Clark Public Utilities sulkee asiakaspalvelutoimistot COVID-19-epidemian keskellä
Clark Public Utilitiesin virkamiehet seuraavat tiiviisti koronaviruksen tilaa yhteisössä ja noudattavat liittovaltion, osavaltioiden ja paikallishallinnon sekä kansanterveysviranomaisten viimeisimpiä ohjeita
VANCOUVER – Suojellakseen työntekijöidensä ja asiakkaittensa terveyttä ja turvallisuutta Clark Public Utilities keskeyttää tilapäisesti henkilöasiakaspalvelun sekä sähkökeskuksessaan että operaatiokeskuksessaan tiistai-iltana…, maaliskuun 17. päivästä alkaen.
Clarkin yleishyödyllisten laitosten virkailijat seuraavat tiiviisti koronaviruksen tilaa yhteisössä ja noudattavat liittovaltion, osavaltion ja paikallishallinnon sekä kansanterveysviranomaisten viimeisimpiä ohjeita.
”Aiomme jatkaa normaalia toimintaamme heti, kun se katsotaan turvalliseksi”, luki maanantaina iltapäivällä annetussa lausunnossa.
Tänä aikana yleishyödyllinen laitos on palauttanut palvelun kaikille asiakkaille eikä katkaise sähkö- tai vesipalvelua maksujen puuttumisen vuoksi. Vaikeuksissa olevia asiakkaita kehotetaan soittamaan asiakaspalveluun järjestelyjen ja avustusvaihtoehtojen saamiseksi.
Koska Clark Public Utilities tarjoaa kriittisiä vesihuoltopalveluja monille ja kaikkia sähköhuoltopalveluja sairaanhoitolaitoksille, kodeille ja yrityksille sekä muille Clarkin piirikunnan asukkaille, yleishyödyllisten laitosten virkamiehet totesivat, että ”meidän on suojeltava työntekijöidemme terveyttä, jotta he voivat reagoida nopeasti käyttökatkoksiin ja jatkaa erinomaisen asiakaspalvelun tarjoamista”.”
”Jos haluat puhua kanssamme, maksaa sähkölaskun, hallinnoida tiliäsi tai oppia lisää sähköpalveluista, voit soittaa meille 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa numeroon (360) 992-3000, lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai vierailla osoitteessa clarkpublicutilities.com”,” todettiin tiedotteessa. ”Ilmoittakaa katkoksista soittamalla Powerlinelle (360) 992-8000 tai käyttämällä verkkosivujamme.””
Clark Public Utilities jatkaa verkkosivujensa, Facebook-, Twitter- ja Nextdoor-sivujensa sekä paikallisten tiedotusvälineiden päivittämistä viimeisimmillä tiedoilla tilanteen kehittyessä.