El crowdfunding es una solución de financiación diseñada para adaptarse a la era inicua que lo incubó. A medida que nuestra sociedad (y nuestra psique colectiva con ella) va de crisis en crisis, reduciéndonos a espectadores neuróticos que miran sus teléfonos y esperan que caiga el siguiente zapato, una cosa ha quedado muy clara: la caballería no viene. No hay ángeles en el campo, ni reyes al otro lado del agua que nos salven. A medida que los bancos mantienen el control del inmenso capital que han mantenido desde la Gran Recesión, y a medida que el acceso a la atención médica básica se vuelve más tenue cada día, el Do It Yourself no es sólo una tendencia de marca de estilo de vida, sino una necesidad de supervivencia.

Entramos en Kickstarter y GoFundMe.

Si estás mínimamente familiarizado con el crowdfunding moderno, probablemente sepas que Kickstarter es para las campañas de crowdfunding que apoyan a la gente que hace artilugios tecnológicos y juegos de mesa de fantasía, mientras que GoFundMe es para causas personales. Esto es básicamente exacto, aunque vale la pena hacer algunas distinciones más finas entre los dos.

Vamos a comparar y contrastar estas dos plataformas en mayor detalle.

Servicios ofrecidos

Tanto Kickstarter como GoFundMe le permiten aprovechar el poder de Internet – en particular, el poder sociológicamente eficaz de los medios sociales – para recaudar fondos. En ambas plataformas, el dinero donado a una campaña tendrá una parte de ese dinero en concepto de comisiones. Sin embargo, aquí terminan las similitudes.

La diferencia fundamental entre las dos plataformas es que Kickstarter sólo permite el crowdfunding para proyectos creativos. A diferencia de GoFundMe, todas las campañas de Kickstarter son examinadas antes de que puedan ponerse en marcha. Para ser aprobado, tu proyecto debe crear algo que pueda ser compartido con tus patrocinadores una vez que la campaña haya finalizado con éxito. GoFundMe es diferente. Es una plataforma de crowdfunding benéfico, y aunque GoFundMe no prohíbe la recaudación de fondos para empresas, la mayoría de sus campañas son para ayudar a la gente a pagar sus facturas médicas y/o a hacer frente a tragedias y desastres personales.

Ambas plataformas destacan entre la cosecha actual de sitios de crowdfunding, ya que Kickstarter y GoFundMe han facilitado la recaudación de más de 4.000 y 5.000 millones de dólares respectivamente. Esto supera el total de recaudación de cualquier otro crowdfunder.

Además, ambos servicios permiten a los responsables de las campañas dar recompensas a los patrocinadores que contribuyen a su causa, aunque en el caso de Kickstarter, esta entrega de regalos es obligatoria. En el caso de GoFundMe, es simplemente una opción que se puede implementar.

Calificaciones del proyecto

Kickstarter tiene cinco reglas de hierro para las campañas de crowdfunding:

• Los proyectos deben crear algo para compartir con los demás
• Los proyectos deben ser honestos y estar claramente presentados
• Los proyectos no pueden recaudar fondos para la caridad
• Los proyectos no pueden ofrecer equidad
• Los proyectos no pueden involucrar artículos prohibidos

Además, todos los proyectos deben ser autorizados por Kickstarter antes de que puedan entrar en funcionamiento. Esto puede llevar hasta tres días.

GoFundMe carece de un conjunto similar de reglas concretas para lo que constituye una campaña adecuada en su sitio y, del mismo modo, no requiere que los responsables de las campañas obtengan una autorización previa antes de su lanzamiento. Sin embargo, hay que señalar que tanto Kickstarter como GoFundMe prohíben las campañas que impliquen actividades ilegales, armas, porno, incitación al odio, fraude, drogas y similares.

Términos &Cuotas

Aquí tienes la comparación de los términos y cuotas de Kickstarter con los de GoFundMe:

Como puedes ver, hay una diferencia bastante significativa entre las plataformas en cuanto a las tasas aplicadas. Kickstarter se queda con un 5%, mientras que GoFundMe ha eliminado por completo la tasa de la plataforma. Sin embargo, eso no significa que no se apliquen tasas a las donaciones de GoFundMe: el procesador de pagos se queda con un 2,9% más 30 céntimos de cada donación de GoFundMe. Las promesas de Kickstarter tienen tasas de procesamiento de pagos casi idénticas, lo que significa que los fondos que recauda una campaña de Kickstarter tendrán, al final, alrededor de un 8% de tasas.

