Le Tote Arvostelut, palvelut, säästövinkit (2021:n päivitys)
”Le Tote” – kirjaimellisesti vain tyylikäs tapa sanoa ”kassi”, on vaatteiden vuokraus tilauspalvelu naisille. Palvelu on suunnattu naisille, joilla ei ole aikaa käydä joka kuukausi shoppailemassa, mutta jotka haluavat silti rokata tuoretta lookkia. Yrityksen perustivat vuonna 2012 Brett Northart ja Rakesh Tondon, joka toimii tällä hetkellä toimitusjohtajana.
Tilauksia on kahta tyyppiä: klassinen ja äitiystilaus. Useimpien Le Tote -arvostelujen mukaan yrityksen palvelut ovat loistavia. Heillä näyttää ehdottomasti olevan enemmän tyytyväisiä asiakkaita kuin tyytymättömiä.
Paljonko Le Tote maksaa?
Joidenkin Le Tote -hinta-arvostelujen mukaan tilaus maksaa vähemmän tai yhtä paljon kuin useimmat muut tilauspalvelut. Paljonko siis maksaisit klassisesta peruslaatikosta, joka on tyypillinen Le Tote -laatikko?
Klassikkolaatikko alkaa 59 dollarista kuukaudessa, kun taas äitiyslaatikot alkavat 79 dollarista kuukaudessa.
Seuraavat hinnat koskevat klassikkopakettia ilman lisävarusteita:
- Rajoittamattomat laatikot kuukaudessa: $79/kk (4 vaatekappaletta per pussi)
- Yksi laatikko kuukaudessa: $59/kk (5 vaatekappaletta), $89/kk (8 vaatekappaletta), $109 (10 vaatekappaletta)
Tarvikkeet eivät lisää lisäkustannuksia rajoittamattomiin laatikoihin kuukaudessa. Mutta 4 vaatekappaleen sijasta saat 3 vaatekappaletta ja 2 tarviketta.
Vaihtoehdossa yksi laatikko kuukaudessa lisäkustannus on 20 dollaria edullisimmasta laatikosta ja 10 dollaria kahdesta muusta laatikosta. Voit lisätä 3 ($59/kk- ja $89/kk-suunnitelmat) ja 5 asustetta ( $109-suunnitelma) yhden laatikon per kuukausi -suunnitelmassa.
Hinnoittelu muodostuu haluamiesi tuotteiden määrän perusteella kuukaudessa, jos valitset yhden laatikon per kuukausi -vaihtoehdon. Se, mitä Le Tote -merkkejä saat, ei vaikuta hinnoitteluun. Hinta on kiinteä rajoittamattomille laatikoille. Toimituskulut sisältyvät hintaan.
Ei ole olemassa rajoittamatonta äitiyspakkausta. Sen sijaan saat 2 laatikkoa kuukaudessa (4 tuotetta kumpikin, ilman lisävarusteita) 99 dollarin hintaan. Mukautettuja suunnitelmavaihtoehtoja ei ole. Voit maksaa 5 dollaria lisää vakuutuksesta siltä varalta, että vaatteet vahingoittuvat tai tahriintuvat puhdistuskelvottomiksi.
Laskutusta ja toimitusta varten sinun on annettava yhteystietosi, toimitusosoitteesi ja luottokorttisi numero.
Säästömahdollisuudet
Sivustolla on mahdollisuus ostaa lahjakortteja. Jos joku yrittää antaa sinulle lahjaksi ”tote” Le Totesta, voit käyttää lahjakoodia maksua vastaan ennen kassalle menoa. Vastaavasti ensimmäiset ilmaiset tote-tarjoukset ja tarjouskoodit, joilla saat 20 % alennuksen, ovat helposti saatavilla ensiesittelyn tarjouskoodisivustoilla, kuten RetailMeNotissa, tai joissakin Le Tote -arvosteluissa.
Lähetys & Pakkaus
Tuotteet toimitetaan laatikossa, vaikka palvelun nimessä on ”tote”. Ne toimitetaan toimitusosoitteeseen, jonka annat kassalla. Joissakin huonoissa Le Tote -arvosteluissa väitetään, että vaatekappaleet rypistyvät kuljetuksen aikana, ja ne täytyy silittää (joskus kuivapesu).
