Con una media máxima de 30 minutos para dar la vuelta a una habitación de hotel, el personal de limpieza tiene seriamente su trabajo. Desde los huéspedes que ponen la habitación patas arriba, hasta los visitantes que deciden montar una fiesta, no se sabe con qué te vas a encontrar al girar la manivela. Sin embargo, en la mayoría de las circunstancias típicas es posible entrar y salir en menos de 30 minutos con la formación y el equipo adecuados.

10 pasos para limpiar una habitación de hotel

Entre en la habitación siguiendo el procedimiento estándar de su hotel. La mayoría de las empresas tendrán una regla obligatoria de dos toques, dos avisos. En este caso, el personal de limpieza debe llamar dos veces y decir «limpieza» y, al entrar en la habitación, volver a anunciarse en caso de que el huésped no les haya oído desde fuera de la habitación.

1. Desmontar las camas. Una vez dentro, comience siempre el proceso de limpieza despojando las sábanas. Esto le permite utilizar la sábana bajera sucia como paquete para el resto de los artículos, ayudando a mantener todo junto y contenido.

2. Inspeccione la cama en busca de cualquier daño o mancha y alise el colchón. Haga la cama siguiendo las normas de su hotel y asegúrese de que, una vez terminada, todas las sábanas, fundas y almohadas se revisan a fondo en busca de manchas, desgarros y cualquier pelo.

3. Haga espacio retirando la ropa de cama sucia y cualquier basura de la habitación. Asegúrese siempre de revisar todas las superficies visibles en busca de basura, sin olvidar el interior de los cajones.

4. A continuación, limpie el polvo. La habitación debe estar siempre bien limpia de polvo, desde la parte superior del mueble o accesorio más alto hasta la parte inferior de cada silla. No olvide las repisas de las ventanas, las pantallas de las lámparas y las obras de arte colgadas.

5. Limpie todas las superficies duras. Recomendamos encarecidamente utilizar un sistema de limpieza de colores coordinados para evitar la contaminación cruzada. Es importante no olvidarse de desinfectar las zonas/elementos de mayor contacto, como el mando a distancia, los interruptores de la luz, los pomos de las puertas y los teléfonos, prestando especial atención a los dispositivos de la zona del baño.

6. Hay que prestar especial atención a la limpieza del cuarto de baño, incluidos los asientos y los tiradores del inodoro. Desde la alcachofa de la ducha hasta el suelo deben eliminarse todos los rastros del huésped anterior, especialmente los pelos. El cromo debe ser lustrado para que no se vean marcas de agua, cambiar la cortina de la ducha si está sucia y reemplazar las toallas.

7. Asegúrese de que todos los demás artículos proporcionados por el hotel sean reemplazados. Esto incluye los productos de cuidado personal hasta los servicios de té/café, las bolsas de lavandería, los carteles de no molestar, los cuadernos y las guías de los huéspedes. Asegúrese siempre de que se utiliza cristalería y tazas nuevas y de que los relojes están ajustados a la hora correcta con la alarma apagada.

8. Compruebe que todas las almohadas, mantas y cortinas están en excelente estado y en la configuración correcta.

9. Pase siempre la aspiradora en último lugar y, una vez que haya terminado en la habitación, pase la aspiradora por la puerta. Cuando aspire, compruebe si la alfombra está dañada o tiene manchas. Elimine las manchas de comida, bebida o maquillaje con un quitamanchas. Pasar la aspiradora es muy importante, ya que ayuda a mantener las alfombras del hotel, evita la acumulación de polvo y, si se hace correctamente, levanta el pelo de la alfombra.

10. Una vez que haya terminado, deje la habitación con un olor neutro y a una temperatura equilibrada.

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