A medida que la generación del baby boom llega a la edad de jubilación, habrá un aumento en la necesidad de servicios de asistencia sanitaria a domicilio. La generación que envejece se encuentra con un aumento de los problemas de salud, muchos de los cuales requerirán asistencia. Un negocio de asistencia sanitaria a domicilio es una gran idea de negocio para personas emprendedoras y compasivas.

La asistencia sanitaria a domicilio es una de las industrias de más rápido crecimiento en el país, lo que puede dar lugar a una oportunidad de negocio excepcional, siempre y cuando se tome el tiempo necesario para planificar.

¿Qué es una agencia de asistencia sanitaria a domicilio?

Una agencia de asistencia sanitaria a domicilio puede abarcar unos cuantos modelos de negocio diferentes. Sin embargo, en general, se refiere a una agencia que ofrece atención domiciliaria a personas mayores. Las agencias de asistencia sanitaria a domicilio no siempre son de naturaleza médica. Algunas personas mayores necesitan ayuda con las tareas domésticas, mientras que otras necesitan ayuda con las tareas médicas. Además, algunas personas mayores requieren una atención domiciliaria que cubra ambas cosas.

Tipos de servicios de atención domiciliaria

Hoy en día, más personas mayores optan por envejecer en casa. Con el aumento de las afecciones médicas en las personas mayores, los servicios de atención domiciliaria pueden hacer posible que las personas mayores mantengan su independencia mientras permanecen en la comodidad de su propia casa.

Los servicios de atención domiciliaria se dividen generalmente en dos categorías, la atención médica y la atención domiciliaria no médica.

Los servicios de atención domiciliaria no médica pueden incluir:

• Asistencia en las tareas de limpieza
• Asistencia en las tareas de cocina
• Transporte de ida y vuelta a las citas médicas
• Asistencia en el cuidado personal
• Asearse y cambiarse de ropa
• Acompañamiento personal

Los servicios de atención domiciliaria no médica no requieren que el personal tenga licencia en enfermería y atención médica.

Los servicios de atención médica a domicilio pueden incluir:

• Cambio y limpieza de heridas
• Monitoreo de la presión arterial
• Organización y administración de medicamentos
• Terapia física y cuidados personales de rehabilitación

Algunos servicios de atención médica pueden incluir también servicios especializados como trabajo social o servicios psicológicos. Mientras que las agencias de atención médica requerirán personal experimentado y con licencia, ambos tipos de servicios de atención médica a domicilio requieren que registre legalmente su negocio con el estado y el gobierno.

Muchas personas se sorprenden al saber que una experiencia en atención médica o en cuidados no es necesariamente un requisito para abrir una agencia de cuidados en el hogar. Aunque la experiencia previa en cuidados puede ayudarle a la hora de contratar cuidadores, no es un requisito.

Comenzar su propio negocio de cuidados en el hogar

Empezar su propio negocio de cuidados en el hogar requiere una cuidadosa investigación y planificación. Requiere la realización de un plan de negocio de atención domiciliaria y un buen conocimiento del sector de la atención domiciliaria.

Siga estos pasos mientras trabaja para iniciar su propio negocio de cuidados en el hogar:

1. Crear un plan de negocios
2. Investigar las normas y regulaciones locales y federales
3. Considerar los modelos de negocios disponibles
4. Organizar la logística del negocio

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5. Crear un manual de políticas operativas
6. Solicitar la licencia al estado y al gobierno
7. Reclutar y contratar personal
8. Buscar clientes y desarrollar un plan de marketing
9. Re-evaluar su plan de negocios

Crear un plan de negocios

Todo negocio debe comenzar con un plan de negocios cuidadosamente detallado. Su plan de negocio debe incluir:

• Tipo de entidad empresarial: Hay múltiples tipos de entidades empresariales, y es importante considerar cuál tiene sentido para su negocio. Las opciones incluyen el propietario único, la sociedad de responsabilidad limitada (LLC), la sociedad colectiva, la sociedad anónima y la sociedad anónima. Puede ser útil discutir sus opciones de entidad con un contador o abogado de negocios.
• Gastos: Usted querrá incluir detalles sobre sus gastos previstos y cómo va a cubrir inicialmente estos costos. Tendrá que cubrir gastos como los honorarios de contratación, el equipo médico, los gastos de oficina y los materiales de marketing. En un principio, puede cubrir estos gastos mediante un préstamo bancario o un inversor. Este es un paso especialmente importante porque una de las razones más comunes del fracaso de una agencia sanitaria es la falta de financiación.
• Información sobre sus competidores: Empezar un negocio requiere que analice a su competencia y desarrolle un plan sobre cómo va a ganar dinero. Usted querrá completar un análisis de la competencia e incluir estos detalles en su plan de negocios.

Su plan de negocios se convertirá en el manual de operaciones mientras trabaja para abrir su propio negocio de cuidado en el hogar. También será un recurso importante a medida que trabaje para asegurar la financiación, ya sea a través de un préstamo bancario o de inversores personales.

Al escribir un plan de negocios, también querrá incluir estimaciones de ingresos. Esta información suele basarse en un estudio de mercado y ayudará a los posibles inversores a decidir si quieren trabajar con usted o no. Afortunadamente, la asistencia sanitaria a domicilio es uno de los tipos de negocio más rentables. Por supuesto, las proyecciones de ingresos varían en función de la ubicación, el tamaño de la agencia, la experiencia y el tipo de modelo de negocio que elija.

Los negocios de atención domiciliaria no médica suelen ganar menos que una agencia de atención domiciliaria que ofrece servicios médicos. La mayor diferencia está en la cobertura del seguro. La mayoría de los seguros reembolsan más por los servicios médicos que por los no médicos.

Investiga las normas y reglamentos locales y federales

Las agencias de asistencia domiciliaria, tanto médicas como no médicas, deben seguir las leyes y reglamentos federales y estatales. Además de completar la investigación necesaria, también querrá completar los siguientes pasos:

• Registrar el nombre de su negocio con el estado: Necesitará un nombre de empresa, un plan de negocio, un número de identificación fiscal y un número de proveedor nacional (NPI) para registrar su negocio.
• Completar la solicitud de su estado: También tendrá que presentar una solicitud con el estado si tiene la intención de aceptar el seguro de Medicare o Medicaid.
• Contacte con el Departamento de Salud y Servicios Humanos: El Departamento de Salud y Servicios Humanos de su estado puede proporcionarle información sobre los requisitos de licencia.
• Complete las solicitudes de los órganos de gobierno: Habrá numerosas solicitudes que tendrá que completar con el estado y el gobierno.

Investigar las normas y reglamentos locales y federales es un paso importante. Puede que incluso le resulte beneficioso trabajar con un abogado especializado en negocios que pueda ayudarle a entender las normas y reglamentos del estado en el que desea llevar a cabo su negocio.

Dése tiempo suficiente para gestionar todos los aspectos legales y logísticos del negocio. Mientras que algunas solicitudes pueden ser aprobadas en sólo un par de meses, otras pueden tardar hasta un año.

Considere los modelos de negocio disponibles

Puede optar por comprar una franquicia o hacerse cargo de una empresa existente. Considere qué modelo de negocio disponible es el adecuado para usted:

• Construya su propia empresa: Construir su propia empresa requerirá mucha preparación y planificación, pero le permite diseñar su propio nombre de negocio y sus objetivos.
• Convertirse en propietario de una franquicia: Convertirse en propietario de una franquicia normalmente requerirá cuotas de franquicia, pero se le da un modelo de negocio que ya está funcionando.
• Comprar una empresa: También puede considerar la posibilidad de comprar una empresa que un vendedor ya no quiere operar. Dependiendo del negocio, puede venir con un plan de negocios, ubicaciones físicas, empleados existentes y clientes actuales.
• Red: Unirse a una red de otras agencias de atención domiciliaria y proveedores de atención a personas mayores puede ayudarle a hacer crecer tanto su propio negocio inicial como su franquicia.