Voit valita kuukausittaisen tai rajoittamattoman toimituksen. Kuukausitilaus on yksinkertainen. Sinulla on yksi kuukausi aikaa käyttää vaatteita ja lähettää ne sitten takaisin, jotta seuraavan kuukauden vaatteet voidaan lähettää sinulle. On tärkeää lähettää jokainen tuote takaisin, koska puuttuva katsotaan ostetuksi, ja he veloittavat korttiasi.
Rajoittamattomat laatikot stailataan ja lähetetään heti, kun olet lähettänyt edellisen laatikon takaisin ja he ovat suorittaneet USPS-palautusskannauksen.
Miten Le Tote toimii?
Le Tote on suhteellisen yksinkertainen muotitilauspalvelu, kiitos ennen kaikkea helpon kyselylomakkeensa ja mahdollisuuden valita, mitä laatikkoosi tulee. Näin se toimii:
- Aloita antamalla sähköpostiosoitteesi.
- Anna tiedot koostasi (raskaana oleville naisille on äitiysvaihtoehto).
- Valitse haluamasi vaatetyyli (ammatillinen, rento jne.). Voit valita useamman kuin yhden tyylin. On myös vaihtoehto, jossa ei ole valintaa.
- Valitse suosikkimerkkisi Le Tote -merkkien vaatimattomasta valikoimasta.
- Syötä postinumerosi, jotta yritys tietää, millainen sää on asuinpaikkakunnallasi.
- Voit valita rajoittamattoman määrän laatikoita kuukaudessa tai yhden laatikon kuukaudessa. Rajoittamattomalla valinnalla saat uuden ”laatikon” muutamassa päivässä sen jälkeen, kun olet saanut ensimmäisen laatikon takaisin.
- Yksi laatikko kuukaudessa -vaihtoehdossa on useita hintavaihtoehtoja. Sisältö määräytyy hinnan mukaan.
- Kun olet valinnut suunnitelmasi, sinut ohjataan kassalle, jossa sinun on täytettävä lähetystietosi ja luottokorttisi numero.
- Mahdolliset lahja- ja kampanjakoodit otetaan käyttöön tämän jälkeen.
Le Tote lupaa, että voit valita haluamasi vaatteet, peruuttaa suunnitelman milloin tahansa ja vaihtaa suunnitelmaa milloin vain haluat. Pääset valitsemaan tuotteesi sen jälkeen, kun olet syöttänyt toimitustiedot.
Tilauksen hallinta
Tilauksen tekeminen on poikkeuksellisen helppoa, ja yritys väittää, että tilauksen keskeyttäminen ja peruuttaminen on yhtä helppoa.
Le Tote -arvostelujen mukaan palvelun keskeyttämiseksi sinun on kirjauduttava tilillesi ja mentävä jäsenyysasetuksiin. Voit halutessasi jättää kuukauden väliin tai yksinkertaisesti pitää tauon. Sinulle ilmoitetaan 3 päivää ennen tilauksen jatkamista, mutta voit ”pitää” sen, jos haluat pidemmän tauon.
Näin voit peruuttaa Le Tote -tilauksesi: sinun on joko lähetettävä sähköpostia tai soitettava numeroon 1-844-899-8683 arkipäivisin kello 9-20.00.
Asiakaspalvelu
Tässä kohtaa Le Tote -asiakkaiden arvostelut menevät hieman sekaisin. Jotkut asiakkaat eivät pidä siitä, että palvelu reagoi hitaasti peruutuksiin ja palautuksiin liittyviin kysymyksiin. Mutta kaiken kaikkiaan suhteellisen harvoilla ihmisillä on erityisiä valituksia asiakaspalvelusta. Ja nopea ja perusteellinen tapa, jolla Le Tote vastaa valituksiin eri foorumeilla, osoittaa, että he todella välittävät asiakaspalvelunsa laadusta.
