Los códigos QR, que en su día se creían una reliquia muerta de principios de la década de 2010, han encontrado una nueva oportunidad en la pandemia de coronavirus. ¿Cómo se utilizarán para innovar en 2020, y podrían tener más posibilidades de éxito esta vez?

De todos los acontecimientos que podrían estar en la lista de «cosas que probablemente ocurrirán en 2020», pocos podrían haber predicho que «los códigos QR vuelven a aparecer» estaría en ella.

Incluso aquellos que han estado prediciendo un regreso de la comercialización para el asediado código QR (al menos asediado en Occidente – en otros lugares, es una historia diferente) difícilmente habrían pensado que esto podría ser el resultado de una pandemia mundial que impulsara la tecnología sin contacto en el centro de atención.

Pero, de nuevo, ¿quién podría haber previsto la gran mayoría de lo que ha sucedido este año?

Hace tan sólo ocho meses, incluí la predicción de que los códigos QR serían el futuro del marketing en la parte superior de un resumen de «Siete predicciones tecnológicas y de marketing de la década de 2010 que envejecieron mal», calificándolas como «probablemente la moda más memorable y más ridiculizada de principios de la década de 2010, y la que pasará a la historia del marketing como un fracaso espectacular».

He cubierto los códigos QR en varios momentos a lo largo de los años desde que empecé a escribir para una audiencia de marketing B2B, y en un momento dado también anticipé una reaparición – pero a finales de 2019, sin ninguna señal del prometido renacimiento a la vista, me sentí lo suficientemente seguro como para escribir: «Probablemente no veremos que los códigos QR hagan una reaparición repentina en ningún momento de la década de 2020″.»

Siempre es entretenido estar total y absolutamente equivocado sobre algo. Los códigos QR están siendo utilizados en todo el mundo para combatir la pandemia: desde el rastreo de posibles fuentes de infección hasta la implementación de alternativas «sin contacto» a las cosas que pueden propagar la enfermedad.

Y la semana pasada, Instagram se lanzó al ruedo de los códigos QR con una función que generará un código QR que llevará a tu perfil de Instagram, diseñado para ser compatible con cualquier cámara de terceros o aplicación de escaneo de códigos QR. Aunque varias redes sociales tienen funciones similares, Instagram es sólo la segunda red social -después de Twitter- que utiliza códigos QR universales en lugar de una variante propia como los Snapcodes (o Nametags, a los que la función de código QR sustituye).

Con la proliferación de los códigos QR en los sectores de la hostelería y la sanidad, y con el apoyo de una de las redes sociales más populares, ¿podrían haber llegado para quedarse (esta vez de verdad)?

Echemos un vistazo a cómo se están utilizando los códigos QR en 2020, y cómo el actual renacimiento de los QR podría diferir de los primeros años de 2010 en aspectos cruciales…