Recomendación: Asista a eventos patrocinados por el hospital, galas, eventos de recaudación de fondos, conferencias, etc. para establecer una red con otros proveedores. Si forma parte de un consultorio privado, acérquese a los proveedores existentes y nuevos e invíteles a una comida.

1. Seguimiento

Este es un paso crucial que muchos médicos no realizan. Cuando usted remite a un paciente a alguien, o cuando un paciente es remitido a usted, siempre es vital hacer un seguimiento. Es definitivamente una buena idea para ponerse en contacto con el fin de garantizar que un determinado paciente está recibiendo la mejor atención posible. Puede hacerlo por correo electrónico, una llamada telefónica o incluso una reunión en persona (esto es probablemente exagerado). Hoy en día, existen programas de gestión de derivaciones todo en uno, como el nuestro, que le ayudan a hacer un seguimiento de sus derivaciones y a comunicarse fácilmente con los proveedores.

Recomendación: Haga un seguimiento de todas las referencias entrantes y salientes por correo electrónico, teléfono, en persona, o lo mejor de todo, un software todo en uno.

1. Manténgase en contacto

Si bien es esencial hacer un seguimiento de todas las referencias entrantes y salientes, también debe hacer un punto para mantenerse en contacto con esos proveedores fuera del negocio. Un simple «gracias» llega muy lejos.

Una gran manera de hacer esto es bloquear una hora de tiempo para llamar a los médicos y decirles personalmente gracias por aceptar sus referencias o enviarle referencias. Incluso puede escribir notas a mano si ese es su estilo.

Además, muchos médicos envían tarjetas de Navidad, invitaciones a fiestas y cestas de regalo a los médicos de su red de referencias. Aunque algunos de ellos no se sientan lo suficientemente cómodos como para asistir a ciertos eventos, se sentirán apreciados y eso es lo que importa.

Recomendación: Manténgase en contacto con su red de referencias fuera del trabajo. Dé las gracias y envíeles invitaciones personales.

1. Obtenga retroalimentación

Un consejo menos conocido para fortalecer su relación de referencia es pedir retroalimentación a su red. Esto es clave para identificar lo que está haciendo bien y lo que no está haciendo tan bien. Hay un par de maneras de hacerlo:

1. Puede contratar a un médico de enlace para que vaya de puerta en puerta y tenga conversaciones en persona con los proveedores de su red de referencia. También puede enviar encuestas a su red de referencias. Estas son bastante fáciles de crear en Surveymonkey. Preguntas típicas:

1. También puede llamar personalmente y pedir opiniones. Es más probable que esto conduzca a respuestas útiles ya que puede tener una conversación real y el médico apreciará hablar directamente con usted.

Recomendación: Pida regularmente la opinión de su red de referencias sobre cómo ser un mejor proveedor de atención médica.

Comercialícese

Incluso como médico establecido con su propia práctica exitosa, nunca puede dejar de comercializarse. Durante cualquiera de sus eventos de networking, debe sentirse cómodo acercándose a posibles fuentes de referencia y vendiéndose como un excelente proveedor basado en su formación, su experiencia y su personalidad.

Muchos consultorios de grupo o redes de salud ofrecen recursos que pueden ayudarle a promocionarse más fácilmente. Pueden habilitar enlaces a su sitio web personal en la página web principal del hospital, que recibe mucho tráfico de pacientes. Pueden distribuir su tarjeta de visita y remitirle a otros proveedores de su red y de la comunidad. El mero hecho de estar afiliado a un determinado hospital o ACO puede ayudar a dar a conocer su nombre.

Por otro lado, formar parte de un hospital o ACO también puede diluir su exposición debido a que se encuentra en un lugar de trabajo saturado. El hospital podría emplear a muchos médicos con su misma especialidad y eso puede dar lugar a intereses competitivos.

