Investigación de mercados. Un elemento esencial para mejorar, evolucionar y elaborar realmente productos y servicios que los clientes necesitan y desean. Hoy en día existen más herramientas que nunca, tanto gratuitas como de pago, que presumen de agilizar los estudios de mercado y de proporcionar una valiosa información a los consumidores. Entre ellas se encuentran, inevitablemente, las buenas, las malas y las que no sirven para nada. Comenzamos con el primer grupo: las

herramientas eficaces de investigación de mercado que toda empresa debería conocer

1. Herramienta de palabras clave de Google

La herramienta de palabras clave de Google actúa como una ventana al comportamiento de los consumidores cuando buscan en línea productos o servicios como el suyo. Para utilizarla necesitarás crear una cuenta de Google Adwords (no obstante, es gratuita) y también es recomendable que leas un par de artículos de introducción a la herramienta y que le saques el máximo partido.

2. Questback

Questback es un servicio premium que tiende un puente entre su empresa y su mercado objetivo. Puede llevar a cabo una investigación en profundidad en su nombre y proporcionar información valiosa de forma rápida y eficiente.

3. Klout, Kred y Peerindex

¿Necesita construir una reputación sólida rápidamente? Entonces necesitas saber quiénes son los influenciadores clave en tu mercado; a partir de esto puedes acercarte a ellos para asociarte, ganar una avocación o aprender de sus éxitos. Para ello existen herramientas como Clout, Ked y Peerindex.

4. KeySurvey

KeySurvey es una herramienta que permite crear tus propios cuestionarios en línea, sin embargo, se requiere que obtengas tus propios participantes.

5. Google Analytics

Aunque técnicamente no es una herramienta más amplia que proporcione estudios de mercado en su totalidad, Google Analytics puede proporcionar información sobre cómo se comportan sus clientes mientras están en su sitio web. Puede mostrarle qué productos ven muchos, pero pocos compran (o viceversa) y puede ilustrar a qué canales de medios sociales responden sus clientes, entre otros muchos datos.

6. Sitios web de datos de mercado

BizStats es una herramienta en línea que le permite filtrar información financiera de todos los sectores imaginables, proporcionando información sobre el gasto anual, así como otros datos sobre el marketing de estas empresas. Otros sitios web similares con sede en el Reino Unido son Mintel, Brad Insight y Kable.

7. FreeLunch

FreeLunch proporciona datos de todo el mundo a través de una serie de datos demográficos e industrias, aunque es más beneficioso para las empresas que se dirigen a los EE.UU., ya que proporciona todo tipo de información, desde un desglose demográfico exhaustivo hasta información sobre patrones de gasto más amplios.

8. Mención social

Las redes sociales son ahora más importantes que nunca y representan un medio que podría hacer o deshacer una marca en cuestión de minutos virales. Estar al tanto de todo lo que sucede en relación con su industria en las redes sociales es ahora más importante y, afortunadamente, más fácil que nunca. Sitios web como Social Mention ofrecen un único lugar para buscar términos que sean relevantes para usted. También te permite ver lo que es tendencia en general en un momento dado.

9. Google Trends

Google Trends es relativamente similar a Social Mention, sin embargo, tiene la ventaja añadida de tener en cuenta adicionalmente los datos recogidos de su motor de búsqueda. ¿El resultado? Una instantánea del comportamiento de los consumidores en las redes sociales y en las búsquedas, junto con las últimas noticias y opiniones de su sector.

10. Soovle

¿Su empresa comercializa contenidos? Si no es así, debería… el contenido fresco es una herramienta inestimable tanto para establecer a su empresa como el experto al que acude, como para proporcionar a Google un montón de razones para volver a visitar su sitio web con regularidad. Para ayudarle con esto existe Soovle, que le proporcionará hasta 15 sugerencias de palabras clave inteligentes basadas en su frase clave.