Toimittaja Emmie Abadilla

Lankapuhelinten käyttäjien suurkaupungissa ja joissakin lähiseudun maakunnissa on valittava ylimääräinen numero soittaessaan puheluita sunnuntaista 6. lokakuuta 2019 alkaen.

PLDT:n langallisten tilaajien nykyiset 7-numeroiset puhelinnumerot Metro Manilassa, Rizalissa, San Pedrossa, Laguunassa ja Bacoorissa Cavitessa, sekä Globe Telecomin ja sen tytäryhtiöiden puhelinnumerot ja kaikki 02-alueen suuntanumeron sisällä olevat puhelinnumerot siirretään 8-numeroiseen muotoon kansallisen televiestintäkomission (NTC) direktiivin mukaisesti.

NTC antoi 27. lokakuuta 2017 muistion nro 10-10-2017, jossa paikallisia teleyrityksiä vaadittiin tekemään siirtyminen ”puuttuakseen osoitettavissa olevien keskuskoodien riittämättömään määrään” ja vastatakseen lankapuhelinasiakkaiden vyöryyn suurimmissa kaupungeissa.

Komissio osoitti kullekin teleyritykselle julkisen televiestintäyksikön (Public Telecommunications Entity, PTE) tunnisteen puhelinlukujensa lisäetuliitteeksi. PLDT:lle annettu PTE-tunnus on 8. Kuitenkin myös jotkin PLDT:n turhanpäiväiset numerot, joilla on 5-numeroiset puhelinnumerot, muutetaan. Kaikki PLDT:n turhanpäiväiset numerot ja lyhennetyt numerot Metro Manilassa laajennetaan 8-numeroisiksi.

Globen ja tytäryhtiö Innoven PTE-tunnus on 7, kun taas Bayanin PTE-tunnus on 3.

Muutosprosessi maan telcojen tilaajille alkaa sunnuntaiaamuna kello 12.01 alkaen.m. klo 5:00 asti. Tänä aikana asianomaiset asiakkaat voivat kokea palvelukatkoksia, kun telcoja päivittää järjestelmänsä uuteen muotoon.

PLDT Metro Manilan tilaajien puhepalveluihin vaikuttaa. Näitä ovat suorat linjat, runkolinjat, PLDT Landline Plus, Call All, FEX Lines, SIP Trunks, ISDN ja Vanity Numbers, mukaan lukien virtuaaliset numerot, kuten lyhytnumeroiset numerot, Toll Free (kotimaiset, kansainväliset ja universaalit), Premium-numerot, kuten suurlähetystön vihjelinja ja 1900-palvelun vihjelinja #MyNumber.

PLDT HOME -asiakkaiden on odotettava, että migraatioajanjakson aikana on odotettavissa 5 tunnin (klo 12:00 MN-5:00 MN:n välisenä aikana) seisokkiaika, tai että ei ole soittoääntä. Maakunta- ja ulkomaanpuhelijat eivät voi tavoittaa kaikkia Metro Manilan linjoja toiminnan aikana.

Tärkeitä puheluita varten siirtymisen aikana teleyhtiöt kehottavat asiakkaita käyttämään muita käytettävissä olevia viestintävälineitä.

PLDT:n mukaan sen tilaajilla ja heille soittavilla ei ole vaikeuksia sopeutua numeronvaihtoon. Heidän tarvitsee vain lisätä numeron ”8” nykyisen 7-numeroisen lankapuhelinnumeron alkuun.

Yksi esimerkki: jos PLDT:n nykyinen numero on XXX-XXXXXX, siitä tulee 8XXX-XXXXXX.

Provinsseista tulevien soittajien tarvitsee vain käyttää tavanomaista valtakunnallista suoravalintamenetelmää, joka sisältää nyt myös Metro Manilan yhteyshenkilönsä 8-numeroisen numeron: Soita 0 + suuntanumero (2) + 8-numeroinen lankapuhelinnumero.

Filippiinien ulkopuolella olevien on valittava 00 + maakoodi (63) + suuntanumero (2) + 8-numeroinen lankapuhelinnumero.

Toisaalta Globe- tai Innove-asiakkaiden, joilla on olemassa oleva lankapuhelinnumero tai DUO-numero (02) 210-XXXXXX, on käytettävä numeroa (02) 7210-XXXXXX lokakuun 6. lokakuuta mennessä. Bayan-asiakkaan on vaihdettava numeronsa numerosta (02) 220-XXXX numeroon (02) 3220-XXXX.

Seuraavat ovat Globen ja Innoven kolminumeroiset etuliitteet, jotka vaativat etuliitteen alkuun osoitetun PTE-tunnuksen ”7”: 210-219, 225, 238-239, 261, 263-266, 349, 358, 368-369, 473, 482, 500-509, 576-577, 585-587, 610-619, 621-625, 717-720, 728-730, 738-739, 744-748, 750-759, 791-799,900-910, 914-919, 933-934, 940, 943-946, 949-950, 954-960, 964, 966, 968, 970-976, 978, 980, 987, 989.

Seuraavat ovat Bayanin kolminumeroisia etuliitteitä, jotka edellyttävät osoitettua PTE-tunnusta ”3” etuliitteen alussa: 220-224, 226-228, 262, 377-394, 406-419, 427-428, 430-440, 443-450, 453-456, 466-469, 474, 480-481, 483-499.

Kansallinen valitusten vihjelinja 8888 ja hätänumerot, jotka ovat alle 7-numeroisia ja alkavat 1:llä tai 9:llä, kuten hätänumero 911, MMDA 136, hengenpelastusnuolet 16911 ja pelastusoperaatiot 161, säilyvät ennallaan.

Alun perin NTC asetti siirtymisajankohdaksi 18. maaliskuuta 2019, mutta Filippiinien pankkiiriliitto ja Filippiinien luottokorttiyhdistys vetosivat sen siirtämiseksi myöhäisempään aikatauluun.

Kolmen kuukauden ajan 6. lokakuuta 2019 tapahtuvan siirtymisen jälkeen (6. tammikuuta 2020 asti) asiakkaat, jotka soittavat virheellisesti vanhat 7-numeroiset numerot, kuulevat erityisen ilmoituksen, jossa sanotaan, että numero on muutettu 8-numeroiseksi (maksuton). Kun erikoisilmoitus on kuultu, puhelu katkeaa ja asiakkaiden on soitettava uudelleen käyttäen uutta 8-numeroista numeroa.