Esta Política de envíos nacionales solo se aplica a los productos que aparecen en el sitio web Newegg.com o en la aplicación móvil de Newegg (denominados colectivamente el «Sitio») como «Vendidos y enviados por Newegg» que se enviarán dentro de los Estados Unidos.

En el caso de un artículo de Marketplace, un artículo que aparece en el Sitio como «Vendido y enviado» por un vendedor tercero a través de la plataforma de Marketplace de Newegg y no «Vendido y enviado por Newegg» («Artículo de Marketplace»), el artículo de Marketplace es enviado directamente por el vendedor de Marketplace. Compruebe la política del vendedor de Newegg Marketplace para conocer la política de envío del vendedor individual de Marketplace. En caso de conflicto entre las políticas de envío de Newegg y las de la página de políticas del vendedor del Marketplace, las políticas de envío de la página de políticas del vendedor se aplicarán a sus pedidos de ese vendedor del Marketplace. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento, excluyendo el envío, para los artículos de Marketplace es de 1 a 2 días laborables.

Condiciones generales de envío

Estas son las condiciones generales de envío de Newegg que se aplican a todas las opciones de envío nacionales.

• Tiempo de entrega medido en días laborables.
• No podemos garantizar el envío en el mismo día. Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento de 1-2 días hábiles antes del envío. La fecha de llegada estimada no es una garantía de cuándo se entregará el paquete.
• Procesamos los pedidos los fines de semana, excluyendo los días festivos.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los gastos de envío son para los servicios prestados por el transportista y no serán reembolsados si el artículo es devuelto por cualquier razón.

Requisito de firma

Necesitamos una firma a la entrega para los siguientes tipos de pedidos:

• Entrega de artículos grandes
• Llamada a domicilio
• Pedidos de PayPal de más de $750.00
• Cualquier pedido que se envíe fuera de los Estados Unidos

Servicio de firma adicional

Por una pequeña tarifa, puede añadir un requisito de firma a cualquier pedido elegible en el que no requiramos ya una firma. Si su pedido es elegible, verá la opción de añadir un requisito de firma en su cesta de la compra durante el proceso de compra.

• • Ciertos artículos y métodos de envío no son elegibles para el servicio de firma.
  • Los envíos deShopRunner no son elegibles para el servicio de firma.

Opciones de envío

• Tiempo de entrega medido en días hábiles.
• Newegg trabaja con varios transportistas profesionales; su pedido será enviado por el transportista que mejor pueda cumplir el plazo de entrega estimado.

Entrega de artículos grandes y entrega de guante blanco

• Ambos métodos de entrega están diseñados para artículos grandes, como televisores o electrodomésticos. La entrega con guante blanco, sin embargo, incluye la entrega en una habitación específica, además del desembalaje y la eliminación opcional del material de embalaje. Para obtener más información, visite las preguntas frecuentes sobre la entrega de artículos grandes y la entrega con guante blanco.
• Las entregas serán programadas por el transportista antes de la entrega. Una vez programada, el plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días laborables para la mayoría de los artículos, y de 7 a 10 días laborables para los grandes electrodomésticos. Las localidades rurales pueden requerir hasta 13 días hábiles para la entrega.
• La entrega de artículos grandes no está disponible para AA, AE, AP, HI, AK, PR y algunas localidades únicas, como islas específicas.
• Se requiere la firma de un adulto para certificar la aceptación de la entrega.
• Para la entrega en la puerta principal, el conductor llevará el artículo a su puerta principal y no desempaquetará el artículo.
• Para la entrega en guante blanco, el conductor llevará el artículo a la habitación que usted elija, desembalará el artículo y se deshará de cualquier embalaje que no desee (esto no siempre es recomendable, en caso de que necesite devolver el artículo).

Newegg Ground

• Entrega estimada en un plazo de 1 a 5 días laborables.
• Este método de envío sólo está disponible para determinados artículos restringidos que deben enviarse por tierra.
• Apartados postales: no realizamos envíos a apartados postales estándar. Sin embargo, podemos enviar a apartados de correos residenciales en áreas rurales.

Envío de Super Eggsaver

• Entrega estimada dentro de 4 a 7 días hábiles.
• Super Eggsaver puede utilizar más de un transportista para entregar su paquete. Algunos transportistas le entregarán directamente a usted, mientras que otros lo enviarán parte del camino, y luego entregarán su paquete a USPS para la entrega final.
• El envío de Super Eggsaver es el único servicio disponible para direcciones de apartados de correos.
• El envío de Super Eggsaver no está disponible para direcciones de Alaska, Hawai, Puerto Rico o APO/FPO/DPO.
• No está disponible para todos los productos o almacenes en este momento. Las alertas se presentarán durante el proceso de compra.
• El peso máximo del paquete es de 150 libras.
• El precio máximo del pedido es de $2,000.00.

