Mitä tehdä, jos taloudelliset tietosi varastetaan
Toisin kuin elokuvissa kuvataan, yleisimmät rikokset eivät ole Taken-tyylisiä kaappauksia tai asuntomurtoja, vaan henkilötietojen varastamista. Itse asiassa viime vuonna identiteettivarkaudet ja petokset maksoivat kuluttajille yli 16 miljardia dollaria, ja uhreiksi laskettiin noin 15,4 miljoonaa ihmistä. Vuotta aiemmin vastaava luku oli 15,3 miljardia dollaria ja 13,1 miljoonaa.
Sen sijaan, että lähtisit pois verkosta ja hoitaisit asioitasi juuri rakennetusta paniikkihuoneestasi käsin, voit suojella tietojasi monilla helpoilla toimenpiteillä, kuten käyttämällä vaikeita salasanoja ja tekemällä ostoksia turvallisilla sivustoilla. Pahimmassa tapauksessa, jossa tietosi vaarantuvat, nopeat ja päättäväiset toimet voivat kuitenkin myös auttaa minimoimaan vahingot.
Tässä kerrotaan, mitä sinun on tehtävä, jos joudut häijyn toiminnan uhriksi.
Pidä silmällä taloudellisia tietojasi
Ensimmäinen puolustuslinja identiteettivarkautta vastaan on yksinkertaisesti tietää, että se on tapahtunut, sillä et voi korjata ongelmaa, jos et ole tietoinen, että se on tapahtunut! Asiantuntijoiden mukaan on ratkaisevan tärkeää seurata säännöllisesti olemassa olevia rahoitustilejäsi ja luottotietojasi. ”Tehokkain tapa seurata kaikkia näitä tilejä on tarkistaa ne säännöllisesti kuukausittaisten tiliotteiden kautta, verkkoportaalien kautta niin usein kuin haluat ja mobiilisovellusten kautta, jos niitä on tarjolla”, sanoo identiteettivarkauden asiantuntija ja konsultti Robert Siciliano, IDTheftSecurity.comin toimitusjohtaja. Hän lisää, että joillakin luottokorteilla voit myös asettaa tekstiviesti- tai push-ilmoitukset, jotta saat tiedon jokaisesta veloituksesta. Tilasitpa sitten Seamlessia joka päivä tai et voi lopettaa suosikkivideopelisi ryöstölaatikoiden ostamista, on tärkeää tietää, että olet ainoa, joka käyttää rahojasi.
Sinun pitäisi tarkistaa säännöllisesti luottotietosi – ei vain luottotietosi – varmistaaksesi, ettei kukaan ole avannut tilejä nimissäsi.
Sinun tulisi tarkistaa luottotietoraporttisi (ei vain luottotietopistemääräsi!) säännöllisesti varmistaaksesi, ettei kukaan ole avannut tilejä nimissäsi, sanoo Manisha Thakor, Buckingham Strategic Wealthin naisille suunnattujen varallisuusstrategioiden johtaja. Voit joko pitää tilannetta silmällä itse tai liittyä identiteettivarkauden seurantaan hyvämaineisen yrityksen, kuten LifeLockin, IdentityForcen tai ID Watchdogin, kautta, hän sanoo.
Jos aiot seurata tilannetta itse, sinun pitäisi pyytää luottotietoraportti (jälleen kerran, ei vain pistemäärääsi, joka ei anna täydellistä kuvaa) yhdestä kolmesta suurimmasta luottotietotoimistosta (Equifaxista, Experianista ja TransUnionista) AnnualCreditReport.comin kautta. Koska saat vuosittain yhden ilmaisen luottotietoraportin jokaiselta kolmelta suurimmalta luottotietotoimistolta, sinun kannattaa jakaa ne ajoittain, jotta voit pitää luottotietojasi jatkuvasti silmällä ilman, että sinun tarvitsee maksaa niistä. Pyydä luottotiedot esimerkiksi Equifaxilta tammikuussa, Experianilta huhtikuussa ja TransUnionilta syyskuussa. Jos et usko muistavasi, milloin on aika tehdä taloudellinen tarkastus, aseta muistutukset puhelimeesi – se on täydellinen hetki laittaa rahapussit ja luottokorttihymiöt käyttöön.
