä tilauserästä, ei koko tilauskauden ajalta.

Jos tuote on vahingoittunut käyttäjän huolimattomuuden tai väärinkäytön seurauksena, rajoitettua takuuta ei sovelleta.

Digitaalisten sovellusten tai internetpalveluiden, mukaan lukien internetiin liitetyt tuotteet ja laitteet, osalta rajoitettu takuu edustaa Good Housekeepingin sitoumusta avustaa asiakaspalvelussa siinä tapauksessa, että sovellus tai palvelu ei toimi esitetyllä tavalla (ts. että sovellus tai palvelu ei tuota tai sitä ei voi käyttää), mutta se ei ulotu kattamaan tavaroita ja tuotteita, jotka voivat olla saatavilla sovelluksen tai palvelun käytön tai ostojen kautta, eikä se ulotu kattamaan myöskään sovelluksen käytöstä odotettavissa olevia tuloksia. Sinetin rajoitettu takuu ei myöskään ulotu kattamaan tietoturvaan ja käyttäjän yksityisyyteen liittyviä kysymyksiä.

Tuotteet, joissa on Good Housekeepingin rajoitetun takuun sinetti, eivät ole Good Housekeepingin valmistamia, myymiä tai huoltamia, ellei toisin nimenomaisesti mainita. Good Housekeeping ei anna mitään nimenomaista takuuta valtion lakia varten eikä anna mitään muita takuita tai oikeussuojakeinoja kuin tässä kuvattuja.

Lue lisätietoja sinetistä usein kysytyistä kysymyksistä Good Housekeeping -sinetistä.

Katso luettelo kaikista tuotteista, joilla on tällä hetkellä GH-sinetti.