Krogerin toiminta-ajatus on ”Olla markkinajohtaja elintarvikkeiden, apteekkien, terveydenhoito- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteiden, kausituotteiden sekä niihin liittyvien tuotteiden ja palvelujen jakelussa ja myynnissä.” Tässä lausunnossaan Krogere kertoo, että se pyrkii määrätietoisesti vaikuttamaan vähittäiskaupan erityisaloihin. Yritys esittelee lausunnossaan lyhyesti strategisen lähestymistapansa ja korostaa myös asiakkaidensa merkitystä. Voidaan tunnistaa tähän lausumaan liittyviä keskeisiä piirteitä, kuten:

1. Yhteisöjen parantaminen. Lukuisilla toimillaan, jotka parantavat suoraan ihmisten oloja sen toiminta-alueilla, Kroger on osoittanut olevansa yritys, joka pitää yritysvastuutaan vertaansa vailla olevana. Samalla kun Kroger keskittyy kasvuunsa, se on toistuvasti osoittanut, että sen menestys perustuu siteisiin, joita sillä on asiakkaidensa kanssa. Sillä on itse asiassa erilaisia ohjelmia, jotka osoittavat sen halun antaa takaisin yhteisölle koulutuksen ja suojelustrategioiden avulla.
2. Kasvava vähittäiskaupan ala. Kun otetaan huomioon, että vähittäiskauppa on tärkein liiketoiminta, joka on pitänyt Krogerin pystyssä yli vuosisadan ajan, Krogerin sitoutuminen alan kasvuun on kiistaton. Yritys tunnetaan useiden käytäntöjen ja niihin liittyvien eettisten periaatteiden edelläkävijänä, jota edustavat sen wellness yourway -strategiat sekä vakioidut hinnoittelujärjestelmät, jotka tarjoavat asiakkaille parhaat hinnat.

Introduction

Kroger on yritys, joka on leimannut hallitsevan asemansa vähittäiskaupan alalla strategisella toiminnallaan ja asemoinnillaan. Yritys on vakuuttanut kestävyytensä vuosien varrella, jopa vaikeiden taloudellisten aikakausien aikana kaikkialla maailmassa, yli vuosisadan ajan.

Itse asiassa siitä lähtien, kun Bernard Kroger perusti tämän yrityksen vuonna 1883, sen kasvu on ollut nousujohteista ja uhmannut talouden voimia. Tällainen vuosien varrella saavutettu kestävyys on johtunut Krogerin toiminta-ajatukseen ja visioon sisältyvästä keskittymisestä ja vahvuudesta. Yrityksen visioesitys antaa sille tiekartan tai ennalta suunnitellun saavutustason tulevaisuudessa.

Vaikka Krogerin visiolausuma on ollut sopeutuvainen liiketoimintasuuntausten muutoksiin vuosien varrella, lausuma on säilyttänyt yhden identiteettinsä keskeisen elementin – yrityksen johtoaseman toimialalla. Siinä korostetaan, miten se näkee itsensä luotettavana yksikkönä, joka johtaa muita vähittäiskauppiaita.

Yrityksen toiminta-ajatus käsittää ne strategiset lähestymistavat, joiden avulla johto pääsee tähän visioon. Krogerin tapauksessa toiminta-ajatuksessa yksilöidään ne keskeiset alueet, joilla yritys haluaa olla eniten läsnä.

Kroger pitää keskeisiä arvojaan suuressa arvossa. Ne ovat periaatteita, jotka ovat pitäneet yrityksen koossa näin pitkään. Ihannetapauksessa ne ovat suunnanneet yrityksen kaiken keskittymisen mission ja vision saavuttamiseen.

Visiojulistus

Krogerin visiojulistus on: ”Olla johtava toimija elintarvikkeiden, apteekkituotteiden, terveys- ja hygieniatuotteiden, kausituotteiden sekä niihin liittyvien tuotteiden ja palveluiden jakelussa ja myynnissä.” Se keskittyy selvästi johtavaan potentiaaliin, jota yritys on osoittanut tämän alan virtaviivaistamisessa ja edistyksellisyyden edistämisessä. Visiojulistuksen muotoilun perusteella voidaan havaita seuraavat piirteet:

1. Olla johtaja. Krogerin asema maailmanlaajuisella tasolla kertoo yrityksen vaikutusvallasta vähittäiskaupan alalla. Kroger jatkaa tämän johtavan aseman osoittamista hyvin jäsennellyn toimintajärjestelmänsä ja maksumekanismiensa avulla sekä johtoaseman saavuttamista tarjoamiensa palvelujen moninaisuuden, niiden houkuttelevuuden ja niihin liittyvän laadun avulla.
2. Jakelu ja myynti. Kroger täyttää tämän tavoitteensa mukaisen tarpeen tarjoamalla asiakkailleen valinnanvaraa erilaisista tuotteista. Monipuolisuus selittääkin sen aseman yhtenä Yhdysvaltojen johtavista vähittäiskauppiaista.

Ydinarvot

Krogerin ydinarvoihin kuuluvat ”Rehellisyys, rehellisyys, kunnioitus, monimuotoisuus,turvallisuus ja osallisuus”. Ne ovat pilareita, jotka ovat pitäneet tämänlaitoksen linjassa sen tehtävän ja vision kanssa. Se arvostaa myös suuresti asiakkaiden kunnioittavaa kohtelua ja heidän oikeuksiensa kunnioittamista. Kroger on luonut asiakkailleen uskollisen yleisön ja suojellut heitä osallistumalla yritysohjelmaan, mikä tekee siitä yhden maailman johtavista yrityksistä.

• Campbell, A., & Yeung, S. (1991). Creatinga sense of mission. Long range planning, 24(4), 10-20.
• Carton, A. M., & Lucas, B. J. (2018). Kuinkajohtajat voivat voittaa hämärtyvän vision biasin? Näkemysviestinnän vastalääkkeen tunnistaminen. Academy of Management Journal, 61(6),2106-2129.
• David, F. R. (1989). Miten yritykset määrittelevät tehtävänsä. Long range planning, 22(1), 90-97.
• Desmidt, S. (2016). The Relevance of MissionStatements: Analysing the antecedents of perceived message quality and itsrelation to employee mission engagement. Public Management Review, 18(6),894-917.
• Esbjerg, L., Burt, S., Pearse, H., &Glanz-Chanos, V. (2016). Vähittäiskauppiaat ja teknologiavetoiset innovaatiot elintarvikealalla: kuluttajien etujen valvojia vai innovaatioiden esteitä? BritishFood Journal, 118(6), 1370-1383.
• Jantz, R. C. (2017). Vision, innovation, andleadership in research libraries. Library & Information ScienceResearch, 39(3), 234-241.
• Klemm, M., Sanderson, S., & Luffman, G.(1991). Mission statements: Yrityksen arvojen myyminen työntekijöille. Longrange planning, 24(3), 73-78.
• Kroger -Home.
• Leuthesser, L., & Kohli, C. (1997).Corporate identity: The role of mission statements. Business Horizons, 40(3),59-67.
• Martin, E. M., Cowburn, I., & Mac Intosh,A. (2017). Tiimin tehtävänkuvan kehittäminen: Keitä me olemme? Where are we going?How are we going to get there?. Journal of Sport Psychology in Action, 8(3),197-207.
• Milliman, J., & Clair, J. (2017). Bestenvironmental HRM -käytännöt Yhdysvalloissa. Teoksessa Greening People (s. 49-73). Routledge.
• Pearce II, J. A. (1982). The company mission asa strategic tool. Sloan Management Review (pre-1986), 23(3),15.

.