El modelo de negocio que elija dependerá de sus objetivos empresariales individuales y de los recursos disponibles. Los emprendedores con una mínima experiencia en cuidados a domicilio pueden preferir un plan de negocio ya establecido. Las personas con experiencia previa en el cuidado de la salud en el hogar y en los negocios podrían preferir el desafío de iniciar su propia agencia de atención médica desde cero.

Organice la logística del negocio

Aunque esté ayudando a las personas, una agencia de atención médica en el hogar sigue siendo un negocio. Necesitará una cuenta bancaria comercial y un proceso de nómina. Tendrá que determinar cuánto cobrará por cada servicio y cómo cobrará. También tendrá que decidir cómo pagará a sus empleados. La organización de la logística del negocio incluye:

• Determinar cuánto cobrará
• Determinar cuánto pagará a los empleados
• El método en que aceptará el pago
• El método en que pagará a los empleados
• Elegir una ubicación en la que pueda ofrecer servicios
• Determinar qué formación ofrecerá a los empleados

Dependiendo de su plan de negocio, es posible que también necesites un espacio para tu negocio. Aunque es probable que la mayoría de sus servicios se ofrezcan en la casa del cliente, es posible que necesite un lugar físico para que trabajen sus representantes y el personal administrativo.

Crear un manual de políticas operativas

Después de haber desarrollado su plan de negocios y de haber determinado la logística de su negocio de cuidados en el hogar, querrá crear un manual de sus políticas operativas.

Esto podría incluir:

• Cuántos clientes aceptará a la vez
• Quién determinará el plan de cuidados de cada cliente
• Cómo programará y supervisará a los empleados
• Cómo pagará a los empleados
• Cómo reclutará nuevos empleados
• Cómo formará a los nuevos empleados
• El proceso en el que facturará a sus clientes
• Expectativas del cliente

Es importante considerar cada uno de ellos en detalle. También podría incluir cosas como su declaración de misión y objetivos en su manual de políticas. Si ha optado por la vía de la franquicia, es posible que estas políticas le sean entregadas. También puede ser útil trabajar con un redactor profesional y un abogado de negocios para completar su manual de políticas.

Solicite la licencia con el estado y el gobierno

Los negocios de cuidado en el hogar deben tener licencia y estar registrados con el estado y el gobierno. Verá que la mayoría de su base de clientes utiliza Medicare o Medicaid como su seguro médico principal.

Es importante entender lo que ofrece cada uno:

• Medicare Parte A: Medicare Parte A cubre el seguro hospitalario. Incluye la atención a pacientes internos, los cuidados de enfermería, la rehabilitación y algunos servicios de atención sanitaria a domicilio.
• Medicare Parte B: Medicare Parte B es un seguro médico que cubre las visitas al médico, la atención médica preventiva, las vacunas y la atención médica continua.
• Medicaid: Medicaid es un tipo de seguro médico general que cubre tanto la atención médica hospitalaria como la continua.

Obtención de la licencia y acreditación de Medicare

La acreditación de Medicare requiere una auditoría de tres días. El auditor examinará la logística del negocio y los registros clínicos de los pacientes. Es importante haber completado su plan de negocios y las directrices operativas antes de esta auditoría.

Algunas agencias a domicilio pueden elegir una ruta diferente que implica obtener un «Estatus Considerado».

Al trabajar con comisiones de acreditación como la Comisión de Acreditación para el Cuidado de la Salud (ACHC) y el Programa de Acreditación de Salud Comunitaria (CHAP), usted puede trabajar para aceptar los pagos de Medicare y Medicaid de los clientes bajo un «Estatus Considerado».»

Requisitos de la agencia de cuidado en el hogar para aceptar Medicare

Para aceptar Medicare, su agencia de cuidado en el hogar debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Cada paciente debe estar bajo el cuidado y supervisión continua de un médico
• El médico debe informar que el paciente requiere terapia o cuidados de enfermería
• La agencia debe estar ya preaprobado por Medicare
• El paciente debe ser descrito como confinado en casa
• Las necesidades del paciente no pueden superar los cuidados de enfermería a tiempo parcial

Es importante tener en cuenta que cada estado tiene sus propias regulaciones y requisitos. Es importante conocer las leyes específicas del estado en el que piensa trabajar.

