Señalando para el servicio & Terminando

Los nuevos clientes que necesitan inscribirse para el servicio de agua y alcantarillado deben llenar la solicitud a continuación y enviarlo por correo electrónico a Kim Taylor en [email protected] o llevarlo a Village Hall. La solicitud debe ser completada y presentada antes de que el servicio de agua puede comenzar. Una vez que el formulario ha sido completado y procesado, el servicio de agua comenzará en la fecha preferida del cliente.

Agua & Solicitud de Alcantarillado

Para terminar el servicio de agua, por favor contacte al Village Hall al (217) 877-9445 y especifique la fecha de terminación del servicio. Al terminar el servicio, la última factura del cliente será enviada a la nueva dirección. La última factura no puede ser pagada por débito directo, sin embargo, un cheque, dinero en efectivo o el pago en línea es aceptable.

Facturación &Pago

Facturación

Las facturas de agua/alcantarillado se envían a los residentes y a las empresas el día 1 de cada mes. Las facturas se preparan en dos partes: le pedimos que devuelva la parte inferior con su pago y guarde la parte superior de la factura para sus registros. Esto nos ayuda a procesar su pago más rápidamente.

Pago

Los clientes pueden pagar sus facturas de servicios utilizando una de las siguientes opciones:

• Enviado por correo directamente a Village Hall en 301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535.
• En persona en Village Hall con cheque o efectivo solamente.
• Buzón ubicado en la pared exterior norte del Village Hall (no la caja de la bandera retirada).
• Depósito directo – El pago será tomado el 20 de cada mes de su cuenta de cheques o ahorros. Por favor, rellene el formulario y envíelo a [email protected] o tráigalo al Village Hall.
• Pago en línea – Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para enviar su pago en línea. Es posible que tenga que crear una cuenta.

Los pagos deben realizarse antes de las 17:00 horas del día 20 de cada mes. Cualquier pago que se reciba después de esa hora se considerará tardío y el pueblo aplicará una penalización del 10%. En el caso de que un cliente se retrase 40 días en el pago, se cortará el agua hasta que se reciba el pago adecuado. Si el agua es cortada, hay un cargo adicional de $50 durante las horas de trabajo o $100 fuera de las horas de trabajo.

Preocupaciones sobre el uso del agua

Ocasionalmente, la Villa recibe preguntas de los residentes sobre facturas «más altas de lo normal». Esto puede ser debido a una lectura errónea de su contador. Sin embargo, mucho más a menudo es indicativo de un problema de plomería. Antes de ponerse en contacto con el Ayuntamiento, considere la posibilidad de comprobar su propiedad para los diversos problemas de fugas de agua que se enumeran a continuación. Si se trata de una emergencia, póngase en contacto con su fontanero preferido.

• El inodoro funciona o la válvula de la cisterna no sella correctamente
• El calentador de agua o el descalcificador se llenan o gotean
• Los grifos interiores/exteriores gotean
• La válvula de alivio del calentador de agua está abierta o filtrando
• Válvula de alimentación de lavadora o lavavajillas abierta o filtrando
• Manguera del patio abierta o filtrando
• Sistema de riego filtrando
• Tuberías o accesorios de tubería de la casa filtrando
• Piscina, estanque de peces, fuente, etc.