Pregunta de Loreen: «En nuestra organización, a menudo veo frases como ‘Todo el personal está obligado a completar el cuestionario’. Eso no me parece correcto. ¿No debería ser ‘Todo el personal está obligado a…’?»

Respuesta de BizWritingTip: Esta pregunta se refiere tanto a los sustantivos colectivos como a la concordancia entre sujeto y verbo. «Personal» se utiliza a menudo como un sustantivo colectivo. (Un sustantivo colectivo es una palabra que parece singular pero que representa a todo un grupo). Si el grupo actúa como una unidad, es decir, todos, se utiliza un verbo en singular. En este caso, el verbo en singular es «es». Implica que todos los miembros deben hacerlo. Incluir la palabra «todos» sería redundante.

En cualquier caso, cada vez que se utiliza la palabra «todos», el verbo debe ser plural.

Ejemplos
Todo el personal debe completar el cuestionario. (incorrecto – La palabra «todos» debe ir seguida de un verbo en plural.)
Todo el personal está obligado a completar el cuestionario. (correcto – El personal se considera individual.)
El personal está obligado a rellenar el cuestionario. (también correcto – La palabra «staff» se está utilizando como un sustantivo colectivo.)

Algunas personas creen que la frase es más suave, si se insertan las palabras «members of». Esto también está bien.

Ejemplo

Todos los miembros del personal están obligados a completar el cuestionario. (correcto)