Verkkokauppa on kaupallinen ala, jossa liiketoimet ovat mahdollisia internet-yhteyden avulla. Yhä useammat toimialat siirtävät toimintansa verkkokaupan kautta, koska se on kuluttajan valinta. Sen yleisyys kasvaa ja kukoistaa edelleen ilman merkkejä hidastumisesta.

Kyky toimia verkossa on tehnyt monista yhteisöistä kannattavia. Ei voi olla ylämäkiä ilman alamäkiä ja etuja ilman haittoja, ja näin on sähköisen kaupankäynnin kohdalla.

Sen toimivuus on täysin riippuvainen internetyhteydestä, ja maailmalla ollaan vielä sellaisessa vaiheessa, että useissa paikoissa ei ole tätä mahdollisuutta. Ohjelmistoala on kehittyvässä vaiheessa ja muuttaa jatkuvasti pelisääntöjä.

Yksi sähköisen kaupankäynnin tärkeimmistä haitoista voi olla luotettavuuden ja turvallisuuden puute huonon toteutuksen vuoksi. Toinen tekijä on käyttäjien vastustus, sillä useimmat ihmiset eivät mielellään tee ostoksia kokeilematta tai koskematta tuotetta fyysisesti.

Tämä pätee erityisesti vaatteiden kohdalla, jossa oikean koon löytäminen on aina pysyvä ongelma.

1) Tietoturva

Online-portaalit ovat olleet paljon uutisissa verkkorikollisten ja hakkereiden tekemien hakkerointien vuoksi. Se on erittäin vakava asia, koska tilisi saatetaan hakkeroida huolimattomuuden vuoksi ja pyyhkiä puhtaaksi olemassa olevat käteisvarat.

Tämä on verkkokauppasivustojen karua todellisuutta, eikä verkkosivusto voi antaa tätä vakuutusta siitä, että taloudellisia tietoja ei voida vaarantaa sen portaalissa. Verkkosivuston omistajan on ryhdyttävä tärkeisiin toimenpiteisiin salasanansa vaihtamiseksi, jotta tietomurrot voidaan estää.

On tärkeää pysyä valppaana ja ennakoivana verkkosivuston ja viime kädessä asiakkaisiin liittyvien tietojen suojaamiseksi. Tietoturva on ollut huolenaihe alusta lähtien, ja sitä pidetään sähköisen kaupankäynnin suurimpana haittana.

2) Sivuston kaatuminen

Sähköinen kaupankäynti on täysin riippuvainen internet-yhteydestä. Sähköisen kaupankäynnin suuri haitta on ostomahdollisuuksien pysäyttäminen sivuston kaatumisen vuoksi. Tällainen pieni sana sivuston kaatuminen, mutta sillä on kyky kaataa koko yritys muutamassa sekunnissa.

Tämä voi tapahtua, jos sinulla ei ole hyvää kaistanleveysyhteyttä, koska kohtaat vakavia ongelmia sivujen lataamisessa ja tilausten tekemisessä. On mahdotonta tehdä ostoksia, jos sivusto, jota katselet, kaatuu.

Varmista, että verkkosivustosi on oikealla alustalla, jossa on jo varotoimenpiteet tämän mahdollisuuden varalta.

3) Ei mahdollisuutta kokeilla ja testata tuotetta

Yksi sähköisen kaupankäynnin portaalin suurimmista haittapuolista on se, että asiakas ei pysty kokeilemaan ja testaamaan tuotetta omaksi tyydytyksekseen. Olemme tottuneet ostamaan fyysisistä myymälöistä kokeiltuamme tuotetta useita kertoja, ja yhtäkkiä vaatii paljon sisua muuttaa tätä elinikäistä tapaa, jossa ei voi koskettaa, kokeilla ja testata etukäteen.

Ihmiset kaipaavat käsin kosketeltavaa tunnetta, ja aina on pelko siitä, että tuote ei täytä odotettua tasoa. Tämä saa kuluttajan hieman epäröimään ennen ostoksen tekemistä.

4) Myöhästyneet toimitukset

Myöhästyneet toimitukset ovat yksi sähköisen kaupankäynnin alustojen yleisimmistä haitoista. Tilatessaan tuotteen asiakas saa varmuuden siitä, että se saapuu hänelle korkeintaan seitsemässä päivässä tai tietyssä ajassa. Useimmissa tapauksissa näin ei kuitenkaan tapahdu, ja sitä joudutaan odottamaan.

Viimeistään silloin, kun saat tiedon, että tuote toimitetaan tänä päivänä, portaali ei ole täsmällinen aikataulujen suhteen. On useita tapauksia, joissa henkilö, joka aikoo noutaa paketin, joutuu odottamaan toimitusta tuntikausia.

Hänen koko päivänsä menee hukkaan, eikä hän voinut mennä ulos alkuperäisen aikataulunsa mukaisesti. Tällainen tilanne saa asiakkaan suuttumaan, koska hän tuntee itsensä tarpeettomasti kiusatuksi.