Envío APO/FPO/DPO

• La entrega tardará aproximadamente de 2 a 6 semanas.
• Debido a las limitaciones de tamaño, seguridad y restricciones del transportista, algunos artículos, incluyendo los artículos enumerados a continuación, no son elegibles para el envío APO/FPO/DPO:
  • Monitores de 19″ y mayores
  • DVDs
  • Artículos que contengan baterías de litio
  • Artículos grandes o peligrosos
  • Artículos enviados por un Mercado vendedor
  • Y otros artículos

Llamará

• Horarios y ubicaciones
  California
  18045 Rowland Street
  City Of Industry, CA 91748
  Lunes-Viernes, 10am a 7pm PT
• Los pedidos deben ser procesados antes de las 3:30 p.m. hora local el día de la recogida. Si un pedido se procesa después de las 3:30 p.m., estará disponible para su recogida el siguiente día laborable.
• Recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté listo para su recogida.
• Una identificación con foto, la tarjeta de crédito original utilizada para pagar el pedido, y una copia impresa de su «Hoja de Recogida del Pedido Will Call» son necesarios para la recogida del paquete.
• Sólo la persona cuyo nombre figura en la hoja de recogida como «Receptor» puede recoger el pedido.
• Se requiere una firma para la recogida del paquete.
• Una vez que Newegg le haya enviado un correo electrónico indicando que su pedido está listo para ser recogido, si su pedido no es recogido en un plazo de siete días hábiles, entonces su pedido será cancelado y reembolsado.
• Si necesita ampliar la fecha de recogida, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que la fecha de recogida puede ampliarse hasta 5 días laborables.

Newegg Economy

• Entrega estimada en 2-3 días laborables.
• Este método de envío sólo está disponible para envíos a Puerto Rico.

Servicio de entrega de descargas digitales de Newegg

• Con el software descargable, no es necesario esperar al envío. En general, recibirá un enlace de descarga y un código de seguridad en un plazo aproximado de 1 a 3 horas (hasta 1 día laborable si su pedido requiere una verificación adicional para ser procesado).
• Para obtener instrucciones sobre cómo descargar su artículo o recibir su código, haga clic aquí.

Servicio de envío estándar de Newegg

• Los artículos son enviados por Newegg.

Cargos de envío

Su coste total por la compra de cualquier producto incluirá los cargos de envío y manipulación que aparecen en su factura de Newegg. Sus gastos de envío originales no son reembolsables en el caso de un producto devuelto. Dichos gastos se pagan por los servicios prestados por el transportista original y a éste, y no se le reembolsarán si el artículo se devuelve para su reembolso a Newegg.

Envío cruzado

Newegg no realiza envíos cruzados de productos bajo ninguna circunstancia.

Riesgo de pérdida

Newegg organizará el envío de los productos solicitados a usted, en el punto de envío franco a bordo (F.O.B.), lo que significa que la titularidad de los productos -exceptuando el software- y el riesgo de pérdida pasan a usted en el momento de la entrega al transportista. Newegg se reserva un interés de seguridad del dinero de la compra en el producto(s) hasta que reciba la cantidad total debida. Usted se compromete a permitir que Newegg firme los documentos apropiados en su nombre para permitir que Newegg proteja su interés de seguridad del dinero de la compra. La titularidad del software permanecerá en manos de los licenciantes. Todo el software se suministra sujeto al acuerdo de licencia del fabricante del software. Usted acepta estar obligado por cualquier acuerdo de licencia de software una vez que se rompa el sello del paquete. Newegg le informará de las fechas de envío estimadas, pero Newegg no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de los retrasos en la entrega, y de los daños asociados, debidos a acontecimientos más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos o de enemigo público, actos del gobierno federal, estatal o local, incendios, inundaciones, desobediencia civil, huelgas, cierres patronales y embargos de mercancías.

Estimaciones de entrega

Tenga en cuenta que, a menos que se indique lo contrario en el Sitio, las estimaciones de entrega son sólo estimaciones y no son plazos de entrega garantizados, no deben considerarse como tales y no forman parte del contrato entre Newegg y usted.