En 2019, las compras de eCommerce probablemente crecerán hasta el 17,5% de todas las ventas minoristas globales. Pero a pesar de lo populares que siguen siendo las compras online, aceptar pagos online sigue siendo difícil para los negocios de eCommerce. Por razones de seguridad, no puedes simplemente enviar los números de las tarjetas de crédito de tus clientes a tu banco y volver a dirigir tu negocio. Necesita un servicio que pueda procesar los pagos, hacer un seguimiento de quién pagó qué y cuándo, y permitirle resolver cualquier disputa.

Hoy en día, sin embargo, hay una amplia gama de servicios que pueden gestionar los pagos y cobrar las suscripciones, al tiempo que le permiten centrarse en hacer los mejores productos posibles. Todo lo que necesita es averiguar cuál se ajusta a las necesidades de su negocio.

Aquí están las seis mejores aplicaciones de procesamiento de tarjetas de crédito en línea. Haz clic en cualquier app para saber más sobre por qué la hemos elegido, o sigue leyendo para saber más sobre los procesadores de pagos con tarjeta de crédito.

Las 6 mejores aplicaciones de procesamiento de tarjetas de crédito en línea

• PayPal para los usuarios primerizos
• Stripe para un análisis fácil de entender
• Braintree para apoyar los pagos de Venmo
• Square para los negocios que también tienen una tienda de ladrillo.y tienda de mortero
• Chargebee para manejar pagos recurrentes
• Gumroad para vender artículos individuales

¿Qué hace un buen servicio de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito en línea?

Hay tres cosas principales que hay que tener en cuenta al evaluar un servicio de procesamiento de pagos:

¿Admite los métodos de pago que desea aceptar, de la forma en que desea aceptarlos?
¿Quiere aceptar directamente sólo las principales tarjetas de crédito? O quiere aceptar también servicios basados en cuentas, como Venmo, Apple Pay o AliPay? Todos los servicios de esta lista aceptan las principales tarjetas de crédito, y algunos también aceptan formas de pago adicionales.

¿Cuánto pagará al mes y por transacción?
Las tarifas son quizás las más complicadas de calcular. La mayoría de los sistemas de pago cobran un porcentaje (digamos el 3%) más una tarifa fija (quizás 0,50 dólares) por transacción. Eso significa que si vende un artículo de 10 dólares, pagará 0,30 dólares por el porcentaje, junto con la tarifa fija de 0,50 dólares, lo que supone un total de 0,80 dólares.

Algunos servicios no incluyen la tarifa fija y, en cambio, cobran una tarifa mensual (digamos 50 dólares) por utilizar la aplicación. Otros -y la mayoría de las cuentas comerciales- cobran una tasa mucho menor, junto con la tasa de intercambio -la tasa directa que cobra la compañía de tarjetas de crédito-. Esto significa que sus tarifas variarán por transacción. Y casi todas incluyen tasas adicionales por devoluciones de cargos, disputas y otros servicios de pago, junto con una tasa porcentual adicional por pagos internacionales.

Es algo que debe asegurarse de comprobar, especialmente si está procesando un gran volumen de pagos. Cuando estás empezando, las características que hacen que los pagos sean más simples son probablemente más importantes que una tasa extra del 0,2%. A excepción de Gumroad y Chargebee -ambos cobran mensualmente- nos fijamos principalmente en los servicios de procesamiento de tarjetas de crédito que tienen tasas de transacción bastante competitivas.

¿Es segura la plataforma?
La seguridad también es una preocupación cuando se trata de datos y transacciones financieras. En Estados Unidos, cualquier buena herramienta de procesamiento de pagos cumplirá con la normativa PCI, lo que significa que cumple con las reglas para el manejo de información sensible como los datos de las tarjetas de crédito. Todas las aplicaciones de esta lista cumplen este requisito, pero si estás fuera de Estados Unidos, es posible que quieras comprobar las normas locales.

Para evitar el fraude, las herramientas de procesamiento de pagos también suelen verificar tu identidad e información bancaria antes de que puedas terminar de configurar una cuenta. Esto suele implicar proporcionar los cuatro últimos dígitos de su número de la Seguridad Social (en Estados Unidos) y los datos de su cuenta bancaria, como el número de ruta.

Además de estos tres criterios, también querrá considerar si hay alguna característica extra que necesite en una herramienta de pagos, como la facturación recurrente o los pagos móviles. Si vende obras de arte personalizadas, por ejemplo, es posible que desee una herramienta de pago que incorpore algunas funciones de comercio electrónico, como la creación de listados únicos para cada artículo. Y si su producto implica pagos recurrentes, definitivamente querrá un servicio de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito que pueda gestionar múltiples tipos de suscripciones o esquemas de facturación.