5) Joitakin tuotteita on vaikea ostaa verkosta

Jos luulet, että voit ostaa kaiken verkosta, se on harhakäsityksesi. On tuotteita esimerkiksi syötäviä tuotteita, kuten jäätelöä, silmälaseja ja metalleja, kuten kultaa ja hopeaa, joita et halua ostaa verkosta, vaikka sinulla olisi siihen mahdollisuus.

Et voi luottaa siihen, että teet ostoksen ilman, että kosketat, kokeilet ja testaat niitä näkyvästi, ja tämä voi osoittautua haitaksi sähköisen kaupankäynnin sivustolle. Kaikki kuvat ja vakuuttelut eivät voi houkutella sinua ostamaan joitakin kohteita, esimerkiksi kulta- ja timanttirannekorua.

Luotatko siihen, että verkkokauppa vastaa odotuksiasi, vai aiotko nähdä vaivaa ja matkustaa fyysiseen myymälään varmistaaksesi asian ja tehdä sitten ostoksen.

6) Yksityisyyden puute

Perheellisyyden puute on sähköisen kaupankäynnin vakava haitta. Asiakkaan on annettava henkilökohtaiset tietonsa ennen ostoksen tekemistä, kuten osoite, nimi ja puhelinnumero ja niin edelleen.

Joillakin sivustoilla ei ole kehittynyttä salattua tekniikkaa, joka voisi suojata henkilökohtaisia tietoja hakkereilta, ja se on vakava huolenaihe. Nämä arkaluonteiset tiedot, jos ne vuotavat, voivat aiheuttaa paljon ongelmia kuluttajalle.

Jotkut sivustot keräävät arkaluonteisia tietoja laittomasti, ja siksi ihmiset pelkäävät käyttää sähköisen kaupankäynnin portaaleja, koska he joutuvat antamaan henkilökohtaisia tietoja, joita voidaan käyttää väärin.

7) Verokysymykset

Sähköisen kaupankäynnin portaaleihin pääsee suurimmassa osassa maailmaa, koska se ei ole rajoitettu tiettyyn maantieteelliseen sijaintiin. Kun asiakas tekee ostoksen, hänen on maksettava siitä vero, ja on vaikeaa laskea kyseisessä paikassa perittävää todellista liikevaihtoveroa.

Kuluttajat kohtaavat näin ollen ongelmia veron laskemisessa, ja tämä on myös yksi sähköisen kaupankäynnin lisähaitoista.

8) Oikeudelliset kysymykset

Monia tietoverkkoja koskevia lakeja on pantu täytäntöön sekä myyjän että ostajan oikeuksien suojelemiseksi. Jos aiot luoda verkkosivuston, on tärkeää, että käyt läpi sekä paikalliset lait että kyberlait, jotta et joudu myöhemmin kohtaamaan mitään ongelmia.

Sähköisen kaupankäynnin portaalien vakava haittapuoli on se, että ihmiset huolehtivat joko paikallisista laeista tai kyberlaeista eivätkä ymmärrä, että molempiin on kiinnitettävä huomiota, jos haluat menestyä yrityksessäsi.

9) Valtavat teknologiakustannukset

Sähköinen kaupankäynti vaatii kehittyneitä alustoja suorituskykynsä parantamiseksi. Jos se kohtaa häiriöitä ohjelmisto-, verkko- tai verkkotunnusongelmien muodossa, se ei pysty tarjoamaan saumattomia liiketoimia.

Tarkoituksenmukainen tekninen infrastruktuuri on kallista ja vaatii valtavia investointeja. Sitä on myös päivitettävä säännöllisesti, jotta se pysyy muuttuvien aikojen mukana. Onnistuneen yrityksen valtavat tekniset kustannukset ovat sähköisen kaupankäynnin portaalin haittapuoli.

10) Toimitusongelmat

Sähköisen kaupankäynnin myymälät toimivat menestyksekkäästi, koska ne voivat lähettää tuotteitaan kaikkialta kaikkialle helposti. Sillä on vahva verkosto, joka auttaa sitä pyrkimyksissään. Fyysisessä myymälässä ostaja valitsee tuotteen, ostaa sen ja poistuu myymälästä tuote mukanaan.

Näin ei ole verkkokaupassa, jossa asiakkaan on valittava ja ostettava ja sen jälkeen odotettava, että tuote saapuu hänen kotiovelleen sovitussa ajassa. Toimitus on olennainen osa kaupankäyntiä, ja jos sinulla ei ole asianmukaista infrastruktuuria, se voi aiheuttaa vakavia ongelmia ja siitä voi tulla verkkokaupan haittapuoli.

11) Pelko

Ihmiset pelkäävät tuntematonta. Sähköisen kaupankäynnin liiketoimet ovat useimmiten kasvottomia ja paperittomia ilman asianmukaisia todisteita. Useimmilla organisaatioilla ei ole fyysistä olemassaoloa, ja asiakkaat epäröivät suorittaa korttimaksuja etukäteen.

He pelkäävät, että jos haluttu tuote ei saavu, he menettävät rahansa. Jos näin käy, miten he sitten jäljittävät verkkokaupan ja saavat vaivalla ansaitsemansa rahat takaisin? Yksi verkkokaupan haittapuolista on myymälän fyysisen olemassaolon puuttuminen.

