Activision está ofreciendo reembolsos a los usuarios con sede en Estados Unidos que compraron «Guitar Hero Live» entre finales de 2017 y principios de 2019, según una publicación en el blog del editor del juego.

Para poder optar al reembolso, Activision pide una confirmación de la compra en forma de recibo o extracto de la tarjeta de crédito. El formulario de reclamación debe presentarse antes del 1 de mayo. Alternativamente, se puede enviar el formulario sin confirmación de la compra, pero el reembolso no estará garantizado.

La oferta de reembolso llega tras una demanda presentada en 2018 por un individuo que alegó que Activision anunció falsamente «Guitar Hero Live» y su modo Guitar Hero TV cuando el editor cerró GHTV el año pasado.

El individuo detrás de la demanda colectiva, Robert Fishel, sostuvo que Guitar Hero TV fue descrito falsamente como «una red de videos musicales siempre activa» que funcionaría «24 horas al día, siete días a la semana» con «una transmisión continua de videos musicales» y «nuevos videos continuamente agregados a la alineación.» El marketing de Guitar Hero TV también afirma que «podrás descubrir y tocar nuevas canciones todo el tiempo»

Pero el editor también ofrece otra importante advertencia a través del sitio web de «Guitar Hero Live».

«Activision no ofrece ninguna garantía en cuanto a la disponibilidad del juego o las funciones en línea, incluyendo, sin limitación, GHTV, y puede modificar o interrumpir los servicios en línea a su discreción sin previo aviso»

«Guitar Hero Live» se lanzó en 2015, introduciendo un nuevo modo llamado Guitar Hero TV en la longeva franquicia centrada en la música. El modo permitía a los jugadores adoptar la perspectiva del guitarrista principal de la banda y contaba con más de 200 canciones. Pero en 2018 se cerraron los servidores de Guitar Hero TV, lo que provocó la eliminación de todas estas canciones del juego.

Esto llegó tras un periodo de dificultades para el desarrollador del juego, FreeStyle, que sufrió importantes despidos tras el lanzamiento del juego debido a las escasas ventas. En 2017, FreeStyle Games fue adquirida por Ubisoft, y Activision se quedó con la propiedad de «Guitar Hero Live» sin los desarrolladores del título.

«Guitar Hero Live» sigue estando disponible en PlayStation 2, Xbox 360, PS3, Wii, Wii U, Xbox One, PS4, PC y varios dispositivos móviles y portátiles.