Silmät lasittuvat helposti, kun lataat luottotietoraporttisi, mutta on muutama asia, joita haluat etsiä. Thakor suosittelee pitämään silmät auki sellaisten avattujen tilien varalta, joita et tunnista. Liikutko Uberin ja Lyftin avulla, mutta huomaatko silti autolainan? Tämän pitäisi olla merkittävä punainen lippu.
Muut pienet yksityiskohdat voivat myös olla merkki siitä, että jokin on pielessä. Virheelliset tunnistetiedot, kuten osoite, voivat viitata siihen, että joku muu yrittää käyttää henkilöllisyyttäsi.
Jos luottotietoraportissasi on virheellisiä tietoja…
Jos huomaat raportissasi jotakin, mikä ei ole kohdallaan, ota yhteyttä luottotietotoimistoon ja ilmoita virheestä – kullakin toimistolla on verkkosivuillaan ohjeet siitä, miten se tehdään. Saatat joutua toimittamaan erilaisia asiakirjoja ja allekirjoittamaan valaehtoisia vakuutuksia saadaksesi virheen korjattua, riippuen siitä, mistä ongelmasta on kyse, Siciliano sanoo.
Thakorin mukaan, jos kyse on jostain niinkin yksinkertaisesta asiasta kuin siitä, että sulkemasi tili näkyy edelleen avoimena tai päinvastoin, se on luultavasti melko suoraviivaista korjata. ”Jos huomaat, että nimissäsi on avattu tilejä, joita et ole avannut, kyse voi olla luottotoimiston hallinnollisesta virheestä – tai todennäköisemmin – merkistä siitä, että henkilöllisyytesi on vaarantunut”, hän sanoo. ”Tässä vaiheessa ei yleensä ole tarpeen palkata asianajajaa. Teoriassa noudattamalla kunkin luottotoimiston sivustolla olevia ohjeita virheellisten tietojen ilmoittamisesta sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma itse.”
Siciliano sanoo, että sinun tarvitsee kärjistää asioita ja palkata asianajaja vain, jos luotonantaja kiistää väitteesi petoksesta ja valitsee oikeudenkäynnin.
Jos arkaluonteisia taloudellisia tietojasi varastetaan…
Jos epäilet, että arkaluonteisimmat henkilökohtaiset tietosi (kuten sosiaaliturvatunnuksesi) on anastettu, sinun kannattaa jäädyttää luottotietosi kolmessa suurimmassa luottotietotoimistossa, sanoo Thakor. (Toimenpide voi olla maksullinen osavaltiosta riippuen.) Tämä estää ketään avaamasta uusia tilejä nimissäsi.
”Sen jälkeen sinun pitäisi olla erityisen valppaana luottokorttisi ja pankkitilisi toiminnan seuraamisessa”, Thakor sanoo. ”Suosittelen hälytysten asettamista niin, että saat tekstiviestin joka kerta, kun jotakin korttiasi käytetään tai kun pankkitileilläsi on toimintaa, jotta saat reaaliaikaista tietoa olemassa olevien tiliesi toiminnasta.”
Jos nimissäsi on avattu luvattomia tilejä, sinun kannattaa myös käydä Federal Trade Commissionin perustamalla identiteettivarkaussivustolla ja laatia elvytyssuunnitelma, joka voi rajuimmissa tilanteissa sisältää vakavia toimenpiteitä, kuten valtion henkilökorttien uudelleenkirjoittamisen tai sen, että ilmoitat ärsyttäville perintätoimistoille, ettet ole koskaan kerännyt maksuja.
