El Departamento de Bomberos de El Paso es un departamento de bomberos de servicio completo. Respondemos a todas las llamadas relacionadas con incendios, emergencias médicas y eventos de materiales peligrosos en la ciudad de El Paso. Equipos especializados responden a rescates acuáticos, de montaña y técnicos. También respondemos a muchos otros tipos de eventos de emergencia. El departamento proporciona ayuda mutua a la Base Militar de Fort Bliss y al Condado de El Paso bajo los términos de los Acuerdos de Ayuda Mutua. Cuando ocurre un evento de emergencia el papel del Departamento de Bomberos es llegar a la escena tan rápido y seguro como sea posible con el fin de proporcionar asistencia y mitigar la emergencia.
El Departamento de Bomberos responde a más de 70.000 llamadas de emergencia al año. El Departamento de Bomberos utiliza recursos de la comunidad para limitar el número y los tipos de emergencias que se producen. Los inspectores de la División de Prevención de Incendios ayudan a garantizar el cumplimiento de los códigos de construcción e incendios. Todos los negocios son inspeccionados anualmente para detectar riesgos de incendio. Si los inspectores encuentran alguno, se exige al propietario u ocupante que lo arregle y lo adapte a los requisitos del código. Los investigadores ayudan a garantizar que los incendios sospechosos se investiguen a fondo y que las personas que cometen este tipo de incendios sean llevadas ante la justicia. La unidad de Educación Pública forma a los ciudadanos y a los niños en materia de seguridad contra incendios y en el uso de extintores.