Las relaciones públicas son el proceso de gestión de las comunicaciones de una organización con las partes interesadas. Desempeñan un papel en la reputación, el cumplimiento, el marketing, el riesgo y la gestión de crisis de una empresa. Los siguientes son tipos comunes de relaciones públicas.

Relaciones con los medios de comunicación

Establecimiento de relaciones con organizaciones e individuos de los medios de comunicación y actuación como fuente de contenido de los medios.

Relaciones con los inversores

Organizar eventos para los inversores y la publicación de informes financieros, presentaciones reglamentarias y comunicados de prensa. Responder a las consultas de analistas, inversores y medios de comunicación.

Relaciones con la Administración

Representar a su organización ante los representantes de la Administración en ámbitos como la competencia leal, la protección del consumidor, la gestión de riesgos, el medio ambiente, la calidad de vida y la salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Relaciones con la comunidad

Interactuar con las comunidades en las que tiene impacto para establecer una reputación positiva en áreas como la gestión medioambiental, el empleo, la salud &la seguridad y la calidad de vida.

Comunicación interna

Las relaciones públicas pueden participar en la comunicación de ciertos mensajes importantes a los empleados. Por ejemplo, pueden organizar eventos para los empleados, como una reunión anual de lanzamiento. Las relaciones públicas también pueden gestionar comunicados sensibles para los empleados, como los detalles del lanzamiento de un producto que aún no son de dominio público.

Relaciones con los clientesEl proceso de responder a las consultas delicadas o complejas de los clientes. Las relaciones públicas también pueden desempeñar un papel en la creación de relaciones con los usuarios principales y en la recopilación de estudios de mercado, como la voz del cliente.

Comunicaciones de marketingApoyo a los objetivos de marketing en áreas como el lanzamiento de productos, la generación de demanda y el conocimiento de la marca.

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