Reclutar y contratar personal

Su personal es una parte crucial de su negocio. Mientras que otros negocios pueden vender un producto, una agencia de atención domiciliaria vende los servicios de su equipo. Deberá determinar con antelación cómo buscará y contratará al personal. Considere cada uno de los puestos que necesitará cubrir y el candidato ideal que preferiría en cada tipo de posición. Algunos de los puestos que podría necesitar cubrir son:

• Representantes de clientes: Los representantes de clientes son el primer punto de contacto entre usted y sus clientes. Sus representantes de clientes deben ser amables y serviciales.
• Supervisor clínico: Los supervisores clínicos controlarán a sus cuidadores. Actuarán como asesores de los requisitos de licencia y formación de sus empleados cuidadores.
• Especialista en facturación: Su especialista en facturación será responsable de cobrar a los clientes y a su proveedor de seguros.
• Asistente administrativo: Un asistente administrativo puede ser valioso en cualquier entorno empresarial. Gestionará todo el papeleo y las solicitudes, manteniendo la oficina organizada.
• Cuidadores a domicilio: Los cuidadores a domicilio son la primera línea de su negocio. Trabajarán directamente con sus clientes, guiando la reputación de su negocio.
• Consultor de cumplimiento: Las regulaciones gubernamentales y estatales cambian constantemente. Tener un consultor de cumplimiento en el personal que pueda notificar estos cambios puede ser valioso. Dependiendo del tamaño de su agencia de cuidados en el hogar, podría tener su propio equipo de cumplimiento o subcontratar servicios de consulta.

Algunos puestos podrían requerir verificación de antecedentes y referencias, especialmente los puestos en los que los empleados trabajarán con clientes en sus casas. También es importante conocer las normas o regulaciones de acuerdo con el estado en el que está registrado para saber si los cuidadores que contrata requieren alguna licencia/regulación determinada. También querrá determinar el tipo de empleo que ofrecerá a sus empleados. Puede ofrecer oportunidades de trabajo a tiempo completo, a tiempo parcial, por contrato o temporal.

El método con el que contrata al personal también es importante a la hora de considerar las oportunidades de pago de Medicare y Medicaid. Durante la próxima auditoría, el auditor también examinará sus procedimientos de contratación para asegurarse de que todo el personal está al día con las últimas leyes estatales y federales.

Sus opciones de empleo de cuidadores

Hay dos métodos en los que puede contratar cuidadores, que incluyen:

• En la empresa: Cuando elija contratar internamente, necesitará un capital suficiente para cubrir los costes de contratación y los salarios hasta que reciba el pago de los clientes. Dependiendo de las leyes de su estado, podría estar obligado a ofrecer otros beneficios, como seguro médico y tiempo libre, a los empleados a tiempo completo.
• Empleados por contrato: Cuando se contrata a los empleados sobre una base contractual, sólo se les paga cuando completan el trabajo.

Al principio, algunas agencias pueden optar por una mezcla de los dos. Puede contratar a uno o dos cuidadores cualificados o supervisores clínicos y luego subcontratar el trabajo extra a los contratistas.

Busque clientes y desarrolle un plan de marketing

Sin clientes, no tiene realmente un negocio. Crear un plan de marketing y ventas es tan importante como determinar la logística y las prácticas de contratación de su negocio de cuidado del hogar.

