Un NMS (Network Management System) es un sistema de gestión de red y más generalmente un sistema de información. El NMS se utiliza para supervisar la actividad de la red, así como los servidores y las aplicaciones.
El término puede utilizarse para todo el sistema (Software y Hardware), pero a menudo se limita al software.

Entre las características que ofrece el software NMS están:

• Supervisión de la red en tiempo real: Recogida periódica de diferentes indicadores (tasa de ocupación de disco, uso de CPU, ancho de banda, etc.) y comparación de su valor con los umbrales. Identificación de un cruce de umbral y por tanto de un «cambio de estado» y creación de una alarma.
• Gestión de la metrología: Almacenamiento e indexación de los valores de los indicadores de recogida para la investigación de fallos, así como para el análisis de tendencias y la planificación de la capacidad.
• Notificación: Presentación de información de supervisión de forma condensada y operativa para facilitar la gestión y resolución de incidencias. Provisión de herramientas para la investigación y gestión de los flujos de trabajo de resolución.
• Mapping: Representación sinóptica de la red con la posibilidad de navegar desde mapas a submapas.

El software NMS está en el corazón de los NOCs (Network Operation Center) y de las plataformas operativas empresariales. Permite identificar un mal funcionamiento o una anomalía lo antes posible y corregirla.