Los términos de las campañas de nuestros dos protagonistas también difieren significativamente. Las campañas de Kickstarter son de todo o nada en lo que respecta a la recaudación de los fondos que se obtienen de los donantes. ¿Qué significa esto?

Significa que, con Kickstarter, tu campaña de financiación puede durar entre uno y 60 días (sin embargo, Kickstarter recomienda establecer un periodo de financiación de 30 días: sus datos indican que las campañas más cortas tienen más probabilidades de alcanzar su objetivo). Si no alcanzas tu objetivo de recaudación al final de la campaña, no recibirás nada del dinero recaudado. En su lugar, se devolverá a los donantes que lo enviaron.

Dado el hecho de que sólo alrededor del 37% de los proyectos de Kickstarter alcanzan su objetivo de financiación, esto significa que aproximadamente el 63% de las campañas de Kickstarter terminan con el proyecto recibiendo 0 dólares. Aunque esto suena mal, Kickstarter defiende la financiación «todo o nada» con tres puntos:

1. Quita presión a los creadores que no alcanzan su objetivo de recaudación de fondos; de lo contrario, los patrocinadores podrían esperar que los responsables de las campañas ofrezcan resultados sin los fondos necesarios para ello.
2. Motivación. Como dice Kickstarter, «añadir un sentido de urgencia motiva a tu comunidad a correr la voz y a unirse a tu proyecto».
3. Apuntando a los datos que muestran que los proyectos que alcanzan el 60% de su objetivo de financiación acaban cumpliendo sus objetivos de financiación el 98% de las veces, Kickstarter simplemente afirma que «funciona».

¿Estos argumentos justifican realmente la política de financiación de todo o nada de Kickstarter? Dejaré que seas tú quien lo juzgue.

GoFundMe, por el contrario, opera bajo el modelo de crowdfunding de mantener lo que se recauda. Puedes establecer la duración de tu campaña como quieras, y al final del periodo de financiación, recibirás lo que hayas recaudado, independientemente de si has alcanzado o no tu objetivo.

Como GoFundMe es principalmente para causas personales y benéficas, las justificaciones para tener una política de financiación de todo o nada no se aplican realmente. Estas campañas son, en su mayoría, lanzadas por personas que necesitan cada centavo que puedan obtener y que no están tratando de «entregar resultados» a los patrocinadores.

El proceso de la campaña

Tanto en Kickstarter como en GoFundMe, el proceso de solicitud es bastante sencillo. Básicamente, rellenas los detalles sobre ti y tu propuesta de campaña de crowdfunding, pulsas enviar y ya está. Sin embargo, hay algunas diferencias. En el caso de Kickstarter, la mayoría de las campañas (aunque no todas) se marcan para ser revisadas en función de los detalles de la solicitud. En última instancia, Kickstarter estima que alrededor del 80% de las campañas que reciben son aprobadas. Esto suena bastante bien, aunque dado el volumen de campañas que solicitan el uso de la plataforma, el desafortunado 20% constituye un montón de campañas.

GoFundMe, por el contrario, te permite lanzar tu campaña inmediatamente, aunque siempre pueden retirar tu campaña más tarde si descubren que infringes sus normas.

Ventas &Transparencia publicitaria

Kickstarter y GoFundMe son bastante transparentes cuando se trata de sus prácticas de venta. Kickstarter, en particular, no tiene ningún incentivo para tratar de atraer campañas marginales a su sitio, teniendo en cuenta que sólo reciben su parte si una campaña tiene éxito.

Servicio al cliente &Soporte técnico

El servicio al cliente de Kickstarter no tiene la mejor reputación. Hay un sistema de tickets de soporte, pero muchos responsables de campañas han descubierto que no pueden ponerse en contacto con Kickstarter con la suficiente rapidez cuando el tiempo es esencial. GoFundMe suele recibir mejores calificaciones de los usuarios en lo que respecta al servicio de atención al cliente. Tienen una garantía de asistencia de 5 minutos, prometiendo responder en 5 minutos a cualquier mensaje que se les envíe a través de su formulario de contacto.

