Suhdetoiminta on prosessi, jossa hallinnoidaan organisaation viestintää sidosryhmien kanssa. Sillä on merkitystä yrityksen maineen, vaatimustenmukaisuuden, markkinoinnin, riskien ja kriisien hallinnassa. Seuraavat ovat yleisiä suhdetoiminnan tyyppejä.

Mediasuhteet

Suhteiden luominen mediaorganisaatioihin ja yksityishenkilöihin sekä toimiminen mediasisällön lähteenä.

Sijoittajasuhteet

Sijoittajatilaisuuksien järjestäminen ja taloudellisten raporttien, viranomaisilmoitusten ja lehdistötiedotteiden julkaiseminen. Vastaaminen analyytikkojen, sijoittajien ja tiedotusvälineiden tiedusteluihin.

Hallitussuhteet

Organisaation edustaminen hallituksen edustajien kanssa esimerkiksi reilun kilpailun, kuluttajansuojan, riskienhallinnan, ympäristön, elämänlaadun sekä työterveyden ja -turvallisuuden aloilla.

Yhteiskuntasuhteet

Suhtautuminen niihin yhteisöihin, joihin vaikutat, luodaksesi myönteisen maineen sellaisilla aloilla kuin ympäristönhoito, työllisyys, terveys & turvallisuus ja elämänlaatu.

Sisäinen viestintä

Julkiset suhteet voivat liittyä tiettyjen tärkeiden viestien välittämiseen työntekijöille. He voivat esimerkiksi järjestää työntekijöiden tapahtumia, kuten vuosittaisen aloituskokouksen. Suhdetoiminta voi myös hallinnoida arkaluonteisia tiedotteita työntekijöille, kuten tuotteen lanseerauksen yksityiskohtia, jotka eivät ole vielä julkista tietoa.

Asiakassuhteet

Prosessi, jossa vastataan arkaluonteisiin tai monitahoisiin asiakaskyselyihin. Suhdetoiminnalla voi olla merkitystä myös suhteiden rakentamisessa pääkäyttäjiin ja markkinatutkimuksen, kuten asiakkaan ääni -tutkimuksen, keräämisessä.

Markkinointiviestintä

Markkinointitavoitteiden tukeminen esimerkiksi tuotteiden lanseerauksen, kysynnän synnyttämisen ja tuotemerkin tunnettuuden aloilla. Public Relations Tyyppi Määritelmä Prosessi, jossa hallitaan organisaation viestintää sidosryhmien kanssa. Suhteessa olevia käsitteitä

© 2010-2020 Simplicable. Kaikki oikeudet pidätetään. Tältä sivustolta löytyvän materiaalin jäljentäminen missä tahansa muodossa ilman nimenomaista lupaa on kielletty.
Katso hyvitykset & tekijänoikeudet tai viittaustiedot tälle sivulle.