¿Qué es la racionalización de la red?

El Servicio Postal es responsable de mantener una red eficiente de procesamiento y transporte del correo. El ritmo de cambio que afecta al Servicio Postal se ha acelerado debido a la omnipresencia de las comunicaciones basadas en la informática, tanto para uso empresarial como personal. El volumen de cartas selladas ha estado disminuyendo durante una década y seguirá disminuyendo.

Estos factores, junto con las eficiencias producidas por la inversión en automatización, han creado varios rangos de exceso de capacidad a nivel local en nuestras instalaciones de procesamiento de correo y red de transporte. Para garantizar que el Servicio Postal siga cumpliendo con su compromiso de servicio universal, nuestra red de procesamiento tiene que ser eficiente, asequible y flexible. Para lograrlo, tenemos que ajustar con éxito nuestra red a nivel local para adaptar nuestros recursos a un volumen de correo en descenso.

¿Qué criterios se utilizaron para tomar la decisión de consolidación?

La decisión de consolidar una instalación no se toma a la ligera. Hay un proceso estandarizado que el Servicio Postal debe seguir para consolidar una instalación. Este proceso se llama estudio de Procesamiento de Correo de Área. El Procesamiento de Correo de Área (AMP) es la consolidación de todas las operaciones de distribución de origen y/o destino de una o más instalaciones en otras instalaciones de procesamiento automatizado con el fin de mejorar la eficiencia operativa y/o el servicio. También existe un proceso estandarizado para la comunicación de cualquier plan en consideración. Cada propuesta de consolidación se evalúa, se busca la opinión de los empleados, del Congreso, de la industria del correo y del público, y se considera antes de tomar cualquier decisión. Una vez que se aprueba una consolidación, se realizan dos estudios de costes posteriores para garantizar el ahorro y el impacto esperado en el servicio.

¿Por qué se incluye una instalación concreta en el estudio?

Hay dos formas de incluir una instalación concreta en un estudio. El enfoque ascendente es aquel en el que el proceso comienza con la notificación por parte del Director de Distrito o del Director Superior de Planta al Vicepresidente de Área sobre su intención de realizar un estudio de viabilidad de PGA. A continuación, el vicepresidente de área informa a la sede central. El enfoque descendente se utiliza cuando la Sede se pone en contacto con el AVP para iniciar un estudio de viabilidad. Cuando se utiliza cualquiera de los dos enfoques, la comunicación a las partes interesadas debe producirse cuando existe una clara intención de proceder a un estudio de viabilidad de la PGA. La notificación de la intención de realizar el estudio incluirá una invitación al público para que envíe cualquier comentario o preocupación a un representante del Servicio Postal.

¿Cuándo podría cerrarse una instalación de procesamiento de correo?

Las consolidaciones de la Fase 2 comenzarán a principios de enero de 2015 y se espera que se completen para la temporada de correo de otoño.

¿Cuántos tipos diferentes de instalaciones de procesamiento hay? ¿Cuál es la diferencia entre ellas?

Hay ocho tipos diferentes de instalaciones de procesamiento:

Centros de Procesamiento y Distribución – Los P&DCs procesan y despachan el correo desde las Oficinas de Correos y los buzones de recogida dentro de una región.

Instalaciones de Servicio al Cliente – Los CSFs son Oficinas de Correos, estaciones y sucursales que contienen equipos de procesamiento. También se conocen como Centros de Procesamiento de Correo de Servicio al Cliente (CSMPCs)

Centros de Distribución de Red – Los NDCs consolidan el procesamiento del correo, aumentan la eficiencia operativa, disminuyen los costos y mantienen el servicio al mismo tiempo que amplían el alcance del transporte de superficie.

Anexos – Los anexos proporcionan a las instalaciones más grandes capacidad adicional para el procesamiento y la distribución.

Centros de Transferencia de Superficie – Los STCs distribuyen, despachan, consolidan y transfieren el Correo de Primera Clase, el Correo Prioritario y las Publicaciones Periódicas dentro de una red especializada de transporte de superficie.

Centros de Correo Aéreo – Los CMA procesan y distribuyen el correo aéreo nacional entrante y saliente para una ubicación geográfica específica.

Centros de Codificación Remota – Los CER procesan imágenes de vídeo del correo postal para determinar un código de barras para el sobre.