Con eso en mente, aquí están algunas de las mejores herramientas de procesamiento de tarjetas de crédito en línea.

Mejor aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito en línea para los usuarios de primera vez

PayPal (Web, iOS, Android)

Si has estado alrededor de Internet en los últimos veinte años, probablemente ya estás familiarizado con PayPal. Pero no sólo sirve para comprar objetos de colección en eBay. También puede ser una herramienta potente y segura para procesar pagos con tarjeta de crédito en Internet. Aunque ofrece a los clientes la opción de pagar con sus cuentas de PayPal, puede utilizarlo fácilmente para procesar todos los pagos en línea con tarjeta de crédito y débito.

Si ya está utilizando una solución de comercio electrónico como Magento, puede incrustar PayPal utilizando una integración preexistente. Pero si no utiliza una plataforma de comercio electrónico, no se preocupe. Puede copiar y pegar un breve código HTML para añadir botones como Añadir al carro, Comprar ahora o Suscribirse a su sitio Web.

Cuando se trata de seguridad y resolución de disputas, PayPal es legendario. Los compradores no sólo confían en PayPal para mantener segura la información de sus tarjetas de crédito, sino que Paypal también ofrece varias funciones de seguridad específicas para los vendedores. Entre la supervisión de las transacciones 24 horas al día, 7 días a la semana, la prevención del fraude de los vendedores y un programa de protección del vendedor que protege su saldo contra las devoluciones de cargos, PayPal hace que el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito en Internet dé mucho menos miedo.

Precio de PayPal: Desde el 2,9% + 0,30 $ por transacción correcta

Automatice PayPal con las integraciones Zapier de PayPal.

Mejor aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito en línea para obtener análisis fáciles de entender

Stripe (Web, iOS, Android)

Debido a que es una suite de API, Stripe ofrece una gran flexibilidad en cuanto a la forma de incorporarla a su tienda en línea, aunque esto puede resultar un poco intimidante si nunca ha configurado una plataforma de procesamiento de pagos. Sin embargo, no es demasiado complicado: Con sólo un poco de JavaScript, puede añadir un formulario de pago sencillo y seguro a su sitio. O puedes personalizar la experiencia completa, utilizando las API de Stripe para impulsar tus pagos dentro de tu aplicación.

Stripe es también una de las dos opciones de procesamiento de pagos que son compatibles fuera de la caja con Squarespace (PayPal es la otra), por lo que puede ser una gran opción si esa es la forma en que alojas tu sitio de comercio electrónico.

Stripe realmente brilla cuando se trata de hacer su análisis de pago fácil de entender. Cuando inicies sesión en la aplicación, verás un panel de análisis que muestra tu volumen bruto, los ingresos medios por cliente, el volumen de pagos de alto riesgo y mucho más. Sólo tiene que hacer clic para ver estas métricas en diferentes marcos temporales, desde un día hasta un trimestre o incluso durante toda la vida de su uso de Stripe. Esto hace que el panel de control sea una gran manera de supervisar sus pagos, incluso si no es un genio de los datos.

Precio de Stripe: Desde el 2,9% + 0,30$ por transacción exitosa

Automatiza Stripe con las integraciones Zapier de Stripe.

Mejor aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito online si también tienes una tienda física

Square (Web, iOS, Android)

Si alguna vez has mirado de aceptar pagos directamente en tu teléfono, es probable que hayas visto Square, el diminuto lector de tarjetas de crédito blanco que se conecta a la toma de auriculares de tu teléfono. Pero, ¿sabías que con la API de comercio electrónico de Square, puedes integrar su plataforma de procesamiento de pagos en tu sitio web y utilizar el mismo servicio para procesar todas tus ventas?

Esta característica lo convierte en una gran opción si vendes tanto en persona como en línea porque puedes gestionar todas tus transacciones desde un solo lugar, en lugar de trabajar con múltiples herramientas de procesamiento de pagos. Square le proporcionará un lector de tarjetas de crédito físico de forma gratuita, pero también puede utilizar su función de terminal virtual para introducir un pago desde su ordenador portátil o tableta – una gran ventaja si usted es principalmente un negocio de comercio electrónico que quiere ejecutar la tienda pop-up ocasional o evento en persona.

También puede gestionar el inventario y los empleados, por lo que puede vincular su sitio a las aplicaciones móviles de Square, lo que hace que la experiencia minorista omnicanal sea más accesible para los pequeños vendedores.

Square también le permite elegir la rapidez con la que desea recibir los fondos. Por una tarifa adicional del 1%, puedes tener todos los fondos depositados al final del día en que se procesa la transacción. De lo contrario, el depósito por defecto es al día siguiente y sin comisiones.

