El NHS 111 ayuda a las personas a obtener el consejo y el tratamiento adecuados cuando lo necesitan con urgencia.

Los clínicos, como enfermeros, médicos, farmacéuticos y paramédicos, desempeñan ahora un papel importante en el NHS 111. De hecho, más del 50% de las personas que llaman al 111 hablan con alguien que desempeña una de estas funciones.

En muchos casos, los clínicos y asesores de llamadas del NHS 111 pueden dar a los pacientes el consejo que necesitan sin tener que recurrir a otro servicio como su médico de cabecera o A&E.

Si es necesario, el NHS 111 puede reservar a los pacientes para que sean atendidos en su servicio local de urgencias o en un centro de tratamiento urgente, en los servicios dentales de urgencia, en una farmacia o en otro servicio local más adecuado, así como enviar una ambulancia si el estado del paciente es grave o pone en peligro su vida.

El NHS 111 está aquí para facilitar y agilizar que los pacientes obtengan el consejo o el tratamiento adecuado que necesitan, ya sea para su salud física o mental.

24 horas al día, 7 días a la semana.

Para obtener ayuda del NHS 111, puede:

• Entrar en línea en nhs.uk (sólo para la evaluación de personas mayores de 5 años).
• Llamar al 111 de forma gratuita desde un teléfono fijo o móvil.

Acceso alternativo al NHS 111

Si tiene dificultades de comunicación o de audición, puede:

• Llamar al 18001 111 utilizando la aplicación Relay UK en su smartphone, tableta u ordenador, o a través de un teléfono de texto tradicional; o
• Utilizar el servicio de intérprete de lengua de signos británica (BSL) del NHS 111 si es sordo y quiere utilizar el servicio telefónico.

El NHS England ha producido este vídeo para ayudar a las personas con una discapacidad de aprendizaje, autismo o ambos, a utilizar el servicio NHS 111.

También hay otros recursos disponibles sobre el servicio NHS 111, entre los que se incluyen:

• una guía en letra grande del NHS 111
• una guía de lectura fácil del NHS 111
• una guía de audio del NHS 111

Los próximos pasos del NHS 111

El Plan a Largo Plazo del NHS establece cómo se desarrollará el NHS 111 en el futuro.

Esto incluye cómo el NHS 111 hará más para apoyar a los profesionales de la salud que trabajan en la comunidad, dentro de los hogares de cuidado y paramédicos; ayudándoles a tomar la mejor decisión para ayudar a los pacientes a obtener atención más cerca de casa.