Centros de servicios internacionales – Los CSI procesan y distribuyen el correo internacional entrante y saliente.

¿Qué es un estudio de procesamiento de correo de área?

Un estudio de procesamiento de correo de área (AMP) es la consolidación de las operaciones de procesamiento de correo para mejorar la eficiencia operativa y/o el servicio. Un estudio de AMP puede implicar la consolidación de las operaciones de origen (cancelar y clasificar el correo generado localmente en una instalación cercana a donde se origina el correo), las operaciones de destino (clasificar y preparar el correo recibido de áreas más distantes para su entrega local) o ambas. La intención es utilizar de forma más eficiente los equipos, las instalaciones, el personal, las horas de trabajo y el transporte del Servicio Postal.

Puede encontrarse información adicional en http://about.usps.com/streamlining-operations/area-mail-processing.htm

¿Cuánto duran los estudios de AMP?

El tiempo de los estudios varía en función de la complejidad de cada ubicación; sin embargo, el tiempo medio de los estudios de AMP es de entre tres y cinco meses para analizar la información financiera, recoger los comentarios del público, revisar la información y tomar una decisión.

¿Pueden cerrarse algunas instalaciones de procesamiento sin pasar por este proceso de AMP?

Sí. El Servicio Postal puede cerrar anexos y operaciones parciales de procesamiento de correo dentro de las instalaciones sin pasar por el proceso de AMP.

¿Tiene el Servicio Postal la intención de agregar sitios adicionales a la lista de la Fase 2 que no fueron anunciados previamente?

En este momento, no hay nuevos sitios que se agreguen a la Fase 2.

Si una instalación de procesamiento cierra, ¿desaparecerá también el matasellos correspondiente?

Sí. Sin embargo, las oficinas de correos tienen el matasellos disponible para los clientes que deseen cancelar su correo a mano.

SERVICIO

¿Cuáles son los cambios propuestos en las normas de servicio para el correo de primera clase (FCM)? ¿Se modifica el intervalo de días de entrega del FCM?

Sí, la fase 2 afectará a las normas de servicio existentes para el correo de primera clase y el correo de publicaciones periódicas. Los cambios pueden verse comparando las Tablas 1 y 3 con las Tablas 2 y 4 en el siguiente enlace del aviso del Registro Federal: http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/FR-2014-01-24/pdf/2014-01382.pdf

¿Cuáles serán los nuevos CET para el correo de primera clase (FCM) introducido en el SCF? ¿Será elegible para el servicio nocturno?

El volumen de FCM intra-SCF Presort debidamente preparado y en contenedor introducido en la planta de SCF antes de las 08:00AM CET para el Intra-SCF mixto y antes de las 12:00PM CET para los contenedores de 5 dígitos/Scheme recibirá el servicio nocturno.

¿Cuáles son los cambios propuestos en las normas de servicio para el Correo Prioritario y el Correo Exprés?

El Servicio Postal no tiene previsto ningún cambio en las normas de servicio estándar del Correo Prioritario/Prioritario Exprés como resultado de la racionalización de la red. Sin embargo, habrá cambios en las normas de servicio aplicables a pares específicos de origen-destino de 3 dígitos

basados en la reconfiguración de la red, y cambios en las listas de etiquetado que implementan las actuales normas de servicio.

¿Cuáles son los cambios propuestos en las normas de servicio para los envíos de publicaciones periódicas?

La fase 2 afectará a las normas de servicio existentes para el correo de primera clase y el correo de publicaciones periódicas. Los cambios pueden verse comparando las Tablas 1 y 3 con las Tablas 2 y 4 en el siguiente enlace del aviso del Registro Federal: http://www.gpo.gov/fdsys/pkg/FR-2014-01-24/pdf/2014-01382.pdf

¿Cuál es la hora límite de llegada para que las publicaciones periódicas introducidas en destino reciban el servicio nocturno?

El volumen de publicaciones periódicas no FSS introducido en la planta SCF, debidamente preparado y en contenedor, antes de las 11:00 horas CET para los contenedores mixtos Intra-SCF, antes de las 14:00 horas CET para los contenedores de 5 dígitos/Scheme, y antes de las 17:00 horas CET para los palés directos de 5 dígitos Carrier Route, recibirá el servicio nocturno. El volumen de FSS Periodical debidamente preparado y en contenedor introducido en la planta antes de las 08:00 horas CET para los contenedores mixtos Intra-SCF y antes de las 11:00 horas CET para los contenedores de 5 dígitos/Scheme recibirá el servicio nocturno.

