Zito Media tulee luoksesi!

Zito Media on iloinen voidessaan ilmoittaa, että ostamme Elkon laajakaistajärjestelmän Satview Communicationsilta maanantaina 2. joulukuuta. Ziton pääkonttori sijaitsee Coudersportissa, PA:ssa, ja se palvelee hieman yli 61 000 asiakasta video-, internet- ja puhelinpalveluilla maaseutumarkkinoilla 21 osavaltiossa eri puolilla maata. Kuten Satview, myös Zito Media keskittyy vahvasti asiakaspalveluun, ja apua on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Tämän kirjeen tarkoituksena on esitellä sinulle joitakin palveluvaihtoehtoja, joita Zito Median asiakkaana oleminen tuo mukanaan.

ASIAKASTUKI
Jos sinulla on ongelmia tai kysymyksiä palvelustasi tai laskustasi, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa numerossa

1-800-365-6988. Olemme avoinna 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Yhdysvalloissa sijaitseva asiakaspalvelun tukitiimimme ei käytä alihankkijoita, ja se on koulutettu vianmääritykseen ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmasi nopeasti ja tehokkaasti.

LASKUJEN MAKSUVAIHTOEHDOT
Tukemme jatkossakin automaattista maksua joko luottokortilla tai tilisiirtomaksulla. Jos valitset ACH:n kanssamme, saat 2 dollarin kuukausittaisen alennuksen Zito-palvelustasi. Voit myös saada sähköpostilaskun ja välttää paperisen tiliotteen käsittelyn.

Voit myös suorittaa kertamaksuja verkossa verkkosivustollamme osoitteessa zitomedia.com. Etsi linkin My Zito alta ja valitse sitten Pay Bill (Maksa lasku) rekisteröidäksesi tilisi ja maksutietosi.

Täällä on myös mahdollisuus maksaa interaktiivisen puhevastaajavalikkomme kautta puhumatta asiamiehen kanssa. Soita vain numeroon 1-800-365-6988 ja valitse vaihtoehto 1. Tarvitset aluksi nelinumeroisen PIN-numeron maksun käsittelyä varten. Olemme ladanneet sinulle valmiiksi nelinumeroisen PIN-koodin nykyisen tilisi puhelinnumeron neljänä viimeisenä numerona, joka on tallennettu Satview’lta.

NOPEA INTERNET
Zito Media on sitoutunut tarjoamaan asiakkaillemme luotettavaa ja nopeaa internet-palvelua! Jatkamme toimintaamme nykyisillä Satview Communicationsin tarjoamilla nopeustasoilla; työskentelemme kuitenkin nopeampien latausnopeuksien lanseeraamiseksi tulevaisuudessa.

Jos sinulla on ongelmia internet-palvelussasi maanantaina 2. joulukuuta, käynnistä modeemisi uudelleen (sammuta virta, käynnistä virta). Jos sinulla on edelleen ongelmia internet-palvelun kanssa uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme numeroon 1-800-365-6988.

DIGITAALINEN PUHELIN
Jos olet nykyinen puheasiakas, Zito Media on ollut sinuun yhteydessä kirjeitse koordinoidakseen nykyisen puhelinnumerosi siirtoa ja porttausta Zito Median VoIP-alustalle. Jos olet palauttanut LOA:n, puhepalvelujesi siirtämisessä maanantaina 2. joulukuuta ei pitäisi olla ongelmia. Jos sinulla on ongelmia 2. joulukuuta, soita meille numeroon 1-800-365-6988.

Zito jatkaa puhepalveluiden tarjoamista alueellasi, ja suunnitelmissamme on rajaton soittaminen Yhdysvalloissa ja Kanadassa yhdellä edullisella kuukausihinnalla. Voimme myös määrittää, että puhepostiviestisi toimitetaan sähköpostiosoitteeseesi.

VIDEOPALVELU
Videopalvelu käyttää soveltuvin osin samoja laitteita, joita jo käytät.

Jos videopalvelun kanssa ilmenee ongelmia 2. joulukuuta, käynnistä muuntimesi uudestaan/käynnistä ja sammuta se. Jos videopalvelussa ilmenee ongelmia uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme numeroon 1-800-365-6988.

Sopimusongelmien vuoksi Zito Media poistaa seuraavat ohjelmat kanavavalikoimastanne maanantaina 2. joulukuuta. Pahoittelemme mahdollisia häiriöitä.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision-kanavat 5 ja 565
• Galavision-kanava 566

Zito Media odottaa innokkaasti pääsevänsä rakentamaan vahvaa ja pitkäkestoista yhteistyötä kanssanne.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tilata palveluita, soita numeroon 1-800-365-6988 tai ota meihin yhteyttä verkossa osoitteessa zitomedia.com tai facebook.com/myzitomedia.

Hyvin terveisin,

Your Friends at Zito Media