Bood Housekeeping mantiene el buen gusto y ejerce un estricto juicio editorial en cuanto a los productos que pueden optar a la garantía limitada de Good Housekeeping para los consumidores. Good Housekeeping otorga su Sello de Garantía Limitada a aquellos productos que han sido evaluados por el Instituto Good Housekeeping y se ha comprobado que funcionan como es debido. Estas evaluaciones son la base de la Política de Reembolso a los Consumidores de Good Housekeeping.

Prometemos que esta es la GARANTÍA LIMITADA de Good Housekeeping: Si cualquier producto que lleva nuestro sello de garantía limitada resulta ser defectuoso dentro de los dos años siguientes a la fecha en que fue vendido por primera vez a un consumidor por un minorista autorizado, nosotros, Good Housekeeping, reembolsaremos el precio de compra o 2.000 dólares, lo que sea menor o, a discreción de Good Housekeeping, repararemos o reemplazaremos el producto. Esta política le cubre a usted, el consumidor, tanto si ha comprado el producto como si se lo han regalado (el comprador). Los productos que llevan el Sello Verde Good Housekeeping han sido evaluados por Good Housekeeping de acuerdo con los criterios medioambientales de Good Housekeeping y también están sujetos a la garantía limitada si se demuestra que son defectuosos.

QUÉ HACER Si cree que existe tal defecto, escriba a: Consumer Services & Seal Coordinator, Good Housekeeping Magazine, 300 West 57th Street, New York, NY 10019. Por favor, infórmenos de cualquier defecto lo antes posible. Le enviaremos un formulario de reclamación para que lo devuelva. En el formulario se le pedirá que describa el producto y diga dónde y cuándo lo compró, el precio pagado y el problema que tuvo. Se le pedirá que presente un recibo. Es posible que se le pida que nos envíe el producto a nuestro cargo. Si eso no es posible debido al tamaño o a la instalación, nuestro representante podrá visitarle e inspeccionar el producto. Si el producto es defectuoso, le devolveremos el precio de compra o 2.000 dólares, lo que sea menor, o, a nuestra entera discreción, repararemos o sustituiremos el producto. Esta garantía le da derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos, que varían de un estado a otro.

EXCLUSIONES Si el fabricante o el minorista del producto ya le ha reembolsado el precio de compra, ha sustituido o reparado el producto, o ha emitido una retirada de productos, consideraremos que el asunto está resuelto y la garantía no se aplicará. La garantía tampoco se aplicará si usted ha tomado alguna medida que nos impida inspeccionar cualquier producto que haya sido instalado en sus instalaciones. Algunos productos deben ser instalados, ensamblados, utilizados y mantenidos de acuerdo con las indicaciones del fabricante para que funcionen correctamente. No somos responsables y la garantía limitada no se aplica cuando un defecto surge de una instalación, montaje, uso o servicio inadecuados, o si se abusa del producto.

Esta garantía limitada tampoco se aplica a los modelos de piso o «demos» o a los productos vendidos por revendedores no autorizados, incluyendo sin limitación, revendedores no autorizados en sitios web de terceros, como Craigslist, y eBay.

Esta política cubre la funcionalidad de los productos que pretenden ofrecer ahorros de energía, kilometraje u otras medidas de eficiencia; sin embargo, debido a las muchas variables que pueden afectar al uso del producto por parte de un consumidor, esta garantía no se extiende a las reclamaciones relativas a la cantidad específica de eficiencias que pueden resultar del uso de un producto.

Esta política cubre la funcionalidad de los productos educativos e instructivos, es decir la operatividad de una cinta, un libro, un disco compacto u otro medio, pero no se extiende a garantizar la eficacia educativa que se logre con el uso de los productos. Debido a la naturaleza de Internet, ningún producto de software puede proteger completamente contra la exposición a contenidos ofensivos. La exposición a cualquier contenido de este tipo no se considerará un defecto bajo los términos de esta política.

En el caso de los productos vendidos mediante suscripción, la garantía limitada se extenderá para cubrir el reembolso de una cuota de la suscripción, y no la totalidad del plazo de la misma.

Si un producto ha sido dañado como resultado de la negligencia o el mal uso por parte del usuario, la garantía limitada no se aplicará.

En el caso de las aplicaciones digitales o los servicios de Internet, incluidos los productos y dispositivos conectados a Internet, la garantía limitada representa el compromiso de Good Housekeeping de ayudar con el servicio al cliente en caso de que la aplicación o el servicio no funcione como se representa (es decir, que la aplicación o el servicio no se presten o sean accesibles para su uso), pero no se extiende para cubrir los bienes y productos que puedan estar disponibles mediante el uso o las compras de la aplicación o el servicio, y tampoco se extiende para cubrir los resultados que puedan esperarse del uso de la aplicación. La garantía limitada del Sello tampoco se extiende a cubrir cuestiones relacionadas con la seguridad de los datos y la privacidad del usuario.

Los productos que llevan el Sello de garantía limitada de Good Housekeeping, no son fabricados, vendidos o mantenidos por Good Housekeeping, a menos que se indique expresamente lo contrario. Good Housekeeping no ofrece ninguna garantía expresa para la ley estatal y no proporciona ninguna garantía o remedio que no sea el descrito aquí.

Para más información sobre el sello, lea nuestras Preguntas Frecuentes sobre el Sello Good Housekeeping.

Vea una lista de todos los productos que actualmente tienen el Sello GH.