Comercialice su agencia de cuidados a domicilio con las siguientes técnicas:

• Construir un sitio web: Diseñar un sitio web que sea informativo y fácil de usar es importante en los tiempos digitales de hoy. Su sitio web debe enumerar claramente los servicios a domicilio que ofrece, las cualificaciones de sus empleados, los métodos de pago que acepta y la forma en que los clientes interesados pueden ponerse en contacto con usted.
• Consiga referencias: La creación de redes con hospitales locales, trabajadores sociales y otros profesionales médicos puede ayudarle a llegar a posibles clientes. Si asiste a conferencias sobre atención sanitaria y a grupos de contactos, puede aumentar su potencial de referencias.
• Diseñe materiales educativos: Los materiales educativos pueden proporcionarle algo físico para dar a los clientes interesados y a los potenciales referidos. Incluya el nombre de su empresa, el logotipo, la ubicación, los servicios disponibles y la información de contacto en cada uno de sus materiales. Lleve siempre consigo una gran cantidad de materiales porque nunca se sabe con quién se va a encontrar.
• Contrate a buenos empleados: La calidad de tus empleados afecta a la reputación general de tu marca. Los cuidadores experimentados y compasivos complacerán a sus clientes, lo que hará que se recomienden de boca en boca. Los buenos representantes de atención al cliente, capaces de responder a las preguntas de los clientes potenciales, también pueden aumentar el negocio.

El marketing eficaz también requiere que tenga en cuenta a sus competidores. Dado que tanto usted como sus competidores ofrecen el mismo producto, es importante estar siempre al tanto de las demás agencias de asistencia a domicilio de su localidad. Realizar un análisis de la competencia puede proporcionarle una valiosa información comercial y de marketing. Encuentre lo que le diferencia de ellos. ¿Ofrece usted un horario más flexible? ¿Ofrece servicios que las otras agencias no ofrecen?

Puede utilizar esta información para diferenciarse de sus competidores y encontrar un lugar único en la industria.

Revalúe su plan de negocios

Los negocios exitosos continúan reevaluando su plan de negocios y sus metas. Aunque las agencias de asistencia sanitaria a domicilio pueden ser muy beneficiosas para los pacientes de edad avanzada, no podrá ayudar mucho si no está ganando dinero

Reevaluar su plan de negocio le permite:

• Mantenerse al día con las últimas normas de cumplimiento y regulaciones
• Reevaluar su competencia en el mercado
• Actualizar su plan de negocio para llegar a nuevos inversores
• Determinar qué partes de su plan de marketing están funcionando y cuáles necesitan ser ajustadas
• Entender mejor su plan financiero y hacer los cambios necesarios
• Editar su mercado objetivo y ampliar sus in-servicios de atención domiciliaria
• Evaluar la calidad de su personal actual y realizar los cambios necesarios
• Editar su declaración de objetivos y ajustarla para hacerla más relevante

El negocio de las agencias de atención domiciliaria evoluciona constantemente. Reevaluar su plan de negocios en diferentes puntos del proceso le permitirá monitorear su progreso general y hacer cualquier cambio que sea necesario.

Cómo contratar a los empleados adecuados para su negocio de agencia de cuidados en el hogar

Sus empleados pueden afectar directamente el éxito de su negocio de agencia de cuidados en el hogar. A diferencia de otros tipos de negocios, las agencias de cuidado en el hogar no están vendiendo un producto. En cambio, usted está vendiendo los servicios y la asistencia de sus empleados. Esto significa que es crucial desarrollar un proceso de contratación que atraiga y retenga a los mejores empleados.

Estos consejos pueden ayudarle a la hora de formar su personal:

• Complete una exhaustiva comprobación de antecedentes: No sólo sus empleados son la fachada de su negocio, sino que no completar las comprobaciones de antecedentes necesarias puede hacerle responsable de problemas legales, que pueden llegar a ser muy costosos y dañar la reputación del negocio.
• Realice múltiples entrevistas con los asistentes de atención sanitaria a domicilio: Llevar a cabo múltiples entrevistas al considerar un cuidador a domicilio le permite obtener la perspectiva de otros.
• Construya su equipo de arriba a abajo: Los supervisores clínicos desempeñarán un papel importante en la contratación y formación de sus cuidadores. Concéntrese en elegir supervisores clínicos que sean líderes y que tengan la capacidad de formar un gran equipo.
• Provea formación a los empleados: Puede ser difícil animar a los cuidadores existentes a dejar su puesto actual y trabajar con su agencia en su lugar. Al proporcionar formación y asistencia para la obtención de licencias a los empleados, puede llegar a un nuevo mercado objetivo de cuidadores ansiosos e interesados.
• Cree un modelo contractual: Si los fondos son limitados al principio, considere la posibilidad de utilizar un modelo de negocio contractual para llegar a los cuidadores experimentados. No tendrá que cubrir costes adicionales como la formación o los beneficios, pero podrá seguir aprovechando las habilidades que ofrecen los cuidadores existentes.
• Contrate un buen personal de apoyo: Su personal de apoyo es tan importante como sus empleados encargados de los cuidados. Al reclutar y contratar un buen personal de apoyo, puede dar a sus cuidadores las herramientas que necesitan para proporcionar una atención al cliente excepcional y para satisfacer adicionalmente las necesidades de sus clientes.

Debido a que la calidad general de sus empleados es importante para el modelo de negocio de la agencia de asistencia sanitaria a domicilio, también es necesario centrarse en la retención de los empleados existentes. Al ofrecer un buen ambiente de trabajo, incentivos, acceso a la formación continua y una supervisión útil, puede satisfacer las necesidades tanto de sus clientes como de sus empleados.

Determinar los costes de puesta en marcha de su negocio de asistencia sanitaria a domicilio

Uno de los mayores errores que cometen las agencias de asistencia sanitaria a domicilio más recientes es no tener en cuenta los costes de puesta en marcha necesarios. Pueden pasar muchos meses, o incluso años, para obtener beneficios. Mientras tanto, los empresarios e inversores tendrán que seguir invirtiendo el dinero ganado en el negocio para apoyar la formación de los empleados y el plan de marketing.

Predecir y planificar con antelación los posibles costes de puesta en marcha puede ayudarle a gestionar su plan financiero. Estos son sólo algunos de los costes de puesta en marcha necesarios para abrir un negocio de atención domiciliaria:

• Costes de puesta en marcha: Todos los nuevos negocios requieren costes de puesta en marcha. Se trata de los costes de desarrollo del plan de negocio, el registro de la empresa en el estado y el gobierno, la investigación de la regulación necesaria, y el desarrollo de todos los materiales educativos del negocio. También incluye costes como la creación de redes y el desarrollo de un sitio web.
• Costes de contratación: Necesitarás empleados para operar tu negocio cuando consigas tu primer cliente. Lo más probable es que tenga que cubrir su pago antes de recibir el pago del cliente. Es posible que tenga que cubrir los ingresos de varios empleados hasta que reciba la compensación del seguro del cliente.
• Formación: Dependiendo de sus conocimientos y habilidades en el negocio de las agencias de asistencia domiciliaria, podría necesitar formación adicional. Además, los empleados que contrate podrían necesitar formación adicional para satisfacer las necesidades de sus clientes.
• Marketing: El marketing es una parte importante de su presupuesto, especialmente cuando se trata de una empresa nueva. El desarrollo de un plan de marketing es necesario para llegar a su mercado objetivo.

Puede haber otros costes de puesta en marcha, como el alquiler de la oficina, el transporte, los programas tecnológicos y los viajes a eventos de networking. Considerar cada uno de estos costos como parte de su plan financiero completo le ayudará a prepararse para los costos esperados e inesperados.

Cómo automatizar su negocio de agencia de atención médica domiciliaria

La mayoría de los empresarios saben que un negocio exitoso requiere una buena comprensión de la industria y la capacidad de delegar. Centrarse demasiado en ciertos aspectos del negocio le impedirá completar otras tareas importantes, como la creación de redes y mantenerse al día con los requisitos de cumplimiento.

Tareas como la facturación, la programación, el marketing y la creación de redes pueden consumir mucho tiempo. Invertir en buenos programas que automaticen el proceso le dará más tiempo para centrarse en otras partes del negocio.