¿Cuáles son los cambios propuestos en las normas de servicio para Standard Mail?

El Servicio Postal no tiene previsto ningún cambio en las normas de servicio de Standard Mail como resultado de la racionalización de la red. Sin embargo, habrá cambios en las normas de servicio aplicables a pares específicos de origen-destino de códigos postales de 3 dígitos en función de la reconfiguración de la red, y cambios en las listas de etiquetado que implementan las normas de servicio actuales.

¿Cuáles son los cambios propuestos en las normas de servicio para los servicios de paquetería?

Al igual que en el caso de Standard Mail, el Servicio Postal no tiene previsto ningún cambio en las normas de servicio para los servicios de paquetería como resultado de la racionalización de la red. Sin embargo, habrá cambios en las normas de servicio aplicables a pares específicos de origen-destino de 3 dígitos a 3 dígitos de código postal basados en la reconfiguración de la red, y cambios en las listas de etiquetado que implementan las normas de negocio estándar de servicio actuales.

¿Cuándo implementará el Servicio Postal los cambios estándar de servicio propuestos?

Ningún cambio de servicio asociado a la solicitud se implementará antes de enero de 2015

¿Cuánto correo se entregará de un día para otro una vez que se implemente la Fase 2?

Las estimaciones actuales indican que aproximadamente el 25% del volumen de correo de primera clase de una pieza se entregará de un día para otro. En general, se estima que el 13% del volumen de correo de primera clase se entregará de un día para otro, alrededor del 35% se espera que se entregue en 2 días y alrededor del 52% se entregará en 3 días.

El siguiente gráfico ilustra un desglose aproximado del rendimiento del servicio de correo de primera clase tras la implantación de la fase 2:

De un día para otro 13.0%	2 días 35,0%	3-5 días 52,0%

Fuente de datos: ODIS &RPW FY15 PQ2

El Servicio Postal está consolidando su red. ¿Cómo afectará esto a la entrega de correo y paquetes?

La consolidación de la red de procesamiento no afectará al proceso de entrega.

¿No ralentizará esto el servicio?

En general, el tiempo que tarda el correo de primera clase en llegar a su destino aumentará ligeramente, pasando de una media general de 1,8 días a una media general de 2,1 días.

¿Cómo se verá afectado el correo militar por estos cambios?

El correo militar trabajado en el ámbito nacional seguirá las mismas normas de servicio que el correo nacional.

PRECIOS – AHORROS

¿Habrá un aumento de precios?

No hay ningún aumento de precios asociado a este cambio.

¿Se ofrecerán descuentos adicionales para el servicio nocturno del correo depositado antes de las 8 de la mañana?

No.

¿Cuánto le costará este esfuerzo al Servicio Postal?

El reajuste de la red tendrá un coste mínimo. El Servicio Postal no planea ninguna expansión debido a las actuales limitaciones de capital de la organización.

¿Cuál es el ahorro de costes estimado resultante de los cambios propuestos?

Se prevé que la Fase 2 ahorre al Servicio Postal aproximadamente 750 millones de dólares al año.

¿Perderán los carteros que actualmente introducen su correo en una BMEU que está ubicada dentro de una planta de USPS en la FASE II su descuento en el SCF?

A partir de enero de 2015, para tener derecho a los precios del DSCF, los carteros deberán introducir el correo en el SCF (Registro Federal del 18 de diciembre de 2013). Los remitentes de BMEU/PVDS deben preparar el correo de acuerdo con las Listas de Etiquetado efectivas, respetar los períodos de gracia incorporados en las Listas de Etiquetado e introducir el correo de acuerdo con los Archivos de Dirección del Correo

¿Cuáles fueron los ahorros capturados por el Servicio Postal para la consolidación de la Fase 1 para los años fiscales 12, 13 y 14 hasta la fecha?

Como parte del proceso de racionalización de la red, hay una Revisión Post-Implementación (PIR) que se realiza para cada consolidación para evaluar la implementación específica. Estas revisiones se llevan a cabo dos veces: una a los seis meses de la consolidación y otra al cabo de un año. En este momento, basándose en la revisión intermedia o en la final, según se disponga, se prevé que el Servicio Postal ahorre aproximadamente 865 millones de dólares al año.