12) Korkeat työvoimakustannukset

Korkeat työvoimakustannukset ovat verkkokaupan vakava haittapuoli. Sinun on palkattava verkkosivuillesi teknisesti vankkaa, koulutettua ja pätevää työvoimaa, joka on lahjakas ja kykenee käsittelemään niitä tehokkaasti.

Sinun on vuodatettava suuri rahasumma palkataksesi ja pitääksesi palveluksessasi lahjakkaita työntekijöitä, jotka osoittautuvat suunnattomaksi avuksi kaikkien liiketoimien käsittelyssä.

13) Henkilökohtaisen kosketuksen puute

Kun astut vähittäismyymälään, sinut toivotetaan tervetulleeksi portilla, ja kun astut sisälle, siellä on useita työntekijöitä auttamassa sinua mahdollisissa vaikeuksissa. Kun olet verkossa ja teet valinnan, kukaan ei ole auttamassa sinua vierailusi aikana.

Persoonallinen kosketus fyysisessä myymälässä toimii kannustimena ja tuntuu hyvältä. Vuorovaikutus myyjien kanssa auttaa meitä tekemään valintoja. Siksi fyysisissä myymälöissä kannustetaan pehmeään henkilökohtaiseen kosketukseen.

Tämä kokemus on arvokas, mutta sitä ei ole saatavilla verkkokaupoissa, ja se vaikuttaa sähköisen kaupankäynnin haittapuolelta.

14) Luottokorttipetokset

Verkkokaupassa asioidaan enimmäkseen pankkikortilla, luottokortilla ja verkkopankkitoiminnalla sekä vain harvoissa tapauksissa myös jälkikäteisvaihtoehdolla. Sivuston omistajat pyrkivät kyllä toteuttamaan kaikki mahdolliset varotoimenpiteet korttitietojen suojaamiseksi, mutta entä jos verkkorikolliset hakkeroivat sivuston.

Se on kasvava huolenaihe, sillä kuulemme säännöllisesti uutisia tietomurroista. Verkkosivustojen on otettava käyttöön asianmukaiset estolaitteet, koska asiakkaat menettävät uskonsa ja lopettavat verkkomaksujen suorittamisen. Pysäytä se, ennen kuin se alkaa osoittautua vakavaksi haitaksi verkkokauppasivustoille.

15) Riippuvuus verkkosivustosta

Verkkokauppasivusto on vahvasti riippuvainen verkkosivustostaan. Jos sitä ei ole kunnolla suunniteltu tai ohjelmistoa ei ole toteutettu, sivusto voi kohdata teknologisia ongelmia. Silloin se joutuu vakavien ongelmien kohteeksi.

Asiakkailla on taipumus menettää uskonsa hyvin helposti ja vaihtaa uskollisuuttaan muihin portaaleihin, jotka he kokevat sopiviksi. Portaali kärsii tästä toiminnasta huomattavia tappioita.

Ei kannata pitää kaikkia munia yhdessä korissa, sillä riippuvuus sivustosta voi osoittautua sähköisen kaupankäynnin haitaksi kriisiaikoina.

16) Kova kilpailu

Terve kilpailua pidetään liike-elämän alalla plussana, mutta mitä tapahtuu, kun yhdelle ainoalle tuotteelle on olemassa käsittämättömän monta portaalia. Se on varmasti sähköisen kaupankäynnin haitta, kun näin tapahtuu, koska kilpailu kääntyy sisäänpäin ja yritykset yrittävät kovemmin houkutella suuren osan kuluttajista.

Tämä pakottaa ne laskemaan hintojaan sallimalla alennuksia, kannustimia ja muita alennuksia tuotteistaan. Miten ne saavat rahansa takaisin? On selvää, että tuotteiden laatu kärsii, ja loppujen lopuksi asiakkaita huijataan.

Vaikka suosio on pakottanut useat liiketilat siirtymään verkkomediaan, mutta sähköisen kaupankäynnin pyörittäminen ei ole ruusuilla tanssimista, sillä siihen liittyy myös useita haasteita ja haittoja kuin ruusu, jolla on piikkejä.

Ohjelmistoja tai verkkopalvelimia tarvitaan yhdessä verkon kaistanleveyden kanssa onnistuneen sähköisen kaupankäynnin toteuttamiseksi. Joskus sivusto kaatuu ja sinulla on vakava tarve tuotteelle.

Mitä teet silloin, kun ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto on fyysinen myymälä? Tietoturvasta on tullut vakava ongelma, sillä hakkerit etsivät kaikkia porsaanreikiä tehdäkseen vahinkoa. Vaikka tuotteiden ostaminen on helppoa, mutta miten voit tarkistaa tuotteen laadun ja entä sen saatavuuden.

Tuotteen saapuminen kestää muutaman päivän, ja mitä tapahtuu, kun haluat käyttää tuotetta mahdollisimman pian. Suunnistaminen kuohuvilla vesillä ei ole helppo tehtävä, sillä yksilöt joutuvat kohtaamaan useita haasteita.