Los usuarios de QuickBooks saben cómo un error en QuickBooks puede detener todo su trabajo de contabilidad e inhibir la productividad hasta el momento en que se resuelva el error. Por lo tanto, es esencial conocer las herramientas que pueden reducir el tiempo dedicado a la solución de errores de QuickBooks.

QuickBooks Connection Diagnostic Tool es una de las herramientas que pueden ayudarle a resolver los problemas relacionados con los errores de red comunes que pueden hacer que QuickBooks funcione de forma errática o deje de funcionar por completo.

Dado que muchas configuraciones empresariales tienen más de un usuario que accede a sus cuentas de QuickBooks, los problemas relacionados con múltiples usuarios son frecuentes. Al mismo tiempo, la corrupción en el archivo de la empresa y los problemas de conexión entre los diferentes archivos de QuickBooks y el administrador del servidor de la base de datos también pueden afectar a QuickBooks. Se sabe que esta herramienta se utiliza sobre todo para resolver los errores de la serie H y los errores de la serie 6000 en QuickBooks desktop.

Compatibilidad

La herramienta sólo puede ejecutarse en equipos que ejecutan Microsoft Windows 7, Windows Vista o Windows XP, con QuickBooks 2008 o más reciente. Dado que también es compatible con las soluciones QuickBooks Enterprise, también podrá ejecutarla en equipos que utilicen QuickBooks Enterprise Solutions 8.0 o versiones posteriores.

¿Cuándo debe ejecutar la herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks?

Ciertas situaciones en las que la Herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks puede ayudarle a resolver el problema son:

• Cuando acabe con problemas relacionados con la base de datos de QuickBooks. Por lo general, puede mostrarle un error relacionado con la base de datos.
• Los errores relacionados con su firewall de Windows, que pueden estar obstaculizando la funcionalidad de QuickBooks, pueden solucionarse con esta herramienta.
• Si tiene archivos de QuickBooks dañados o corruptos, que pueden afectar a una función específica o no permitirle acceder a los archivos de la empresa en absoluto.
• Los errores, en los que ve una lista de proveedores en blanco o una lista de clientes vacía, pueden solucionarse con la ayuda de la herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks.
• También puede utilizar la herramienta para solucionar problemas en los que sus empleados hacen ciertas entradas que no se actualizan en QuickBooks.
• Errores multiusuario que suelen entrar en la categoría de errores de la serie H en QuickBooks
• Errores inesperados en QuickBooks como los de la serie 6000
• Cuando un virus puede haber afectado a las funciones de QuickBooks

¿Cómo descargar e instalar la herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks?

Asistente de instalación de la Herramienta de Diagnóstico de Conexión de QuickBooks

Acuerdo de licencia

Carpeta de instalación de la Herramienta de Diagnóstico de Conexión

1. Vaya al Panel de Control de su ordenador y compruebe en programas si ya hay una versión antigua de la Herramienta de Diagnóstico de Conexión de QuickBooks instalada en su ordenador.
2. Si encuentra una, entonces haga clic en desinstalar y asegúrese de que la herramienta está desinstalada antes de comenzar a instalar la última versión. Esto es para evitar conflictos entre las dos versiones, que pueden causar más problemas en la solución de su problema de QuickBooks.
3. Visite el sitio web oficial de QuickBooks por Intuit y descargar la herramienta de diagnóstico de conexión. Asegúrese de conocer la ubicación en la que se guardan las descargas para su equipo.
4. Si no está familiarizado con la ubicación, entonces elija un lugar en su equipo para guardar el archivo donde pueda encontrarlo fácilmente. Puede ser en el escritorio o en la carpeta de descargas.
5. Una vez completada la descarga, visite la ubicación del archivo y haga doble clic en el archivo descargado. Tendrá la palabra ‘setup’ en su nombre. Al hacer doble clic en el archivo, iniciará la instalación de la Herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks.
6. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla de su ordenador para completar la instalación.
7. Una vez completada la instalación, la herramienta se iniciará automáticamente. Si la configuración de su ordenador no permite el inicio automático, entonces vuelva a los archivos instalados para QuickBooks Connection Diagnostic Tool y haga doble clic en el archivo .exe.

¿Cómo utilizar la herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks?

Para utilizar la herramienta, comience por abrirla en su escritorio. Verá todos los archivos de la empresa disponibles para la solución de problemas con la ayuda de la herramienta. Elija el archivo de empresa para el que desea ejecutar el diagnóstico. Para aquellos que están ejecutando la herramienta en una red con múltiples usuarios, la opción de conectividad de red debe ser marcada, y para aquellos que utilizan QuickBooks como un solo usuario debe asegurarse de que la herramienta de conectividad de red es unchecked.
Ejecutar los diagnósticos y permitir que la herramienta para reparar los problemas que identifica en los archivos.

Esta herramienta es útil no sólo para un solo error de tiempo, pero para el futuro también. Siempre que en el futuro, se encuentra con cualquiera de los problemas como se mencionó anteriormente, que la herramienta de Diagnóstico de conexión será capaz de resolver, a continuación, siga estos pasos:

• Si se encuentra con problemas relacionados con la red con un archivo de la empresa QuickBooks, a continuación, vaya al menú de la utilidad y haga clic en ‘Reparación de archivos y problemas de red’. Al mismo tiempo, tiene un archivo de empresa de trabajo abierto en QuickBooks.
• Haga clic en ‘Sí’ para aceptar la recopilación de información para ejecutar diagnósticos.
• Abra el archivo de empresa dañado y marque la opción ‘Mostrar configuración avanzada’ en la ventana emergente.
• Elija el problema al que se enfrenta de la lista desplegable que menciona todos los posibles problemas de red
• Se le pedirá que introduzca sus credenciales de inicio de sesión de QuickBooks y, a continuación, elija la Herramienta de conexión de QuickBooks para QuickBooks para comenzar a diagnosticar el problema y reparar los archivos dañados. Este paso puede tardar un rato.
• Una vez finalizado el diagnóstico y la reparación, puede reiniciar QuickBooks para comprobar si el problema se ha resuelto.

En función del tipo de problema al que se enfrente, también puede utilizar la herramienta para probar la conectividad y comprobar el estado del cortafuegos de su ordenador. Si hay algún problema con estos, entonces la herramienta sugerirá automáticamente soluciones o reparará el problema. La herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks es conocida por resolver con éxito problemas relacionados con .NET Framework, MSXML y C++.

Como resultado, sólo tiene que ejecutar la herramienta para abordar una serie de errores que, de otro modo, podrían requerir una amplia experiencia técnica para resolverlos.
Es una herramienta ideal para los usuarios de QuickBooks que se encuentran con problemas menores relacionados con la conectividad que les gustaría resolver y volver a su contabilidad habitual rápidamente.

La herramienta le ayuda a ahorrar el tiempo y el esfuerzo de esperar una llamada para que alguien le ayude o esperar una respuesta por correo electrónico con los pasos de solución de problemas. Pero sigue siendo una herramienta que puede resolver un conjunto de problemas solamente. Si encuentra que la Herramienta de diagnóstico de conexión de QuickBooks no puede resolver su problema, entonces debe ponerse en contacto con un profesional que pueda ayudarle con la solución de problemas y la resolución del problema.