Los horarios/días de las reservas pueden cambiarse o cancelarse hasta con 24 horas de antelación sin penalización. No hay cancelaciones dentro de las 24 horas de los horarios de los tours. Si no se presenta, se cobrará el importe total. Por favor, regístrese 15 minutos antes de la hora de salida para no ser considerado un NO SHOW. Las entradas reservadas «el día de la visita» no son reembolsables – puede cambiar la hora de la visita si está disponible. No se reembolsan las entradas no utilizadas – una vez reservadas las entradas, todo el grupo debe estar disponible para la visita. No se devolverán las plazas no utilizadas ni por adelantado ni «el día de la visita». En pocas palabras, si reserva los billetes, planea hacer la excursión.
Si no podemos reservar un MÍNIMO DE 4 ASIENTOS – el barco no saldrá. Si un paseo tiene que cancelar debido a este mínimo, le devolveremos su pago en su totalidad.

Asuntos meteorológicos: Si cancelamos el paseo debido al tiempo un completo será proporcionado. Si usted está en el agua menos de 25 minutos un reembolso completo será proporcionado. Si usted está en el agua más de 25 minutos y tenemos que cortar el tour corto, no se proporcionarán reembolsos.

Por favor, tenga en cuenta que nuestra oficina de alquiler está abierta de 8am-5pm todos los días. No deje un vmail para cancelaciones.