Por lo tanto, siempre es mejor tomar la mayor parte del marketing en sus propias manos. Hoy en día, hay una serie de formas de utilizar el espacio digital para comercializar su práctica sanitaria de forma eficaz. Consulte nuestra Guía definitiva para conseguir más pacientes en Internet para obtener un análisis detallado e instrucciones paso a paso sobre cómo hacer precisamente esto.

Recomendación: Haz un marketing eficaz para atraer nuevas fuentes de derivación. Aproveche los recursos de su empleador si es posible, pero también utilice el medio digital para dar a conocer su nombre.

1. Abrace la tecnología

La tecnología ha cambiado realmente la industria de la salud para mejor. Tanto si se trata de nuevos dispositivos biomédicos que han revolucionado la forma en que se llevan a cabo los procedimientos como si se trata de registros médicos/sanitarios electrónicos (EHR/EMR) que han ayudado a agilizar la coordinación de la atención, la tecnología ha tenido un enorme impacto en la forma en que se practica la atención sanitaria hoy en día.

Es importante que usted, como proveedor, adopte la tecnología EHR. Su red de referencias lo valorará y será más probable que continúe enviando y recibiendo pacientes a/de usted. Por no mencionar que la mayoría de los programas de HCE ofrecen una gran cantidad de formas de agilizar la coordinación de la atención y la colaboración.

Recomendación: Adopte la tecnología EMR en su negocio sanitario para dar confianza a su red de derivación.

8. Haga que el proceso de derivación sea fácil

Como hemos visto anteriormente, el primer paso para hacer que el proceso de derivación sea fácil tanto para usted como para su red es adoptar la tecnología EHR organizacionalmente. El segundo paso es encontrar realmente un software que satisfaga todas sus necesidades y utilizarlo al máximo.

Las mejores plataformas le permiten comunicarse fácilmente con su red de derivación por vía electrónica. Puede adjuntar el expediente de un paciente y cualquier archivo o información médica adicional. También puede enviar notas claras y detalladas junto con la derivación. Algunos programas incluso le permiten comunicarse en tiempo real con el proveedor de referencia.

Recomendación: Facilite el proceso de derivación para usted y su red de derivación invirtiendo en un sistema de gestión de derivaciones todo en uno.

¿Qué ofrecemos?

Una plataforma de análisis y gestión de derivaciones de red de última generación que cumple con la HIPAA para la industria de la salud

La plataforma tecnológica líder en la industria de ReferralMD está diseñada para ayudar a los profesionales de la salud -coordinadores de derivaciones, gerentes, ejecutivos, directores de marketing, dentistas, enlaces médicos, doctores y personal- a gestionar e involucrar a los prospectos de derivación, a los pacientes y a las fuentes de derivación actuales en línea, al tiempo que proporciona herramientas para ayudar a promover su práctica en línea.

Características principales:

• Crecimiento de las referencias: Cinco formas únicas de impulsar el volumen de referencias con la plataforma de ReferralMD: correo electrónico integrado & fax (tanto entrante & saliente), directorio de proveedores de la red con capacidad de búsqueda completa, perfiles de marca, flujo de trabajo de apoyo a las decisiones & y herramientas analíticas basadas en patrones de la competencia
• Marketing en línea: Perfil optimizado para motores de búsqueda y patrones de referencia de la comunidad. Conozca a dónde envían sus mejores socios sus referencias para que pueda aumentar sus fuentes de referencia.

• Gestión de referencias: Haga un seguimiento del estado de las citas de los pacientes entre organizaciones. Mejore los tiempos de espera de los pacientes y los resultados.

• Recordatorios de tareas: Le recordamos las tareas importantes a las que debe dar seguimiento todos los días, incluidos los mensajes, los recordatorios de citas de pacientes, las aprobaciones de remisiones y las ausencias.

• Servicio al cliente: La comunicación bidireccional con los socios remitentes y los pacientes mejora su servicio al cliente y su reputación.

• Informe de la competencia: Vea a qué proveedores de referencia dentro de su comunidad o red están enviando a sus pacientes

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