¡Zito Media se acerca a ti!

Zito Media se complace en anunciar que comprará el sistema de banda ancha de Elko a Satview Communications el lunes 2 de diciembre. Zito tiene su sede en Coudersport, Pensilvania, y sirve a algo más de 61.000 clientes con servicios de vídeo, Internet y teléfono en mercados rurales de 21 estados del país. Al igual que Satview, Zito Media tiene un fuerte enfoque de servicio al cliente, y la asistencia está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Esta carta pretende presentarle algunas de las opciones de servicio que conlleva ser cliente de Zito Media.

Asistencia al cliente
Si tiene algún problema o pregunta sobre su servicio o su factura, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en el

1-800-365-6988. Estamos abiertos las 24 horas del día todos los días del año. Nuestro equipo de atención al cliente con sede en EE.UU. no utiliza contratistas y está capacitado para solucionar los problemas que pueda experimentar de forma rápida y eficaz.

OPCIONES DE PAGO DE LA FACTURA
Seguiremos admitiendo el pago automático con tarjeta de crédito o ACH. Si usted elige ACH con nosotros, usted recibirá un descuento mensual de $ 2 en su servicio Zito. También puede tener una factura de correo electrónico enviado a usted y evitar tener que lidiar con una declaración de papel.

También será capaz de hacer los pagos de una sola vez en línea en nuestro sitio web en zitomedia.com. Busque en el enlace Mi Zito y luego seleccione Pagar factura para registrar su cuenta y la información de pago.

También hay una opción para pagar a través de nuestro menú de respuesta de voz interactiva sin hablar con un agente. Sólo tiene que llamar al 1-800-365-6988 y seleccionar la opción 1. Inicialmente, necesitará un número PIN de cuatro dígitos para procesar su pago. Hemos precargado un PIN de cuatro dígitos para usted como los últimos cuatro números de su número de teléfono de la cuenta actual en el registro de Satview.

INTERNO DE ALTA VELOCIDAD
¡Zito Media se compromete a proporcionar a nuestros clientes un servicio de Internet fiable y rápido! Continuaremos operando con los niveles de velocidad actuales ofrecidos por Satview Communications; sin embargo, estaremos trabajando para lanzar velocidades de descarga más rápidas en el futuro.

Si experimenta algún problema con su servicio de internet el lunes 2 de diciembre, por favor reinicie su módem (apáguelo, enciéndalo). Si sigue teniendo problemas con su servicio de Internet después del reinicio, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente llamando al 1-800-365-6988.

Voz digital
Si usted es un cliente de voz actual, Zito Media ha estado en contacto con usted por carta para coordinar la transferencia y la portabilidad de su número de teléfono actual a la plataforma VoIP de Zito Media. Si has devuelto tu LOA no debería haber problemas con la portabilidad de tus servicios de voz el lunes 2 de diciembre. Si tiene algún problema el 2 de diciembre, llámenos al 1-800-365-6988.

Zito seguirá ofreciendo servicios de voz en su área y nuestros planes incluyen llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos y Canadá por una tarifa mensual baja. También podemos configurar que sus mensajes de voz se envíen a su dirección de correo electrónico.

SERVICIO DE VÍDEO
El servicio de vídeo utilizará el mismo equipo que ya está utilizando, si procede.

Si tiene problemas con su servicio de vídeo el 2 de diciembre, reinicie/encienda y apague su convertidor. Si tiene algún problema con su servicio de vídeo después del reinicio, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente llamando al 1-800-365-6988.

Debido a problemas contractuales, Zito Media eliminará la siguiente programación de su línea de canales el lunes 2 de diciembre. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Univision canales 5 y 565
• Galavision canal 566

Zito Media espera construir una relación fuerte y duradera con usted.

Además, si tiene alguna pregunta o quiere contratar servicios, llame al 1-800-365-6988 o conéctese con nosotros en línea en zitomedia.com o facebook.com/myzitomedia.

Sinceramente,

Sus amigos de Zito Media