Tahdot myös kerätä ”mahdollisimman paljon dokumentteja varkauden ympäriltä”, sanoo Adrian A. Nazari, Credit Sesame -luottovalvontayrityksen toimitusjohtaja. ”On myös hyvä idea tehdä rikosilmoitus poliisille, sillä se voi olla olennainen asiakirja, joka auttaa sinua toipumaan identiteettivarkaudesta”, hän sanoo.
Tilanteen selvittyäsi on tärkeää pysyä yhtä valppaana kuin ennenkin. ”On myös tärkeää, että seuraat aina tarkasti luottotietojasi ja rahoitustilejäsi jatkossa”, Nazari sanoo.
Jos pankki- tai luottokorttisi varastetaan…
Jos kadotat luotto- tai pankkikorttisi tai huomaat outoja veloituksia tileilläsi, soita pankkiin välittömästi ja puhu jonkun kanssa kertoaksesi, että kortti tai kortin numero on varastettu, Nazari sanoo. ”Anna tarkat tiedot siitä, mitä tapahtui, ja he myöntävät sinulle uuden kortin, jossa on ,” hän sanoo.
Takorin mukaan, jos kyseessä on luottokortti, vastuusi on rajoitettu, jos ilmoitat yhtiölle heti, mikä tarkoittaa, ettet ole vastuussa näistä petollisista veloituksista. ”Huomaa, että jos kyseessä on pankkikortti ja joku todella ottaa rahaa tililtäsi, voi kestää kauemmin saada varat takaisin, mikä tekee luottokorteista joissakin suhteissa ironisesti ’turvallisempia’ kuin pankkikortit laajalle levinneiden identiteettivarkauksien aikakaudella”, hän sanoo.
Jos pankkitilisi on vaarantunut…
Joskus jos varoja siirretään suoraan tililtäsi, se voi olla merkki suuremmasta ongelmasta kuin pelkkä fyysinen korttisi. ”Jos tililtä on siirretty varoja ja pankki epäilee, että tilinumero yhdessä reititysnumeron kanssa on ollut ongelmana, he myöntävät täydet valtakirjat uudelleen”, Siciliano sanoo. Myöhemmin hän lisää: ”Jos olemassa oleva tili on täysin vaarantunut ja otettu haltuun, pankin tai asiakkaan kannalta ei ole enää edullista toimia näillä tunnuksilla.”
Sicilianon mukaan käytössä on erilaisia tunnistautumista vaativia järjestelmiä, jotka toisinaan estävät kotiutuksen pelkällä tilinumerolla ja reititysnumerolla, Siciliano sanoo, mutta se ei tarkoita, etteikö sitä voisi tapahtua. Kuluttajilla on 60 päivää aikaa kiistää luvattomat ACH-tapahtumat (Automated Clearing House), minkä vuoksi pankkitilisi tapahtumien säännöllinen tarkistaminen on hyvä idea. (ACH-tapahtumat antavat laitokselle tai muulle asiakkaalle luvan veloittaa suoraan sekki- tai säästötililtäsi, yleensä laskun tai myyjän maksua varten.) ACH-tapahtuman kautta voi myös saada suoran talletuksen). Jos kyseessä on pankki- tai luottokorttipetos, sinun on otettava yhteyttä suoraan pankkiin ja ilmoitettava petoksesta. Voit myös suojata itsesi jatkossa ottamalla käyttöön ACH Debit Block -eston, joka estää ACH-tapahtumien kirjaamisen tilillesi, tai ACH Debit Filter -suodattimen, joka sallii vain sallittujen tapahtumien läpiviennin.
Pankista riippuen rahojen saaminen takaisin tilillesi voi kestää yhdestä päivästä muutamaan viikkoon, minkä vuoksi on tärkeää toimia nopeasti, jos jokin on vialla. ”Heti kun tunnistaa luvattomat nostot, on reagoitava”, Siciliano sanoo.
NBC News BETTERin pakkomielle on löytää helpompia, terveellisempiä ja älykkäämpiä tapoja elää. Tilaa uutiskirjeemme ja seuraa meitä Facebookissa, Twitterissä ja Instagramissa.