PREPARACIÓN

¿Cuáles son las funciones de las Listas de Etiquetado y del Archivo de Dirección del Correo junto con los cambios en las instalaciones?

Las Listas de Etiquetado y el Archivo de Dirección del Correo se ajustarán para reflejar los cambios en la red. Las actualizaciones se ajustarán al calendario publicado. Se anima a los remitentes a que continúen preparando e introduciendo el correo utilizando las Listas de Etiquetado y el Archivo de Dirección del Correo actualizados como lo hacen actualmente.

¿Cómo trabajará el Servicio Postal con los clientes que utilizan software y necesitan tiempo para adoptar los cambios en las listas de etiquetado?

Todos los cambios en las listas de etiquetado incluyen un período de gracia de 1 mes para facilitar los cambios. Si no se actualiza al final del período de gracia, el correo perdería el descuento aplicable.

¿Proporcionará el USPS un tiempo de ajuste adecuado cuando se produzcan los cambios?

Como ocurrió en la Fase 1, los remitentes serán informados sobre los cambios pendientes en el procesamiento del correo con al menos 30 días de antelación a través del sitio web RIBBS.

¿Habrá algún cambio en los requisitos de fecha de envío medido/recalendario como resultado de los cambios en las ubicaciones de entrada de correo?

No.

ENTRADA DE CORREO

¿Qué pasa con las unidades de entrada de correo comercial?

El Servicio Postal tiene unidades de entrada de correo comercial en una parte significativa de nuestras instalaciones de procesamiento en todo el país. Prácticamente todas las plantas que se estudiarán tienen unidades de entrada de correo comercial. El Servicio Postal determinará el mejor método para gestionar el impacto en las empresas de correo. Esto puede incluir el aumento del uso de las cargas de la planta, la creación de unidades de correo separadas adicionales, o permitir la entrada de correo masivo en las oficinas de correos más grandes de todo el país. Las BMEU se mantendrán hasta nuevo aviso.

¿Cómo afectarán los estudios de AMP a las ubicaciones y horarios de las BMEU?

Los horarios y ubicaciones de las BMEU no cambiarán a corto plazo. A medida que vayamos conociendo los cambios en el comportamiento de los remitentes, se estudiará la posibilidad de realizar ajustes en el funcionamiento de las BMEU.

¿Los clientes podrán seguir introduciendo el correo masivo en las unidades de entrada de correo comercial (BMEU) situadas actualmente en las instalaciones afectadas?

Siempre que sea posible, se mantendrá una BMEU en la instalación afectada. En los casos en que esto no sea posible, las unidades de aceptación se situarán en un lugar relativamente cercano a la instalación afectada.

¿Qué ocurre con los descuentos de entrada en las instalaciones de los centros seccionales designados (DSCF)? Para adaptarse a los cambios en las funciones de las instalaciones, el Servicio Postal ha estado permitiendo la fijación de precios de las instalaciones del centro seccional de destino (DSCF) en algunos antiguos SCF. El 18 de diciembre de 2013 se dio un aviso previo cuando el Registro Federal publicó «Changes for Letters, Flats, and Parcels», indicando que «a partir de enero de 2015, para tener derecho a la fijación de precios DSCF, los remitentes tendrían que introducir el correo en un SCF real». Los remitentes de BMEU/PVDS deben preparar el correo de acuerdo con las Listas de Etiquetado efectivas, respetar los Períodos de Gracia incorporados a las Listas de Etiquetado e introducir el correo de acuerdo con los Archivos de Dirección del Correo

¿Cómo se verán afectadas las Unidades de Correo Separadas (DMUs) / Acuerdos de Carga de Planta?

Las DMUs/Acuerdos de Carga de Planta se determinarán sobre la base de la nueva red y el impacto relacionado con el transporte postal y la logística. La comunicación con los remitentes de grandes volúmenes en las DMUs ayudará a identificar cualquier cambio necesario en la preparación, separación o transporte del correo. Los clientes dispondrán de tiempo suficiente para prepararse para cualquier cambio necesario en sus acuerdos de carga de planta o en los acuerdos cliente-proveedor debido al cierre de una planta o a la reubicación operativa.

¿Se ha publicado una lista de las DMU afectadas?

No.

¿Podrían ser diferentes los procedimientos de entrada si se aplican estos cambios?

