ATLANTA, 19. helmikuuta 2013 – Delta Air Lines (NYSE: DAL) ilmoitti, että eBoarding Pass -palvelu on nyt kaikkien Meksikosta lähtevien matkustajien saatavilla. eBoarding Pass -vaihtoehto voi korvata perinteisen paperisen maihinnousukortin lähettämällä viivakoodin asiakkaiden mobiililaitteisiin, kun he tekevät lähtöselvityksen verkossa tietyistä kaupungeista lähteville matkoille. Meksiko on yksi kolmesta maasta, jotka tarjoavat eBoarding Pass -palvelua Deltan asiakkaille Latinalaisessa Amerikassa, Chilen ja Puerto Ricon ohella.

”Delta on ottanut tärkeitä askeleita tarjotessaan innovatiivisia työkaluja asiakkailleen Meksikossa ja muualla Latinalaisessa Amerikassa”, sanoo Deltan Meksikon johtaja Carlos Hernandez. ”Matkustajat eri puolilla aluetta pääsevät käsiksi tietoihin aina, kun he tarvitsevat niitä suoraan kämmeneltään. eBoarding korvaa paperisen maihinnousukortin, mikä tekee lentokentän läpi kulkemisesta nopeaa ja kätevää.”

Matkustajien saatua lähtöselvitysprosessin valmiiksi verkossa, eBoarding-kortti on lähetettävissä tai katsottavissa. Jos matkustajien ei tarvitse kirjata matkatavaroita, he voivat siirtyä suoraan turvatarkastukseen ilman, että heidän tarvitsee tehdä lähtöselvitystä uudelleen lentoasemalla. Matkustajien, jotka ovat valinneet matkatavaroiden lähtöselvityksen, on siirryttävä suoraan lentoaseman turvatarkastuspisteeseen tai matkatavaroiden luovutuspaikalle ja esitettävä eBoarding Pass -korttinsa sekä voimassa oleva valtion myöntämä kuvallinen henkilöllisyystodistus lipunmyyjän tarkistettavaksi.

EBoarding Pass -korttia voi käyttää useimmilla mobiililaitteilla, joissa on internetyhteys, joko lähtöselvityksessä internetissä tai iPhone-, Android- tai BlackBerry-älypuhelimille tarkoitetun Fly Delta -sovelluksen välityksellä. Se voidaan myös lähettää sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon sähköpostin tai tekstiviestin muodossa osoitteesta delta.com. Matkustajilla on oltava viivakoodin kuva saatavilla ja täysin näkyvissä mobiililaitteen näytöllä, kun he lähestyvät turvatarkastuspistettä tai lähtöporttia skannausta varten.

Viime kuussa Delta lanseerasi Fly Delta -sovelluksen iPadille, joka on osa 140 miljoonan dollarin investointia teknologiaan ja viimeisin vaihe merkittävästi parannetun online- ja digitaalisen asiakaskokemuksen vaiheittaisessa käyttöönotossa, johon kuuluivat myös uuden delta.com-sivuston lanseeraus marraskuussa 2012 ja uudistettujen itsepalvelukioskien lanseeraus syyskuussa.

Mitä tahansa pyyntöä varten asiakkaat voivat vierailla osoitteessa delta.com ja saada matka-apua espanjaksi Deltan reaaliaikaisen Twitter-kanavan @DeltaAssist_ES kautta kello 9.00-19.00.

Tietoa Delta Air Linesista

Delta tekee töitä tullakseen parhaaksi Yhdysvaltojen lentoyhtiöksi Latinalaisessa Amerikassa ja Karibialla. Osana tätä tavoitetta Delta on solminut pitkäaikaisen yksinoikeusliiton GOL Línhas Aereas Inteligentesin kanssa investoimalla GOL:ään yli 100 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria. Samoin Delta on sijoittanut yli 65 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria Aeroméxicoon osana pitkäaikaista yksinoikeudellista kaupallista liittoutumaa ja tehnyt koodinjakosopimuksen Aerolíneas Argentinasin kanssa lujittaen jalansijaansa Latinalaisessa Amerikassa. Executive Travel -lehti myönsi Deltalle Gold Leading Edge -palkinnon parhaasta lentokokemuksesta Meksikoon. Delta liikennöi 32 maahan ja 43 kohteeseen alueella ja tarjoaa yli 1 000 viikoittaista lentoa Latinalaisen Amerikan ja Yhdysvaltojen välillä. Espanjankieliset Deltan asiakkaat voivat saada reaaliaikaista matka-apua espanjaksi ja portugaliksi Deltan Twitter-kanavien @DeltaAssist_ES ja @DeltaAjuda kautta kello 9.00-19.00 EST. Brasilialaiset asiakkaat pääsevät myös Deltan Brasilian Facebook-sivulle osoitteessa http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

Delta Air Lines palvelee vuosittain yli 160 miljoonaa asiakasta. Kuluneen vuoden aikana Delta voitti 33 lentoyhtiöalan palkintoa pyyhkäisemällä suurimmat yritysmatkailututkimukset, mukaan lukien Business Travel News, Travel Weekly, TravelAge West, Recommend Magazine ja The Beat. Delta sai myös puolustusministeriön Freedom Award -palkinnon poikkeuksellisesta tuesta kansalliskaartin ja reservin työntekijöille. Deltalla ja Delta Connection -lentoyhtiöillä on alan johtava maailmanlaajuinen verkosto, joka tarjoaa palveluja lähes 319 kohteeseen 59 maassa kuudella mantereella. Deltan pääkonttori sijaitsee Atlantassa, ja se työllistää maailmanlaajuisesti 80 000 työntekijää, ja sillä on yli 700 lentokonetta käsittävä reittilentolaivasto. Delta on maailmanlaajuisen SkyTeam-allianssin perustajajäsen ja osallistuu alan johtavaan Atlantin ylittävään yhteisyritykseen Air France-KLM:n ja Alitalian kanssa. Maailmanlaajuiset liittoutumakumppanit mukaan luettuina Delta tarjoaa asiakkailleen yli 13 000 päivittäistä lentoa, ja sen keskuslentoasemat sijaitsevat Amsterdamissa, Atlantassa, Cincinnatissa, Detroitissa, Memphisissä, Minneapolis-St. Paulissa, New York-LaGuardiassa, New York-JFK:ssa, Pariisin Charles de Gaullen lentoasemalla, Salt Lake Cityssä ja Tokion Naritassa. Lentoyhtiön palveluihin kuuluvat SkyMiles-kanta-asiakasohjelma, joka on maailmanluokan kanta-asiakasohjelma, palkittu BusinessElite-palvelu sekä yli 50 Delta Sky Clubia lentoasemilla eri puolilla maailmaa. Delta investoi yli 3 miljardia dollaria lentoasemien tiloihin sekä maailmanlaajuisiin tuotteisiin, palveluihin ja teknologiaan parantaakseen asiakaskokemusta ilmassa ja maassa. Asiakkaat voivat tehdä lähtöselvityksen lennoille, tulostaa maihinnousukortteja, tarkistaa matkatavarat ja tarkastella lentojen tilaa osoitteessa delta.com.

.