Precio de la plaza: Desde el 2,9% + 0,30 dólares por transacción, con tarifas tan bajas como el 2,6% + 0,30 dólares disponibles en los planes de pago

Automatizar Square con las integraciones Zapier de Square.

Mejor aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito en línea para admitir nuevos tipos de pago

Braintree (Web, iOS)

¿Quieres aceptar pagos de PayPal, pero seguir construyendo tus propios formularios de pago y aceptar tarjetas de crédito directamente? Braintree es una herramienta que lo hace posible. Te permite crear tu propio proceso de pago con su API, o puedes utilizar sus campos alojados para aceptar de forma segura la información de pago dentro de tus propios formularios.

Con ese único formulario de pago, puedes aceptar tarjetas de crédito y opciones de pago móvil (como Apple Pay y Google Pay), junto con pagos basados en cuentas (como PayPal), y pagos de aplicaciones de pago personales (como Venmo). También puedes recibir pagos internacionales directamente en su moneda local para obtener el tipo de cambio de tu propio banco o para ofrecer pagos en la tienda en múltiples monedas (si tu banco lo permite).

Precio de Braintree: Desde el 2,9% + 0,30$ por transacción

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Mejor app de procesamiento de tarjetas de crédito online para suscripciones o pagos recurrentes

Chargebee (Web)

Si tienes un negocio que implica pagos recurrentes, membresías o planes de suscripción, tus necesidades de procesamiento de pagos son un poco diferentes. Usted no quiere que los clientes tengan que volver a introducir su información cada mes; usted quiere que simplemente suceda. Chargebee es una aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito que se especializa en este tipo de pagos.

Chargebee hace que la configuración de diferentes opciones de suscripción sea bastante fácil. En la barra lateral, haga clic en Catálogo de productos y seleccione Planes. Cuando haga clic en Añadir un nuevo plan, la aplicación le pedirá que introduzca la información del plan, como el nombre del mismo, la frecuencia con la que desea facturar a los clientes e incluso el modelo de precios que desea utilizar. Puedes cobrar los pagos de una amplia gama de suscripciones personalizadas, tanto si cobras a los clientes una tarifa mensual fija como si utilizas una estructura de precios más compleja, como los precios escalonados.

También es sencillo gestionar las suscripciones de los clientes desde el panel de control de la aplicación. Cada cliente tiene etiquetas de estado codificadas por colores adjuntas a su resumen, por lo que puede ver de un vistazo quién es un suscriptor activo, ha cancelado, está en una prueba gratuita, y más. Estas características facilitan a las empresas que tienen una presencia física pero necesitan cobrar en línea -como los gimnasios- la gestión de los pagos y las cuentas a la vez.

Precio de Chargebee: Desde 249 €/mes para un plan con 10 usuarios, pasarelas de pago ilimitadas y hasta 600.000 €/año de ingresos

Automatizar Chargebee con las integraciones Zapier de Chargebee.

Mejor aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito en línea para la venta de artículos individuales

Gumroad (Web, iOS, Android)

¿Qué pasa si vendes un producto que es único, como el arte hecho a medida?
Gumroad es una aplicación de procesamiento de tarjetas de crédito que te ayuda a crear listados de productos de una página para productos digitales, suscripciones o bienes físicos, y luego procesa los pagos también. Incluso puedes hacer una página de pre-pedido para los próximos artículos para empezar a hacer ventas antes de que tu artículo esté listo para el lanzamiento.

Todo lo que necesitas es una imagen y una descripción de tu producto, y Gumroad hace el resto. Si tus clientes ya tienen una cuenta en Gumroad, podrán pagar con un clic; de lo contrario, sólo tendrán que introducir sus datos de pago y se te notificará que ha llegado el momento de enviar tu producto. Gumroad también ofrece herramientas de creación de audiencia, por lo que puedes promocionar nuevos proyectos o productos antes de lanzarlos para impulsar las ventas.

Precio de Gumroad: Desde 10 dólares al mes por un plan profesional con ancho de banda ilimitado, más tasas del 3,5% + 0,30 dólares por transacción

Automatiza Gumroad con las integraciones Zapier de Gumroad.

Aceptar pagos no debería ser la parte más difícil de empezar tu negocio, y con estas herramientas, no lo será. Solo tienes que elegir qué parte del proceso quieres gestionar, elegir un servicio de procesamiento de pagos que se adapte a tus necesidades y, a continuación, centrarte en crear la próxima gran tienda online.

Para ello, necesitarás algunas herramientas e integraciones adicionales para asegurarte de que tu tienda funciona sin problemas. Eso es lo que exploraremos en el último capítulo de este libro.

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