El Servicio Postal espera que las instalaciones sean capaces de manejar el volumen que reciben, sobre todo porque se hará posible una mayor estandarización y, por lo tanto, coherencia con menos puntos de entrada.

¿Se seguirá produciendo el despacho oportuno del correo cuando la DMU esté dotada de personal de una BMEU que se reubique más lejos?

Sí.

¿Cómo se abordarán las cuestiones en la BMEU, como el impacto, los servicios administrativos, las consultas, etc.?

No hay cambios en el proceso y el funcionamiento de la BMEU en un futuro próximo. Los clientes que deseen más información o asistencia pueden solicitar hablar con el supervisor de la BMEU o con el director de entrada de correo comercial del distrito.

¿Cómo afectarán estos cambios a los servicios de llamadas y al correo de remesas que proporcionaba la BMEU?

En algunas localidades, el servicio de llamadas y el correo de remesas se recogían a través de la operación de la BMEU. Esto no forma parte de las operaciones normales de la BMEU. Si una BMEU se cierra o se traslada, se tomarán medidas alternativas a nivel local para gestionar la recogida del Servicio de Llamadas y del Correo de Remesas según sea necesario.

PROCESAMIENTO DE CORREO

¿Habrá un periodo del día en el que no funcione ningún equipo de procesamiento de correo? El Servicio Postal espera que la mayoría de los equipos estén inactivos entre las 06:00 y las 08:00 horas. Además, habrá periodos de tiempo en los que los equipos no estarán en funcionamiento por motivos de mantenimiento. El potencial de ahorro de electricidad se está cuantificando actualmente y se tendrá en cuenta durante el proceso de estudio.

Si se consolidan las instalaciones, ¿cómo minimizará el Servicio Postal los cuellos de botella en las que permanezcan abiertas?

Las instalaciones de procesamiento gestionarán sus planes operativos, los perfiles de llegada de volúmenes y las horas de entrada críticas para garantizar que se mantenga un espacio adecuado en los muelles y en la planta de trabajo y que esté disponible para satisfacer las necesidades de los carteros. Además, las ventanas de citas de envíos directos verificados por la planta en el sistema de acceso a instalaciones y seguimiento de envíos (FAST) se ajustarán según sea necesario para apoyar los volúmenes cambiantes en toda la red.

¿A dónde irá todo el exceso de maquinaria de procesamiento de correo? ¿Puede el Servicio Postal venderla?

El Servicio Postal tiene un plan de disposición responsable para todo el equipo de procesamiento de correo excedente. Parte del plan incluye la eliminación de los equipos de procesamiento de correo que han llegado al final de su vida útil, pero que aún se mantienen en el inventario debido a la falta de capital para realizar inversiones significativas para su sustitución. Además, el Servicio Postal mantendrá algunos equipos con fines de planificación de contingencia. El resto de los equipos pueden utilizarse como repuestos o venderse.

¿Se reubicarán las máquinas del Sistema de Secuenciación de Planos (FSS)?

Sí, se reubicarán algunas máquinas del FSS.

TRANSPORTACIÓN/LOGÍSTICA

¿Cómo afectará al transporte el posible cierre de las instalaciones de procesamiento? Logística:

Se espera que el Servicio Postal pueda optimizar mejor el transporte en general. La red de transporte se reajustará para satisfacer las necesidades de la red de procesamiento de correo reajustada. La red logística se configurará para aprovechar la nueva ventana operativa y cumplirá con los nuevos tiempos de entrada críticos basados en esa nueva ventana de procesamiento.

¿Aumentará el Servicio Postal su uso de transporte por contrato? Si es así, ¿en qué medida?

El Servicio Postal evaluará cada contrato para determinar si se alinea con la red de procesamiento de correo realineada, así como si el enrutamiento en el lugar apoya los nuevos requisitos.

¿Cuánto le costará al Servicio Postal hacer tales cambios de transporte / logística generalizados?

Se espera que haya un costo mínimo para hacer estos cambios. El Servicio Postal tiene actualmente cláusulas en sus contratos para permitir cambios de servicio, así como la cancelación de rutas.

¿Estos cambios darán lugar a un mayor uso de combustible?

No, estos cambios disminuirán la cantidad de combustible requerido. Se espera que la cantidad de transporte se reduzca, lo que conducirá a un menor uso de combustible.