Revisiones, críticas &Quejas

Tanto Kickstarter como GoFundMe reciben muchas críticas de los usuarios. Esto no es sorprendente, dado que la industria del crowdfunding apenas ha salido de su infancia. Kickstarter, en particular, recibe críticas en línea tanto de los patrocinadores como de los activistas: los patrocinadores se quejan de empresas sospechosas que no cumplen con sus obligaciones al no enviarles las recompensas prometidas o al enviar recompensas rotas o defectuosas. Los participantes en las campañas se quejan de la falta de apoyo oportuno por parte de la empresa.

GoFundMe también ha recibido varias quejas, sobre todo de personas que han tenido dificultades para cobrar el dinero que han recaudado debido a que GoFundMe no confía en ellos por una u otra razón. Una cosa de la que los usuarios de GoFundMe no se quejan mucho últimamente es de la tarifa de la plataforma del sitio, ya que no hay ninguna. Sin embargo, esto no era así hasta hace poco. De hecho, las críticas a la antigua tasa de plataforma del 5% de GoFundMe -crítica que se intensificó después de que los funcionarios del condado de Clark, Nevada, crearan un GoFundMe para las víctimas de la masacre de Las Vegas de 2017 sin darse cuenta de que el 5% de todas las donaciones se las llevaría la plataforma- parecían ser un factor importante para que GoFundMe la abandonara. En su lugar, GoFundMe ahora pide a los donantes que aporten voluntariamente dinero a la plataforma cuando se comprometen con una campaña.

Con todo, Kickstarter y GoFundMe han recaudado cada uno miles de millones de dólares para proyectos empresariales y causas benéficas que, de otro modo, habrían luchado por la financiación. Incluso si se tiene en cuenta que una cierta parte de este dinero ha ido a parar a los estafadores, sigue significando que estas empresas han facilitado la redistribución del dinero de los donantes voluntarios a personas y proyectos que lo necesitaban más.

¿Cuál es el mejor para tus necesidades de crowdfunding?

Si estás buscando lanzar una campaña de crowdfunding, ¿deberías optar por GoFundMe o Kickstarter?

Elige GoFundMe si…

• Quieres recaudar dinero para una causa/emergencia/tragedia personal, ya sea tuya o de un amigo o familiar
• Quieres recaudar dinero para un negocio/emprendimiento pero quieres evitar el pago del 5% de la comisión de la plataforma
• Quieres recaudar dinero para un negocio/emprendimiento pero quieres quedarte con lo que consigas, independientemente de que alcances tu objetivo de financiación

GoFundMe	Visita el sitio Lee nuestra reseña

Elige Kickstarter si…

• Quieres recaudar dinero para un negocio/emprendimiento utilizando la plataforma de crowdfunding más optimizada para este tipo de emprendimientos
• Tu proyecto implica producir algo que pueda ser ofrecido a tus backers a cambio de su apoyo
• Tu proyecto es de naturaleza creativa (arte, tecnología, cine, juegos de mesa, etc.)

Kickstarter	Visita el sitio Lee nuestra reseña

Pensamientos finales

Como las dos principales empresas de crowdfunding, Kickstarter y GoFundMe se dirigen a públicos diferentes, por lo que no tendría mucho sentido nombrar un ganador y un perdedor en esta comparación. Sin embargo, espero que este artículo haya sido útil para poner de relieve las similitudes y diferencias entre los dos equipos para dar a la gente una mejor idea de con quién deben ir, en función de sus necesidades de financiación.

Es un mundo de perro-comer-perro por ahí; una lucha cuesta arriba en el mejor de los tiempos. Aunque el crowdfunding no sea una solución completa para la descapitalización de las startups o para las dificultades médicas, en muchos casos es la única opción disponible. Nos han abandonado a nuestra suerte, así que tenemos que conformarnos con lo que hay. Aunque este hecho es, en sí mismo, una acusación a un sistema kafkiano que obliga a la gente a mendigar dinero a desconocidos para cubrir los costes de ser abatido en un concierto, es la realidad que habitamos.

El crowdfunding nos permite aprovechar el poder de las redes sociales para solicitar dinero para nuestras pequeñas empresas y para nuestras propias necesidades. Es una herramienta disponible para todos, así que, por supuesto, úsenla.