Una breve guía para arreglar un error de certificado SSL: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

¿Se ha encontrado con el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID al utilizar Google Chrome?

Un error parecido a:

Error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Hay varias razones diferentes por las que puede encontrarse con este error de certificado digital.

Tal vez, su certificado SSL se obtuvo de una autoridad de certificación no fiable. Por eso se encuentra con este error.

Este error de SSL también se produce cuando el certificado que está utilizando está caducado o autofirmado.

Para proporcionar seguridad a los visitantes de su sitio web y proteger los datos de su sitio, es imprescindible instalar un certificado SSL. Pero eso no significa que pueda obtener cualquier certificado del mercado.

Para tener la mejor experiencia de usuario y proporcionar una seguridad ininterrumpida a sus visitantes y ganarse su confianza, apueste por un cert de una autoridad de certificación de confianza que también sea reconocida por los navegadores.

Para ayudarle a solucionar el error en Google Chrome, aquí hay consejos que puede seguir.

Consejos para solucionar el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en Google Chrome (para propietarios de sitios web)

Compruebe su certificado SSL

Es una señal preocupante como propietario de una web si su sitio muestra el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Muchos visitantes pueden abandonar su sitio y no volver cuando ven advertencias de seguridad ya que están preocupados por su seguridad en línea.

Asegúrese de que su SSL no ha caducado. Para comprobarlo, visite la barra de direcciones de Google Chrome y pulse sobre el icono del candado.

En el cuadro emergente, pulse sobre Válido bajo la etiqueta Certificado.

Compruebe la fecha de caducidad desde ahí.

Si tu SSL está caducado, tendrás que renovarlo o buscar un nuevo SSL.

El error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID también se produce cuando el navegador no reconoce tu certificado SSL o si el certificado digital está autofirmado. En ambos casos, tendrá que obtener su SSL de una autoridad de certificación de confianza.

Consejos para solucionar el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en Google Chrome (para visitantes de sitios web)

Suponiendo que haya encontrado este error cuando está visitando un sitio web que no es el suyo, puede aplicar varios consejos para intentar resolver el problema.

Corrija la hora y la fecha en su PC

A veces, el error puede ocurrir debido a problemas menores como la configuración de la hora y la fecha incorrectas en su PC. Usted puede resolver esto fácilmente.

Sólo tiene que ir al menú Inicio en su Windows y toque en la configuración. En la opción Hora y fecha, marque Establecer la hora automáticamente y Establecer la zona horaria automáticamente.

Reiniciar Chrome y visitar la página web que estaba mostrando el error antes.

Si se resuelve el problema, ¡bien!

Actualiza el navegador Google Chrome

Para actualizar tu navegador a la última versión,

Abre Chrome.

En la parte superior derecha, haz clic en Menú

.

A continuación, haz clic en Ayuda y navega hasta Acerca de Google Chrome.

Si hay actualizaciones disponibles, Chrome las comprobará y las descargará inmediatamente.

Si las actualizaciones ya se han descargado y están a la espera de ser instaladas, verás una flecha hacia arriba en lugar del habitual icono de ‘Menú’.

En caso de que el color sea verde, la actualización ha estado disponible durante dos días. Una flecha hacia arriba de color naranja indica que una actualización ha estado disponible durante cuatro días. Si el icono es de color rojo, una actualización ha estado disponible durante una semana.

Después de la instalación, o si ha estado esperando durante algunos días, haga clic en Relanzamiento.

Vuelva a chrome://settings/help para confirmar que está ejecutando la última versión de Chrome.

La última versión de Chrome para Windows es 83.0.4103.116, lanzada el 2020-06-16.

Borrar datos de navegación

Lo más probable es que las cookies caducadas y la caché del navegador estén causando el error.

Una forma de averiguar si el error es causado por las cookies y la caché es abrir el sitio en modo incógnito. Pulse Ctrl+Mayús+n. Si puedes visitar el sitio en este modo, la caché y las cookies del navegador son las culpables.

Tendrás que borrar el historial de navegación en Chrome.

Abre Chrome y haz clic en el icono superior derecho. Elige Más herramientas y luego toca en Borrar datos de navegación.

En el rango de tiempo, selecciona Todo el tiempo. Comprueba el Historial de navegación, las Cookies y otros datos del sitio, y las Imágenes y archivos almacenados en caché.

Haz clic en Borrar datos.

Reinicia el sistema para ver si el problema se ha resuelto.

Desactiva las extensiones de Google Chrome

Es posible que las extensiones de tu navegador estén causando el error. Desactívelas para comprobar si se resuelve el problema.

Pero antes de eso, abra el sitio web en modo incógnito. Si puedes acceder al sitio en este modo, el problema está en la extensión de tu navegador.

Para desactivarla:

Abre Google Chrome. En la esquina superior derecha del navegador, haz clic en el icono.

A continuación, toca en Más herramientas y visita Extensiones.

En una nueva pestaña, verás una lista de todas las extensiones de Chrome instaladas. Puede eliminar las extensiones una por una haciendo clic en Eliminar.

Se mostrará un aviso, preguntando si está seguro de eliminar la extensión. Haga clic en el botón de eliminación.

La eliminación de las extensiones puede, a veces, solucionar el problema.

Desactivar el software antivirus

Para desactivar el software antivirus en Windows:

En el extremo derecho de la barra de tareas de Windows, busque el icono del programa de protección antivirus.

Haga clic con el botón derecho en el icono. A continuación, seleccione Desactivar, Detener, apagar o cualquier otra opción que le aparezca.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, tendrá que abrir el programa para desactivarlo, haciendo uso de los menús del mismo.

Resolución

Esperemos que estos consejos de solución de problemas le ayuden a solucionar el error NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, al que se ha enfrentado.

Recuerde obtener un certificado SSL de una autoridad de certificación de confianza. Muchas veces, los errores de los certificados digitales se producen porque el navegador no puede reconocer el certificado emitido por una autoridad de certificación que no es de confianza.

Si eso no resuelve el problema, siga los consejos uno por uno proporcionados en este artículo.

Un certificado SSL es crucial para salvaguardar sus datos y ofrecer seguridad a sus usuarios y ganar su confianza. No dejes que algunos problemas te impidan utilizar un SSL. Los errores relacionados con el SSL pueden resolverse, siempre que sepa cómo solucionarlos.

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