Descubre en profundidad la investigación de clientes con nuestro curso Investigación de usuarios – Métodos y mejores prácticas .

¿Cómo planeas diseñar un producto o servicio que tus usuarios amarán, si no sabes lo que quieren en primer lugar? Como diseñador de experiencia de usuario, no debes dejar al azar el diseño de algo excepcional; debes hacer el esfuerzo de entender a tus usuarios y basarte en ese conocimiento desde el principio. La investigación de usuarios es la forma de hacerlo y, por lo tanto, puede considerarse la parte más importante del diseño de la experiencia de usuario.

De hecho, la investigación de usuarios suele ser el primer paso del proceso de diseño de la experiencia de usuario; después de todo, no se puede empezar a diseñar un producto o servicio sin entender primero lo que quieren los usuarios. A medida que adquiera las habilidades necesarias, y aprender acerca de las mejores prácticas en la investigación de usuarios, obtendrá el conocimiento de primera mano de sus usuarios y ser capaz de diseñar el producto óptimo-uno que es realmente relevante para sus usuarios y, en consecuencia, supera a sus competidores.

Este curso le dará una idea de los métodos de investigación cualitativa más esenciales alrededor y le enseñará cómo ponerlos en práctica en su trabajo de diseño. También tendrás la oportunidad de embarcarte en tres proyectos prácticos en los que podrás aplicar lo aprendido para llevar a cabo la investigación de usuarios en el mundo real. Aprenderás detalles sobre cómo planificar proyectos de investigación de usuarios y encajarlos en tus propios procesos de trabajo de forma que maximices el impacto que tu investigación puede tener en tus diseños. Además de eso, ganarás práctica con diferentes métodos que te ayudarán a analizar los resultados de tu investigación y a comunicar tus hallazgos a tus clientes y partes interesadas: talleres, viajes de usuario y personas, ¡sólo por nombrar algunos!

Al final del curso, no sólo tendrá un certificado del curso, sino también tres casos de estudio para añadir a su cartera. ¡Y recuerde, un portafolio con estudios de casos atractivos es invaluable si está buscando entrar en una carrera de diseño UX o investigación de usuarios!

Creemos que debes aprender de los mejores, por lo que hemos reunido un equipo de expertos para ayudar a enseñar este curso junto con nuestros propios instructores del curso. Eso significa que conocerás a un nuevo instructor en cada una de las lecciones sobre métodos de investigación que es un experto en su campo – ¡esperamos que disfrutes de lo que tienen preparado para ti!