Los empresarios del sector sanitario a domicilio encontrarán útiles las siguientes herramientas:

• ClearCare: Este programa de gestión fue diseñado específicamente para el sector de la asistencia sanitaria a domicilio. Este programa le permite organizar las habilidades y credenciales de los empleados, facilitando su correspondencia con los clientes. También puede utilizar el programa para programar y facturar a sus clientes.
• Bright tree: El software Brightree Home Health es otra herramienta que facilita el seguimiento de los empleados y la documentación requerida. También realiza un seguimiento de los documentos de cumplimiento.
• AxisCare: AxisCare es un completo programa de software para su uso en agencias de atención no médica. Le permite cobrar tanto los seguros como los pagos privados de los clientes. También puede utilizar las propiedades del GPS para realizar un seguimiento de sus cuidadores y crear informes personalizados para cada cliente.
• MatrixCare: MatrixCare le ayudará a proporcionar a sus clientes la mejor atención posible mediante el seguimiento y la organización de los historiales de sus pacientes. El programa también le permite dividir los detalles de los clientes en categorías, como la información médica y las necesidades nutricionales.

Hay muchas herramientas para agencias de asistencia sanitaria a domicilio disponibles. Puede elegir la más adecuada para usted teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos empresariales.

Elegir el seguro adecuado para su negocio de agencia de atención sanitaria a domicilio

Elegir el seguro adecuado es un paso importante a la hora de iniciar una agencia de atención sanitaria a domicilio. Tendrá que elegir la cobertura de seguro que le proteja de las lesiones de los empleados o de los clientes. Los errores siempre son posibles, y el seguro protegerá sus responsabilidades personales en caso de una demanda legal.

Sus tipos de seguro incluyen:

• Responsabilidad profesional: El seguro de responsabilidad civil profesional protege a la empresa y a sus empleados. Cubre la mala praxis médica y la mala conducta clínica.
• Responsabilidad civil general: El seguro de responsabilidad civil general cubre todas las demás áreas del negocio, incluidas las lesiones de los empleados y los errores comerciales.
• Compensación de los trabajadores: Dependiendo del tamaño de su negocio, también podría considerar una póliza de compensación para trabajadores. Este tipo de cobertura protege a su empresa en caso de que uno de sus empleados se lesione mientras trabaja. Los cuidadores trabajarán principalmente en el campo, lo que los pone en riesgo de lesiones.

Elegir el plan de seguro adecuado garantizará que usted y sus empleados estén protegidos en caso de accidente.

Habilidades importantes al iniciar un negocio de cuidado de la salud en el hogar

La experiencia previa en el cuidado personal no es necesariamente un requisito para iniciar un negocio de cuidado de la salud en el hogar.

Sin embargo, las siguientes habilidades son útiles:

• Comunicación: Las habilidades de comunicación verbal y escrita son importantes en cualquier negocio, especialmente en el de la asistencia sanitaria a domicilio. No sólo tendrá que escuchar a sus empleados, sino que también tendrá que entender claramente las preocupaciones y necesidades individuales de sus clientes.
• Matemáticas: La comodidad básica en el uso de las matemáticas le ayudará a la hora de escribir un plan de negocios y actualizar un plan financiero.
• Compasión: La compasión es importante cuando se trabaja en un negocio de atención domiciliaria. Comprender los retos de sus clientes le ayudará a proporcionarles la mejor atención posible.
• Organización: Dirigir con éxito cualquier negocio requiere una buena capacidad de organización y gestión de proyectos. Como fundador de su negocio, tendrá que organizar todas las solicitudes de licencia y los requisitos de presentación. También tendrá que desarrollar un sistema de seguimiento de pacientes confidencial y organizado.

Empezar un negocio de asistencia sanitaria a domicilio puede ser una idea gratificante y rentable, siempre que realice la investigación y la planificación necesarias con antelación. El desarrollo de un plan de negocios que incluya proyecciones de ingresos, prácticas de contratación, cumplimiento de las regulaciones gubernamentales y objetivos de marketing garantizará que su negocio esté bien planificado.