NHS 111 auttaa ihmisiä saamaan oikeaa neuvontaa ja hoitoa silloin, kun he tarvitsevat sitä kiireellisesti.

Lääkäreillä, kuten sairaanhoitajilla, lääkäreillä, apteekkareilla ja sairaankuljettajilla, on nykyään tärkeä rooli NHS 111:ssä. Itse asiassa yli 50 prosenttia ihmisistä, jotka soittavat numeroon 111, puhuu jollekin näistä henkilöistä.

Monissa tapauksissa NHS 111:n lääkärit ja puhelinneuvojat voivat antaa potilaille heidän tarvitsemiaan neuvoja ilman, että he joutuvat käyttämään muuta palvelua, kuten yleislääkäriä tai A&E:tä.

Tarpeen vaatiessa NHS 111 voi varata potilaalle ajan paikalliseen A&E/päivystyspoliklinikkaan tai kiireelliseen hoitokeskukseen, hammaslääkärin päivystykseen, apteekkiin tai muuhun sopivampaan paikalliseen palveluun – sekä lähettää ambulanssin, jos potilaan tila on vakava tai henkeä uhkaava.

NHS 111 helpottaa ja nopeuttaa potilaiden mahdollisuuksia saada tarvitsemaansa oikeaa neuvontaa tai hoitoa, olipa kyse sitten fyysisestä tai psyykkisestä terveydentilasta.

24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa.

Hakemaan apua NHS 111:stä voit:

• Mennä verkkopalveluun osoitteeseen nhs.uk (vain 5-vuotiaiden ja sitä vanhempien arviointia varten).
• Soita 111:een ilmaiseksi lankapuhelimesta tai matkapuhelimesta.

Vaihtoehtoinen pääsy NHS 111:een

Jos sinulla on vaikeuksia kommunikoida tai kuulla, voit:

• Soittaa numeroon 18001 111 käyttämällä Relay UK -sovellusta älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella tai perinteisellä tekstipuhelimella, tai
• Käyttää brittiläisen viittomakielen (BSSL) tulkkipalvelua NHS 111:ssä, jos olet kuuro ja haluat käyttää puhelimitse.

NHS England on tuottanut tämän videon, joka auttaa ihmisiä, joilla on oppimisvaikeuksia, autismi tai molemmat, käyttämään NHS 111 -palvelua.

Se sisältää myös sen, miten NHS 111 tekee enemmän työtä tukeakseen terveydenhuollon ammattilaisia, jotka työskentelevät yhteisössä, hoivakodeissa ja ensihoidossa; auttaen heitä tekemään parhaan mahdollisen päätöksen, jotta potilaat saisivat hoitoa lähempänä kotia.