By James Florence, Diamond Certified Program Reporter

OAKLAND – Randy Reedille varhainen koulutus lukkosepänalalla loi pohjan pitkän aikavälin ammatilliselle menestykselle. ”Kun kasvoin aikuiseksi, isäni oli vuokranantaja ja käsitteli takavarikkoja kuudelle eri pankille Oaklandin alueella”, hän kertoo. ”Hän otti kiinteistöt haltuunsa, hoiti niitä ja käänsi ne niin, että ne voitiin myydä uudelleen. Hän opetti veljeni Ronin ja minut tekemään lukkotöitä hyvin nuorena. Kun olin seitsemänvuotias, pyöritin hänen lukkoliikkeensä toimintaa kellarissamme.”

Myöhemmin Berkeleyn yliopistossa Randy työskenteli öisin lukkoseppänä maksaakseen lukukausimaksunsa, ja valmistuttuaan hän avasi yhdessä veljensä kanssa oman lukkoliikkeen. ”Kun Ron ja minä avasimme liikkeen vuonna 1981, meitä oli vain kaksi”, hän sanoo. ”Vuoteen 1990 mennessä meillä oli yli 50 työntekijää, ja nykyään olemme luultavasti osavaltion suurin lukkoseppä- ja hälytysliike.”

Tänä päivänä Reed Brothers Securityn omistajana Randy sanoo, että hänen mieluisinta työssään on ylittää asiakkaiden odotukset. ”Koska olemme yksi Pohjois-Kalifornian suurimmista lukkoliikkeistä, meillä on laaja tuotevalikoima, joten nautin todella siitä, että löydän asiakkaille oikeat tuotteet ja annan heille todellisen ’wow’-asiakaspalvelukokemuksen.”

Randy asuu Alamedassa (jossa hän asuu vaimonsa Laurelin kanssa) ja sanoo nauttivansa Bay Arean dynaamisesta luonteesta. ”Se on hauska paikka asua – täällä on paljon tekemistä, sää on upea ja ruoka on vielä parempaa. On mukavaa asua paikassa, jossa ei oikeastaan ole säätä, mutta on lähellä käydä siellä, kun haluaa.”

Työn ulkopuolella Randy harrastaa monenlaista ajanvietettä ja harrastuksia. ”Rakastan elokuvien katselua, reppureissaamista, ruoanlaittoa, hiihtoa ja painonnostoa”, hän sanoo. ”Olen myös innokas puutarhuri – kasvatan vihanneksia, mehikasveja ja kaktuksia – ja käyn mielelläni katsomassa lapsiani heidän yliopistoissaan.”

Elämässään ja urallaan Randy pitää tärkeänä sitä, että tarpeisiin vastataan monella eri tasolla. ”Tavoitteeni on huolehtia kaikista ja pitää heidät tyytyväisinä”, hän sanoo. ”Jos työntekijäni ovat tyytyväisiä, he pysyvät täällä; jos asiakkaani ovat tyytyväisiä, he palaavat takaisin”. Temppu on löytää keinoja täyttää kaikkien tarpeet.”

Kysy minulta mitä tahansa!

Kysymys: Mikä on suosikkiurheilujoukkueesi?
A: Oakland A’s.

Kysymys: Musiikki vai puheradio?
A: Molemmat. Olen jonkinlainen politiikan narkkari, joten nautin uutisten seuraamisesta ja eri näkökulmista esitettyjen argumenttien kuulemisesta.

Q: Mikä on paikallinen suosikkiravintolasi?
A: Otaez Mexican Restaurant Alamedassa.

K: Jos voisit matkustaa minne päin maailmaa tahansa, minne menisit?
A: Skotlantiin ja Walesiin.

K: Mikä oli lempilelusi lapsena?
A: 10-vaihteinen polkupyöräni.