Yhtiöllä on verkkosivustollaan (Zendeskin tukema) neuvontakeskus, ja voit käyttää myös chat-toimintoa. Help centerissä on yksityiskohtaisia ja selkeitä vastauksia lähes kaikkiin asiakkaiden esittämiin kyselyihin (kunhan ne eivät koske henkilökohtaisia mieltymyksiä). Voit myös lähettää heille sähköpostia tai soittaa numeroon 1-844-899-8683 virka-aikana.
| Plussat | Miinukset |
| Voit valita, mitä tavaroita sinulle lähetetään (harvinaista tilauslaatikolle) | Vaatekappaleet eivät yleensä ole viimeisintä muotia |
| Lisäät vaihtelua ja tyyliä. vaatekaappiisi edulliseen hintaan | Vaatteet eivät välttämättä sovi sinulle täydellisesti |
| Säästät paljon aikaa | Joidenkin tilaajien mielestä varasto ei ole enää niin suuri kuin ennen |
| Se sisältää vakuutusmahdollisuuden, joten sinun ei tarvitse maksaa vahingossa palauttamiesi tuotteiden vahingoista | |
| Kappaleet ovat Le Tote -vaatteiden arvostelujen mukaan riittävän laadukkaita, ja voit valita useista Le Tote -merkeistä |
Le Tote -palveluarvostelut ja -kokemukset
Le Tote -arvostelujen perusteella yritys näyttää tekevän keskinkertaista työtä huolehtien asiakkaidensa tarpeista ja vastaten heidän kyselyihinsä. Tässä on yhteenveto joistakin Le Tote -arvosteluista:
- Trustpilot: 3.7/5 (Perustuu 304 Le Tote Trustpilot -arvosteluun)
- BBB-asiakasluokitus: 1.3/5 (Perustuu 26 arvosteluun)
- Influenster: 4/5 (Perustuu 22 arvosteluun)
- Yelp: Syy moniin Le Tote huonoihin arvosteluihin on se, että useimpien tilaajien mielestä se on mahtava idea, joka on toteutettu huonosti. 2/5 (Perustuu 179 arvosteluun)
Yritys ei ole BBB:n akkreditoima ja sillä on D-luokitus (mikä on kamala). Jotkut asiakkaat uskovat, että palvelu on heikkenemässä ja että yritys ei ehkä pysty käsittelemään tilaustulvaa ja kasvattamaan varastoa sen mukaisesti.
Miten se vertaa?
Le Totea on vaikea verrata kilpailijoihinsa, koska useimmat muut tilauspalvelut kallistuvat pikemminkin muotoiluun ja myyntiin kuin vuokraukseen.
-
Le Tote vs. Gwynnie Bee
Gwynnie Beellä on parempi Trustpilot-luokitus, ja tilaus alkaa halvemmalla (49 dollaria kuukaudessa) kuin Le Tote. Mutta jos verrataan kohdekohtaisesti, Le Tote on edullisempi. Gwynnie Beellä on kunnollinen kokoneuvontatyökalu, mutta se ei tarjoa äitiystilauslaatikkoa kuten Le Tote. Sen asiakaspalvelu saattaa olla vielä vähemmän reagoiva kuin Le Totella. Heillä on laajempi pakettivalikoima (laatikkokohtaisten tuotteiden perusteella).
-
Le Tote vs. Stitch Fix
Stitch Fix pärjää vielä huonommin, mitä tulee arvosanoihin. Se on suunnattu miehille, naisille ja lapsille, eikä se ole vuokrauspalvelu. Kun olet suorittanut heidän tyylikyselynsä, kerro heille hintaluokkasi, ja he lähettävät tavarat sinulle. Vaatekappaleista, jotka päätät pitää, veloitetaan 20 dollarin stailausmaksu. Heillä on käytössään yli 1 000 tuotemerkkiä, ja heidän tarjoamansa artikkelit ovat uusia.
Onko Le Tote sen arvoinen? – Tuomio
Kyllä. Jos et ole liian nirso vaatteidesi suhteen, et etsi täydellistä istuvuutta ja haluat pitää vaatekaappisi tuoreena tuhlaamatta tuntikausia shoppailuun, niin Le Tote on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Jotkut negatiiviset Le Tote -arvostelut saattavat käännyttää sinut pois tästä yrityksestä, mutta koska se on yksi suhteellisen harvoista vaatteiden vuokrauspalveluista, erityisesti sellainen, jolla on näin laaja valikoima, se on erinomainen vaihtoehto. Tästä huolimatta, jos sinulla ei ole tapana käyttää käytettyjä vaatteita (riippumatta siitä, kuinka ”hellävaraisesti” käytettyjä), Le Tote ei ehkä ole sinun juttusi. Se eroaa palveluista, joissa ostat vaatekappaleet, sillä se ei peri muotoilupalkkiota, ja saat itse valita, mitä kuhunkin laatikkoon tulee.